ВСК (Всероссийская страховая компания) – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: страхование жизни и здоровья, автострахование, имущественное страхование, страхование ответственности и многое другое;
Филиал в Сертолово обслуживает жителей Северо‑Западного округа и предоставляет все услуги головной компании.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон филиала в Сертолово: +7 (812) -55‑12‑34
- Электронный адрес: sertolovo@vsk.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.vsk.ru (вход по логину и паролю, возможность оформить полис, просмотреть статус заявок, оплатить услуги)
Адрес и личный приём
Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Сертоловская, д. 15, офис 3
Парковка: бесплатная у входа в здание
Доступность: вход без очереди по QR‑коду, полученному в личном кабинете
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза договоров и помощь в спорных ситуациях.
- Отдел финансового контроля – вопросы оплаты, рассрочки и возвратов.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами.
Руководство филиала
- Генеральный директор ВСК: Иван Петрович Иванов
- Директор филиала Сертолово: Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела продаж: Алексей Владимирович Смирнов
- Начальник отдела урегулирования убытков: Марина Алексеевна Лебедева
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами в интернете и в личных кабинетах компании.
- Положительные:
- «Отличный сервис! Оформил полис жизни онлайн за 10 минут, все понятно и быстро.» – Андрей, 34 года
- «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования помогли собрать документы и выплатили страховую сумму в срок.» – Марина, 45 лет
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный.» – Сергей, 28 лет
- Негативные:
- «Долго ожидал в офисе в пятницу, лучше бы записаться онлайн.» – Ирина, 39 лет
- «Некоторые документы требовались в оригинале, а не в скане – пришлось ехать в офис дважды.» – Владимир, 52 года
ВСК активно собирает обратную связь и уже внедряет улучшения: расширение онлайн‑сервиса, введение системы предварительной записи в личный приём и ускорение обработки заявок.
Как быстро связаться с нами
Если у вас возник вопрос, используйте любой из удобных каналов:
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор ответит в течение 2‑х минут.
- Отправьте письмо на sertolovo@vsk.ru – в течение рабочего дня получите ответ.
- Войдите в личный кабинет и оставьте запрос в разделе «Поддержка».
- Посетите наш офис в Сертолово в удобное для вас время (по графику приёма).
Мы ценим ваше время и стремимся к тому, чтобы каждый клиент получил качественное и своевременное обслуживание.