Фонд социального страхования (ФСС) «Несчастный случай» – государственная унитарная организация,
которая осуществляет страхование от профессиональных рисков, выплаты пособий и компенсаций
по случаю производственных травм и профессиональных заболеваний в Республике Крым.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://fss-crim.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёмного отдела (рабочие часы): +7 (3652) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@fss-crim.ru
- Почтовый адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Пушкина, 12
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявление на получение пособия;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Обращаться в онлайн‑чат с оператором.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://fss-crim.ru/cabinet и введите ваш логин и пароль. Если у вас ещё нет учетной записи – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
Личный приём (офисные обращения)
Для получения консультаций вживую и подачи документов в бумажном виде предусмотрён личный приём.
- Адрес приёмного пункта: г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, офис 3
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или договор), медицинские справки о травме.
Структура Фонда
Отделы
- Отдел страхования и расчёта пособий – обработка заявлений, расчёт выплат.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение семинаров для работодателей.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения требований по охране труда.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (3652) -5‑00‑01 | director@fss-crim.ru |
| Заместитель директора по страхованию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (3652) -5‑00‑02 | kuznetsova@fss-crim.ru |
| Начальник отдела юридической поддержки | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3652) -5‑00‑03 | smirnov@fss-crim.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями сайта и в личных кабинетах.
- Ирина, г. Севастополь: «Благодарю Фонд за быструю выплату пособия после травмы на производстве. Онлайн‑заявка заняла минимум времени, а сотрудники колл‑центра помогли оформить всё правильно». Оценка: ★★★★★
- Андрей, г. Ялта: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам. В целом, процесс понятный». Оценка: ★★★★☆
- Ольга, г. Керчь: «Не смогла найти нужную форму на сайте, пришлось обратиться в личный приём. Оказалось, что форма уже обновлена, но сайт ещё не отразил изменения». Оценка: ★★★☆☆
Как пользоваться сайтом Фонда
- Регистрация в личном кабинете. На главной странице нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, электронную почту и придумайте пароль.
- Подача заявления. После входа в кабинет выберите раздел «Пособия по несчастному случаю», заполните форму и загрузите сканы документов.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус («На рассмотрении», «Одобрено», «Выплачено»).
- Получение справок. Через пункт «Документы» можно скачать справку о полученных выплатах в формате PDF.
- Обратная связь. Внизу каждой страницы находится ссылка «Обратная связь», где можно оставить комментарий или задать вопрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие случаи покрываются Фондом?
Фонд выплачивает пособия при производственных травмах, профессиональных заболеваниях, а также при несчастных случаях, произошедших в результате выполнения трудовых обязанностей.
Сколько времени занимает рассмотрение заявления?
Стандартный срок – до 30 календарных дней с момента подачи полного пакета документов. В случае необходимости дополнительных сведений срок может быть продлён.
Можно ли получить выплату без личного обращения?
Да, полностью онлайн‑процесс доступен через личный кабинет. Личный приём необходим только в случае отсутствия электронных копий документов.
Какие документы нужны для подачи заявления?
Основные документы: паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или договор), медицинская справка о травме, акт осмотра (если есть), заявление в установленной форме.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 или пишите на info@fss-crim.ru. Мы всегда готовы помочь!