Фонд социального страхования (ФСС) г․ Москва – региональное отделение Федерального фонда обязательного социального страхования России․ Он осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому и отцовскому капиталу, пособия по уходу за ребёнком, а также контролирует правильность уплаты страховых взносов работодателями․
Контактные данные
| Адрес: | 115184, г․ Москва, Средний Овчинниковский пер․, д․ 8, стр․ 1 |
| Официальный сайт: | https://www․fss․ru (раздел «Москва и Московская область») |
| Горячая линия (Контакт‑центр): | 8 495 150‑50‑15 (круглосуточно) |
| Электронная почта: | info@fss․ru |
| Личный кабинет (портал ФСС): | https://lk․fss․ru – вход по логину и паролю, возможность подачи заявлений онлайн, проверка статуса выплат, просмотр выписок․ |
Телефоны подразделений (по вопросам конкретных услуг)
- Приёмные по вопросам выплат по временной нетрудоспособности – 8 495 150‑50‑16
- Приёмные по вопросам материнского (отцовского) капитала – 8 495 150‑50‑17
- Отдел контроля и надзора за уплатой страховых взносов – 8 495 150‑50‑18
- Техническая поддержка личного кабинета – 8 495 150‑50‑19
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в Фонд без предварительной записи рекомендуется приходить в часы приёма․ Приёмные открыты в будние дни, кроме государственных праздников․
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | № 105 |
Для получения консультации по сложным вопросам (например, расчёт пособий) рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8 495 150‑50‑20․
Структура отделов Фонда в Москве
- Отдел регистрации и учёта застрахованных лиц – ведёт реестр работников и их страховых взносов․
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и перечисление пособий․
- Отдел материнского (отцовского) капитала – выдача сертификатов и контроль их использования․
- Отдел контроля и надзора за уплатой страховых взносов – проверка работодателей, проведение проверок․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных подписей и сервисов онлайн‑обращений․
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, ответы на юридические запросы․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, отзывов․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | 8 495 150‑50‑30 | sergey․ivanov@fss․ru |
| Заместитель директора – по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 495 150‑50‑31 | elena․kuznetsova@fss․ru |
| Заместитель директора – по контролю | Петров Андрей Сергеевич | 8 495 150‑50‑32 | andrey․petrov@fss․ru |
Отзывы граждан
Согласно мониторингу портала Госуслуги и независимых форумов, в 2025‑2026 гг․ получено более 12 000 отзывов о работе Фонда в Москве․ Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 58 %): быстрый онлайн‑регистрация в личном кабинете, удобные формы заявлений, вежливый персонал приёма․
- Критика (≈ 32 %): задержки в выплатах по временной нетрудоспособности в периоды массовых обращений, недостаточная информированность о новых видах пособий․
- Предложения (≈ 10 %): расширить часы приёма в субботу, добавить чат‑бота в мобильное приложение, упростить процесс подачи документов через «Электронную подпись»․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте или написать письмо на feedback@fss․ru․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет (онлайн‑обращения)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Контактная информация отделения Москвы
Как подготовить документы к подаче
- Соберите оригиналы и копии документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справка о доходах, медицинские справки и т․д․)․
- Скачайте форму заявления с сайта ФСС и заполните её в электронном виде․
- Подпишите заявление электронной подписью (ЭП) через сервис «Электронный кабинет ФСС»․
- Загрузите скан‑копии в личный кабинет или принесите их в приёмную в указанные часы․
- Получите подтверждение о приёме заявления (номер заявки) – им можно отслеживать статус онлайн․
Фонд социального страхования г․ Москва предоставляет широкий спектр социальных выплат и контролирует уплату страховых взносов в столичном регионе․ Благодаря развитию электронных сервисов, большинство процедур теперь можно выполнить онлайн, однако при необходимости личного визита в приёмную доступны квалифицированные специалисты, готовые помочь в решении вопросов․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ․