Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, отвечающая за обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Ниже собраны все необходимые контакты, адреса, сведения о личном кабинете, графике приёма, структуре и руководстве фонда.
Основные реквизиты Фонда
- Юридический адрес (Центральный аппарат): 119021, г. Москва, Орликов переулок, д. 3а.
- Официальный сайт: http://fss.gov.ru
- Электронная почта: info@fss.gov.ru
- Горячая линия (единый контакт‑центр): +7 (495) -50‑50‑15 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -50‑50‑16
- Факс: +7 (495) -50‑50‑17
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для физических лиц и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет ФСС», где можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Вести переписку с сотрудниками фонда.
Ссылка на личный кабинет: https://lkfss.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел/Филиал | График приёма (МСК) | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Центральный аппарат, приёмная директора | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -50‑50‑20 |
| Региональные отделения (по субъектам РФ) | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
Структура Фонда
В состав Центрального аппарата входит более 20 департаментов. Ниже – основные из них:
- Департамент страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Департамент выплат и расчётов
- Департамент информационных технологий
- Департамент правового обеспечения
- Департамент кадров и организационного развития
- Департамент международного сотрудничества
- Контрольный отдел
- Отдел финансового контроля
Руководство Фонда
- Председатель Совета Фонда: Иванов Сергей Петрович
- Генеральный директор (исполняющий обязанности): Смирнова Ольга Владимировна
- Заместитель генерального директора по страхованию: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Заместитель генерального директора по финансовому контролю: Лебедева Наталья Сергеевна
Сведения о руководстве регулярно обновляются на странице «Руководство Фонда».
Отделения Фонда по городам России
Фонд имеет более 80 региональных отделений, расположенных в:
- Москва и Московская область;
- Санкт‑Петербург;
- Все субъекты РФ (республики, края, области, города федерального значения).
Для поиска ближайшего к вам отделения используйте интерактивную карту на сайте: Отделения ФСС.
Как подать заявление на пособие
- Подготовьте пакет документов (трудовая книжка, справка о несчастном случае, медицинские заключения).
- Зайдите в Личный кабинет и загрузите сканы документов.
- Выберите нужный тип пособия:
- Пособие по временной нетрудоспособности;
- Пособие в связи с несчастным случаем на производстве;
- Пособие по профессиональному заболеванию.
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения от сотрудника Фонда (обычно в течение 10‑15 рабочих дней).
Отзывы и оценки работы Фонда
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 гг., основные плюсы и минусы, отмеченные гражданами:
- Плюсы:
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания — 2‑3 минуты).
- Удобный личный кабинет: более 85 % пользователей отметили простоту подачи заявлений онлайн.
- Наличие региональных отделений в каждом субъекте РФ.
- Минусы:
- Некоторые региональные отделения работают по устаревшему графику (без обеденного перерыва).
- Требуется уточнение списка необходимых документов – иногда в заявке указываются лишние бумаги.
Отзывы публикуются на официальном портале «Обратная связь» и в сервисе Госуслуги.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда: http://fss.gov.ru
- Личный кабинет: https://lkfss.gov.ru
- Список региональных отделений: http://fss.gov.ru/ru/fund/branches
- Контактный центр (горячая линия): +7 (495) -50‑50‑15
- Электронная почта: info@fss.gov.ru
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться в Контактный центр по телефону +7 (495) -50‑50‑15 или написать письмо на электронный адрес info@fss.gov.ru. Для получения более детальной информации о порядке получения пособий и страховых выплат используйте Личный кабинет или посетите ближайшее региональное отделение.