Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) объединены в единый ведомство — Социальный фонд России (СФР). Старая структура «Филиалов МРО ФСС РФ» (включая Филиал № 11) прекратила свое существование в прежнем виде.

На сегодняшний день () функции бывшего Филиала № 11 выполняют соответствующие территориальные органы СФР в городе Москве. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений по вопросам, ранее курировавшимся данным филиалом.

Общее описание и правовой статус

Ранее Филиал 11 Московского регионального отделения Фонда социального страхования РФ (Филиал МРО ФСС РФ 11) осуществлял функции по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний, а также по выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству и др. для закрепленных за ним страхователей (работодателей) и граждан.

В настоящее время эти функции переданы территориальным органам Социального фонда России по г. Москве. Определение конкретного отделения для обращения теперь производится не по номеру филиала, а по адресу регистрации страхователя (юридического лица/ИП) или по месту жительства гражданина.

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)

Единая горячая линия СФР (Круглосуточно, бесплатно по всей России)

• ###-###-#### — общий номер для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан.
• ###-###-####, справочно-информационная служба (автоинформатор, операторы).

Контакт-центр СФР по г. Москве (для уточнения закрепления за территориальным органом)

• +7 (495) -87-90-90 — единый многоканальный телефон территориальных органов СФР в Москве.
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00, Суббота: 09:00–14:00 (время московское).

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «г. Москва»)
• Личный кабинет страхователя (работодателя): lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА / Госуслуги)
• Личный кабинет гражданина: Госуслуги (ЕСИА) -> раздел «Пенсии, пособия и выплаты»
• Сайт территориального органа по Москве: moscow.sfr.gov.ru

Электронные адреса (E-mail)

Прямые e-mail адреса конкретных отделений для массовых обращений не публикуются в целях информационной безопасности. Обращения направляются через:

1. Личный кабинет страхователя (раздел «Обращения» / «Написать в СФР»).
2. Форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru или moscow.sfr.gov.ru.
3. Единый портал Госуслуг (раздел «Написать в ведомство» -> Социальный фонд России).

---

Личный прием граждан и график работы

Как узнать свой территориальный орган и адрес приема?

Так как Филиала № 11 больше нет, адрес для личного приема зависит от вашего адреса регистрации (для граждан) или адреса регистрации страхователя (для юрлиц/ИП).

Способы определения:

• Посетите раздел «Контакты» на сайте moscow.sfr.gov.ru -> выберите «Поиск отделения по адресу».
• Войдите в Личный кабинет страхователя -> раздел «Профиль» / «Мой территориальный орган».
• Позвоните по телефону +7 (495) -87-90-90 и назовите ИНН/ОГРН или адрес регистрации.

Общий график приема посетителей в территориальных органах СФР Москвы (типовой):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	08:30 – 19:00	Расширенный вечерний прием (перерыв 13:00–14:00)
Пятница	08:30 – 16:30	Сокращенный день (перерыв 13:00–14:00)
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием не проводится

Важно: График может отличаться в конкретных отделениях. Обязательно запишись на прием заранее через Личный кабинет, Госуслуги или по телефону +7 (495) -87-90-90. Без предварительной записи вход может быть ограничен.

---

Структура и отделы (Типовая для территориальных органов СФР Москвы)

В состав каждого территориального органа СФР в Москве входят функциональные отделы, решающие вопросы, ранее ведомые филиалами ФСС:

• Отдел страховых взносов и учетных отношений — регистрация страхователей, учет лицевых счетов, расчет и прием взносов по травматизму (бывший класс 34/35 ФСС).
• Отдел социальных выплат и пособий — назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), материнству, отцу, уходу за ребенком до 1.5 лет (для неработающих) и др.
• Отдел реабилитации и абьюментации — вопросы профзаболеваний, несчастных случаев на производстве, направления на МСЭ, санаторно-курортное лечение.
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций — прием посетителей, обработка письменных и электронных обращений.
• Юридический отдел / Отдел по делам ВСС — представительство интересов фонда в судах, рассмотрение споров о страховых взносах.
• Бухгалтерия / Казначейство — проведение платежей, возврат переплат, погашение задолженностей.

---

Руководство

На уровне города Москву управляет Управляющий территориальным органом Социального фонда России по г. Москве (ранее — Начальник МРО ФСС РФ).

На уровне конкретного территориального органа (заменившего Филиал № 11) руководит Начальник территориального органа СФР (ранее — Начальник филиала).

Актуальные ФИО руководителей публикуются на официальном сайте moscow.sfr.gov.ru в разделе «О ведомстве» -> «Руководство». Рекомендуется проверять эту информацию непосредственно перед обращением.

---

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент взаимодействия

На 2026 год абсолютное большинство услуг предоставляется дистанционно через Личные кабинеты. Обращение в отделение лично требуется только в исключительных случаях (оригиналы документов, сложные споры, невозможность идентификации через ЕСИА).

Личный кабинет страхователя (Работодателя/lk.sfr.gov.ru/):

• Подача расчетов (РСВ, ЕФС-1) и отчетности по несчастным случаям.
• Просмотр состояния лицевого счета, задолженностей, переплат.
• Получение справок об оплаченных взносах, кодах класса профессионального риска.
• Направление обращений и получение ответов в электронном виде.
• Управление тарифом по травматизму (снижение/повышение).

Личный кабинет гражданина (через Госуслуги):

• Оформление больничного листа (электронный ЛН) — автоматически от медорганизации.
• Подача заявления на пособие по беременности и родам, уходу за ребенком.
• Отслеживание статуса выплаты, истории начислений.
• Получение справок (например, для банка/работодателя).

---

Реквизиты для уплаты страховых взносов (по травматизму)

С 2023 года платежи идут через Единый налоговый счет (ЕНС) в Федеральную казначейство по КБК. Отдельные расчетные счета филиалов ФСС не используются.

• КБК для взносов по несчастным случаям: 182 1 02 02140 06 1000 160 (проверяйте актуальность в НК РФ / на сайте ФНС).
• Получатель: Федеральное казначейство России.
• ИНН/КПП: 7736050303 / 773601001 (ФК РФ г. Москва).
• БИК / Счет: 044525225 / 40102###-###-####0055 (Казначейский счет).

Детальную информацию по заполнению платежного поручения (КБК, ОКТМО, основание платежа, налоговый период) уточняйте в Личном кабинете страхователя или на сайте ФНС (nalog.gov.ru).

---

Отзывы и репутация (Общая картина на 2026 год)

Поскольку Физического «Филиала № 11» нет, отзывы относятся к работе конкретных территориальных органов СФР Москвы.

Типичные позитивные моменты:

• Высокая скорость обработки электронных больничных и пособий (автоматический режим).
• Удобство Личного кабинета страхователя: история платежей, справки «за минуту».
• Отсутствие очередей при предварительной записи через Госуслуги.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам травматизма (классы риска, расследования НС).

Типичные проблемы (на что жалуются):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (юридически до 30 дней).
• Сложности с прохождением идентификации в ЛК (требуется усиленная/квалифицированная ЭЦП или ЕСИА).
• Несовпадение данных в реестрах (адрес регистрации, код класса риска) — требует визита или обращения через ЛК.
• Технические сбои на портале sfr.gov.ru в периоды пиковых нагрузок (январь, апрель, июль, октябрь).

Совет: Прежде чем писать негативный отзыв или ехать в отделение, попробуйте решить вопрос через чат-бота на сайте sfr.gov.ru или позвонив на ###-###-#### — 80% вопросов закрываются дистанционно.

---

Краткая шпаргалка: Что делать вместо похода в «Филиал 11»?

1. Гражданину (больничное, пособие): Никуда идти не нужно. Врач оформит эл.ЛН, заявление на пособие — через Госуслуги. Деньги придут на карту «Мир» / счет.
2. Работодателю (отчетность, взносы, класс риска): Всё, в Личном кабинете страхователя (lk.sfr.gov.ru). Справки качаются там же.
3. Сложный вопрос (спор, проверка, МСЭ, НС): Звоните +7 (495) -87-90-90 -> узнайте свой территориальный орган -> запишитесь на прием через Госуслуги/ЛК.
4. Нужен адрес/телефон конкретного отделения: Зайдите на moscow.sfr.gov.ru -> Контакты -> Поиск по адресу.

---

Данная статья составлена на основе актуального на года законодательства (ФЗ-255, ФЗ-125, ФЗ-400) и структуры Социального фонда России. Контактные данные и графики могут меняться. Окончательную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.