Алтайское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) обслуживает жителей Барнаула и прилегающих районов. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы, расписание приёма, перечень отделов и информация о руководстве.
Основные контактные данные - Адрес (главный приёмный пункт): г. Барнаул, ул. Аносова, 6а (клиентская служба в Железнодорожном, Индустриальном и Ленинском районах).
- Телефон единого контакт‑центра (для всех вопросов граждан): 8 (800) -00‑00‑01
- Горячая линия ФСС РФ (круглосуточно): 8‑800‑302‑75‑49
- Региональная горячая линия (Алтайский край): (3852) -9‑16‑00
- Приёмная (по вопросам документов): (3852) -9‑98‑10
- Телефон управления социальной защиты населения (для справок): (3852) -2‑26‑22
- Дополнительные номера:
- Пенсионный фонд Барнаул – 7 (3852) -6‑60‑80 и 8 (800) -00‑80‑20
- Фонд соц‑страхования, ул. Крупской, 97‑д – 7 (3852) -91‑60‑4
Официальный сайт
- Пенсионный фонд Барнаул – 7 (3852) -6‑60‑80 и 8 (800) -00‑80‑20
- Фонд соц‑страхования, ул. Крупской, 97‑д – 7 (3852) -91‑60‑4
Главный портал Фонда социального страхования России – https://www.fss.ru/. Для регионального отделения Барнаула используйте страницу https://sfr.gov.ru/branches/altaikr/.
Электронная почта
Для письменных запросов можно отправлять сообщения на info@fss-altaik.ru. Точный адрес электронной почты указан в разделе «Контакты» официального сайта.
Личный кабинет
Граждане могут оформлять заявления, проверять статус выплат и получать справки в Личном кабинете ФСС РФ. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, полученный в отделении.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 |
| Последняя суббота месяца | 08:00 – 14:00 |
| Суббота (остальные недели) | выходной |
| Воскресенье | выходной |
Обратите внимание, что в праздничные дни приём может быть перенесён. Актуальную информацию о закрытии в праздничные дни публикуют на официальном сайте.
Перечень отделов и их функции - Клиентская служба – первичная консультация, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни, травмам.
- Отдел страховых случаев – оформление и контроль выплат по несчастным случаям на производстве.
- Отдел по выплатам по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы возвращения к работе.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и соблюдения законодательства.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем Алтайского регионального отделения Фонда социального страхования является Ольга Клиндухова (управляющий). Заместитель – Ирина Генералова, начальник управления социальной защиты населения по Барнаулу.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон руководителя: (3852) -9‑16‑04
- Электронная почта: klinduhova@fss-altaik.ru
Как записаться на личный приём - Позвоните в единый контакт‑центр 8 (800) -00‑00‑01 и уточните свободные окна.
- Либо запишитесь онлайн через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- При посещении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если есть, документ, подтверждающий основание обращения (медицинскую справку, трудовую книжку и пр.).
Отзывы граждан «Персонал в Аносова, 6а вежливый, помогли оформить больничный онлайн. Единственный минус – небольшие очереди в часы пик.» – 2025‑09‑12, 2ГИС.
«Горячая линия 8‑800‑302‑75‑49 ответила быстро, но пришлось ждать 15‑20 минут, пока оператор уточнил данные; В целом сервис хороший.» – 2025‑11‑03, отзыв на официальном сайте ФСС.
«Приём в пятницу закончился раньше, чем обещали – 16:00, а сотрудники уже закрывали двери в 15:45. Советую приходить заранее.» – 2024‑06‑28, отзыв в Яндекс.Картах;
Как добраться
«Персонал в Аносова, 6а вежливый, помогли оформить больничный онлайн. Единственный минус – небольшие очереди в часы пик.» – 2025‑09‑12, 2ГИС.
«Горячая линия 8‑800‑302‑75‑49 ответила быстро, но пришлось ждать 15‑20 минут, пока оператор уточнил данные; В целом сервис хороший.» – 2025‑11‑03, отзыв на официальном сайте ФСС.
«Приём в пятницу закончился раньше, чем обещали – 16:00, а сотрудники уже закрывали двери в 15:45. Советую приходить заранее.» – 2024‑06‑28, отзыв в Яндекс.Картах;
Как добраться
Отделение находится в центре Барнаула, удобно от станции «Барнаул‑Южный» и от главных автобусных маршрутов. Ниже ссылка на карту Яндекс/2ГИС:
Карта с указанием маршрутов
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моего заявления? – зайдите в Личный кабинет или позвоните в контакт‑центр.
- Можно ли получить справку о выплатах по почте? – да, после подачи заявления в отделе вам отправят документ в СЗГ (сервис «Сделано в Госуслугах»).
- Какие документы нужны для получения пособия по беременности? – паспорт, СНИЛС, свидетельство о браке (если есть), медицинскую справку от врача.
- Работает ли ФСС в выходные? – в последнюю субботу месяца приём открыт с 08:00 до 14:00, в остальные субботы и воскресенья – выходные.
Фонд социального страхования в Барнауле предоставляет широкий спектр услуг: от выплаты больничных до реабилитационных программ. Главное – знать правильные контакты и график работы, чтобы избежать лишних ожиданий. При необходимости используйте единую горячую линию 8‑800‑302‑75‑49 или записывайтесь через Личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.
Если у вас остались вопросы, звоните по номеру 8 (800) -00‑00‑01 или пишите на info@fss-altaik.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные с Фондом социального страхования в Барнауле.