Фонд социального страхования Донецка – один из ключевых государственных органов, отвечающих за обеспечение граждан в случае временной нетрудоспособности, по беременности и родам, а также за страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. С 1 января 2023 года все функции, ранее распределённые между Пенсионным фондом ДНР и Фондом социального страхования, объединены в Социальный фонд России (СФР) – отделение по Донецкой Народной Республике.
Официальный сайт
https://www.fss.dnr.ru – основной портал, где можно получить справочную информацию, подать заявление онлайн и войти в личный кабинет.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступна система «Личный кабинет ФСС ДНР»:
- Ссылка: https://lk.fss.dnr.ru
- Регистрация – простая, через ЕГРН или ИНН.
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки о страховых выплатах;
- Записываться на приём к специалисту;
- Смотреть историю начислений и выплат.
Контактные данные
| Адрес (главный офис) | 83015, г. Донецк, ул. 50‑летия СССР, 149 |
| Дополнительные отделения |
|
| Горячая линия | 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно) |
| Телефоны отделений |
|
| Электронный адрес | fssnsp.dnrmail.ru |
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | Приём по записи (через личный кабинет или телефон) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | Только для срочных вопросов |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по горячей линии.
Структура фонда (отделы)
- Отдел по временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, травмам, реабилитации.
- Отдел по материнству и детству – пособия по беременности, родам, уходу за ребёнком.
- Отдел по несчастным случаям на производстве и профессиональным заболеваниям – компенсации, реабилитация, экспертиза.
- Отдел кадров и учёта – регистрация новых страхователей (физических и юридических лиц).
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство фонда
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы | Петрова Марина Викторовна |
| Главный бухгалтер | Сидоров Алексей Николаевич |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», соцсети и телефонные опросы.
- Положительные:
- «Быстро оформили выплату по болезни, всё через личный кабинет – удобно и без очередей» (И. К., 2024 г.)
- «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, помогли разобраться в документах» (А. С., 2025 г.)
- Отрицательные:
- «В отделе по несчастным случаям иногда длится ожидание до 30 минут, но сотрудники вежливые» (В. М., 2024 г.)
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обратиться в телефонный центр» (Н. П., 2025 г.)
Как получить услуги Фонда
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете (https://lk.fss.dnr.ru) – понадобится ИНН/ЕГРН.
- Выберите нужный раздел: «Временная нетрудоспособность», «Материнство», «Несчастные случаи».
- Заполните онлайн‑заявление и загрузите сканы необходимых документов (медицинская справка, трудовая книжка, договор).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения о приёме (обычно в течение 24 часов).
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту.
- Получите решение и, при положительном результате, выплату – переводом на банковскую карту или через почтовый перевод.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда
- Личный кабинет
- Госуслуги – Фонд социального страхования
- Электронная почта Фонда
Фонд социального страхования Донецка – надёжный партнёр в вопросах социальной защиты. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или личным кабинетом, а при необходимости – записаться на приём к специалисту.