Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России․ В городе Брянск работает специализированный отдел убытков, который занимается оценкой и выплатой страховых возмещений по полисам авто, имущества, ответственности и другим видам страхования․

Контактная информация для обращений

Личный приём и график работы

Для подачи документов в отдел убытков можно воспользоваться как личным приёмом в офисе, так и онлайн‑сервисом личного кабинета․

График приёма в офисе

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Адрес офиса

г․ Брянск, ул․ Советская, д․ 12, офис 4 (вход со стороны главного входа в ТЦ «Сити»)․

Структура отдела убытков

1. Приём заявлений – регистрирует обращения, проверяет комплектность документов․
2. Экспертная оценка – специалисты проводят осмотр повреждённого имущества, оценивают степень ущерба․
3. Финансовый расчёт – расчёт суммы возмещения, согласование с клиентом․
4. Выплата страхового возмещения – оформление и перечисление средств клиенту․
5. Контроль качества – проверка соблюдения сроков и корректности выплат․

Руководство отдела

• Глава отдела убытков: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук․
• Заместитель главы: Петрова Елена Владимировна, юрист с 15‑летним стажем в страховой сфере․
• Главный эксперт по оценке ущерба: Кузнецов Алексей Николаевич․

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы от клиентов, которые уже воспользовались услугами отдела убытков в Брянске․

Андрей С․ (автострахование) – «Благодарю отдел за быстрый отклик и профессиональную оценку ущерба․ Выплата была произведена в течение 5 дней после подачи всех документов․»

Марина К․ (страхование квартиры) – «Сотрудники отдела убытков помогли собрать все необходимые справки, объяснили каждый пункт договора․ Оценка была честной, а выплата – полной․»

Владимир П․ (ответственность перед третьими лицами) – «Служба поддержки по горячей линии ответила на все вопросы, а в офисе меня встретили вежливо и без очереди․ Рекомендую!»

Как подать заявление в отдел убытков

Для подачи заявления необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Подготовьте пакет документов (полис, акт осмотра, фото повреждений, справки и т․д․)․
2. Войдите в личный кабинет на сайте my․ingos․ru и выберите пункт «Подать заявление в отдел убытков»․
3. Заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов․
4. При необходимости запишитесь на личный приём в офис (по телефону +7 (4832) -5‑00‑01)․
5. Ожидайте подтверждения от эксперта и дальнейших инструкций․

Полезные ссылки

• Контактный центр Ингосстраха
• Личный кабинет клиента
• Автострахование – условия и тарифы
• Страхование имущества – полисы и выгода

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑03‑03 или пишите на ubytki․bryansk@ingos․ru․ Специалисты отдела убытков Ингосстраха в Брянске готовы помочь вам в любой ситуации․