Управление федеральной службы страхования (УФСС) является структурным подразделением Федеральной службы по страховому надзору (ФССН) и отвечает за координацию деятельности региональных органов, разработку нормативных актов в сфере страхования, а также взаимодействие с гражданами и юридическими лицами.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://fss.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑123‑45‑67 (звонок по России бесплатный)
- Номера телефонов:
- Приёмная: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел информации: +7 (495) -23‑45‑68
- Факс: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fss.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.fss.gov.ru (вход через Госуслуги или логин/пароль)
Личный приём и график работы
Адрес для личного приёма: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 305.
График приёма граждан:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- Предварительная запись обязательна через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отделы управления
- Отдел страхового надзора: контроль за соблюдением законодательства страховыми организациями.
- Отдел лицензирования и аккредитации: выдача и приостановление лицензий на страховую деятельность.
- Отдел анализа и прогнозирования: мониторинг рынка страховых услуг, подготовка аналитических справок.
- Отдел работы с обращениями граждан: приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов;
- Отдел международного сотрудничества: взаимодействие с зарубежными регуляторами и participation в международных форумах.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Сергей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 | ivanov@fss.gov.ru |
| Заместитель руководителя по надзору | Петрова Анна Михайловна | +7 (495) -23‑45‑71 | petrova@fss.gov.ru |
| Заместитель руководителя по лицензированию | Смирнов Дмитрий Olegович | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnov@fss.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
На официальном сайте размещён раздел «Отзывы граждан», где можно оставить своё мнение о работе управления, а также ознакомиться с уже опубликованными комментариями.
- https://fss.gov.ru/otzyvy – форма для отправки отзыва
- Также отзывы можно направлять на электронный адрес feedback@fss.gov.ru или оставлять voice‑сообщение на горячую линию.
Регулярно проводится анализ поступающих обращений, результаты которых используются для улучшения качества услуг и корректировки внутренних процедур.