Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – один из ключевых институтов системы социального обеспечения. В последние годы в законодательстве и в работе фонда происходят существенные изменения, направленные на повышение эффективности выплат, упрощение взаимодействия с гражданами и бизнесом, а также на внедрение цифровых технологий.

Что будет с Фондом социального страхования?

Переход к полностью цифровой системе обслуживания

• Развитие Личного кабинета (ЛК) для физических и юридических лиц – возможность подавать заявления, отслеживать статус выплат и получать справки онлайн.
• Внедрение электронного документооборота для всех видов страховых случаев (больничные листы, выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал и др.).
• Интеграция с другими государственными сервисами (Госуслуги, ЕМИСС, Пенсионный фонд).

Упрощение процедур получения выплат

• Сокращение сроков рассмотрения заявлений – от 10 до 5 рабочих дней в большинстве регионов.
• Автоматическое подтверждение права на выплаты через единую базу данных о занятости и доходах.

Расширение перечня страховых случаев

В ближайшие годы планируется добавить новые виды страховых выплат, в т.ч.:

1. Компенсацию за уход за больными родственниками.
2. Выплаты при временной нетрудоспособности из‑за психических расстройств.
3. Поддержку семей, воспитывающих детей-инвалидов, в виде единовременных грантов.

Повышение прозрачности и контроля

• Публичный реестр выплат с возможностью поиска по ФИО, ИНН и дате выплаты.
• Регулярные отчёты о работе фонда, публикуемые на официальном сайте.
• Возможность оставлять отзывы и предложения через онлайн‑форму.

Контактная информация для обращения в Фонд социального страхования РФ

Официальный сайт

https://www.fss.ru

Горячая линия

Для справок и консультаций по вопросам страхования:

• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Для звонков из регионов России: 8‑800‑200‑01‑02

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Для остальных регионов – справочная информация на сайте в разделе Контакты.

Электронный адрес

Общие запросы: info@fss.ru

Техническая поддержка Личного кабинета: support@fss.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку:

https://lk.fss.ru

В ЛК доступны:

• Подача заявлений онлайн;
• Отслеживание статуса выплат;
• Получение справок и выписок;
• Обратная связь с сотрудниками Фонда.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения Фонда необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.

• Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 (Центральный офис) – запись по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через онлайн‑запись.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 12, офис 5 – запись по телефону +7 (812) -34‑56‑78.
• В регионах – уточняйте в справочнике на сайте.

График приёма

Отделы Фонда

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий.
• Отдел информационных технологий – развитие Личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и разработка нормативных актов.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности выплат и предотвращение мошенничества.
• Отдел работы с работодателями – взаимодействие с предприятиями по вопросам страховых взносов.

Руководство Фонда

На 2026 год руководство Фонда состоит из:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель по цифровизации – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Заместитель по работе с работодателями – Петрова Наталья Михайловна

Отзывы граждан и предприятий

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте Фонда:

1. Иванова А. (Москва) – «Благодарю за быстрое оформление больничного листа через личный кабинет. Всё прошло без визита в отделение!»
2. ООО «ТехноПром» (Новосибирск) – «Новая система электронных заявок сократила время обработки наших документов с 12 дней до 4‑х. Рекомендую!»
3. Петров К. (Санкт‑Петербург) – «Хотелось бы видеть более подробный реестр выплат, чтобы проверять корректность начислений.»
4. Группа компаний «Альфа» (Екатеринбург) – «Отличная работа отдела контроля: обнаружили ошибку в расчёте страховых взносов и помогли её исправить без штрафов.»

Фонд социального страхования РФ активно переходит к цифровому обслуживанию, упрощает процедуры получения выплат и расширяет перечень страховых случаев. Чтобы воспользоваться новыми возможностями, рекомендуется:

• Зарегистрироваться в Личном кабинете и привязать банковскую карту.
• Следить за новостями на официальном сайте и в разделе «Новости и события».
• При необходимости обращаться в личный приём – запись доступна онлайн.
• Оставлять отзывы и предложения – они учитываются при дальнейшем совершенствовании работы фонда.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: телефон горячей линии, электронную почту или форму обратной связи на сайте. Фонд готов помочь каждому гражданину и предприятию в получении заслуженных социальных выплат.