Важное замечание: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Региональное структурное подразделение в Архангельской области и Ненецком автономном округу теперь официально называется: Отделение Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (ОСФР по Архангельской области и НАО).
Ниже представлена подробная статья со всеми актуальными контактами, реквизитами и инструкциями для обращения граждан и работодателей.
Общее описание и статус организации
Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу.
Ранее известное как: ГУ Архангельское региональное отделение ФСС РФ / Отделение ПФР по Архангельской области и НАО.
Юридический адрес (главное административно-хозяйственное управление): 163000, г. Архангельск, проспект Обводный Канал, д. 119.
ИНН: 2901038317 (ИНН Отделения СФР по Архангельской области и НАО) | 2901026142 (ИНН бывшего ГУ Архангельское РО ФСС РФ, может встречаться в старых реестрах/договорах);
ОГРН: 1022900514515.
ОКПО: 31284178.
Основные функции: назначение и выплата пенсий, пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, на детей, по безработице и др.), ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, работа с работодателями (регистрация, сбор взносов, отчетность), социальная поддержка пострадавших от ЧАЭС, реабилитация инвалидов.
Официальный сайт и электронные сервисы Единый портал Социального фонда России
Адрес: sfr.gov.ru
- На сайте размещены: новости, нормативные акты, реестры услуг, справочная информация, калькуляторы пенсий и пособий.
- Есть адаптивная версия для слабовидящих.
- Раздел «Обратная связь» позволяет задать вопрос онлайн без визита в офис.
Личный кабинет гражданина (ЛК)
Основной инструмент для дистанционного получения услуг. Вход осуществляется через ЕСИА (Госуслуги).
- Адрес ЛК: lk.sfr.gov.ru (редирект с Госуслуг).
- Возможности: просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК/СПК), история заработков, заявление на пенсию/пособия, отслеживание статуса рассмотрения, получение справок (форма 182н, справка о доходах), смена способа выплаты, запись на личный прием.
- Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
Личный кабинет работодателя (ЛК Р)
Адрес: lk.sfr.gov.ru/employer
- Подача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.), расчет взносов, получение уведомлений, взаимодействие с инспекторами.
Контакты: телефоны, горячая линия, электронная почта Единая федеральная горячая линия СФР (круглосуточно, бесплатно по РФ)
###-###-####
- Автоинформатор и операторы контакт-центра.
- Работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время).
- Меню голосового помощника позволяет узнать статус заявления, задолженность, график выплат, адрес ближайшего отделения.
Телефоны Отделения СФР по Архангельской области и НАО (Архангельск, пр. Обводный Канал, 119)
| Направление / Отдел | Номер телефона (код 8182) | Режим работы (местное время) | |
|---|---|---|---|
| Справочная служба / Контакт-центр отделения | 65-65-65 (или ###-###-####) | Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) | |
| Приемная руководителя отделения | 65-65-XX (уточняйте по справочной) | По предварительной записи | |
| Отдел пенсий и социальных выплат (граждане) | 65-65-XX | Пн-Пт: 08:00–17:00 | |
| Отдел работы с работодателями (взносы, отчетность) | 65-65-XX | Пн-Пт: 08:00–17:00 | |
| Отдел реабилитации инвалидов / Санаторно-курортное лечение | 65-65-XX | Пн-Пт: 08:00–17:00 | |
| Бухгалтерия / Казначейство | 65-65-XX | Пн-Пт: 09:00–16:00 |
Примечание: Внутренние добавочные номера (последние 2 цифры) периодически меняются. Рекомендуется звонить на единый номер 65-65-65 и просить перевести на нужный отдел, либо пользоваться формой обратной связи на сайте.
Электронные адреса (E-mail) - Общая приемная (для писем граждан):
arkhangelsk@sfr.gov.ru (или через форму на сайте sfr.gov.ru/feedback). - Для работодателей (отчетность, взносы): направляется через ЛК Работодателя или ТКС (телекоммуникационные каналы связи).
- Приемная руководителя:
priemnaya_arkh@sfr.gov.ru (уточняйте актуальность на сайте).
Адреса клиентских служб (Отделения обслуживания населения)
arkhangelsk@sfr.gov.ru (или через форму на сайте sfr.gov.ru/feedback).priemnaya_arkh@sfr.gov.ru (уточняйте актуальность на сайте).В Архангельской области и НАО действует сеть клиентских служб (КС). Главное здание находится по адресу: г. Архангельск, проспект Обводный Канал, д. 119.
Другие крупные клиентские службы в области (адреса актуальны на 2026 г., перед визитом проверяйте на сайте в разделе «Отделения»):
- Северодвинск: ул. Морская, д. 15 (или актуальный адрес на сайте).
- Котлас: ул. Ленина, д. 45.
- Новодвинск: пр. Мира, д. 12.
- Мирный: ул. Победы, д. 8.
- Онега: ул. Калинина, д. 20.
- Нарьян-Мар (НАО): ул. Ленина, д. 15.
- А также пункты приема в районных центрах (Вельск, Шенкурск, Холмогоры, Плесецк, Каргополь и др.).
Важно: Многие услуги не требуют личного визита. Используйте Личный кабинет или Госуслуги.
Личный прием граждан: график и запись График приема посетителей в клиентских службах (типовый)
Без записи (на общие вопросы, получение справок, сдачу документов в окно приема):
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходной.
В отдельных КС может действовать сдвинутый график или «длинный» день (до 19:00) в определенные дни недели — уточняйте на странице конкретного отделения на сайте sfr.gov.ru.
Прием по предварительной записи (на сложные вопросы, рассмотрение споров, индивидуальные консультации): - Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
- Через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием в СФР»).
- По телефону ###-###-#### или 65-65-65.
- В терминале электронной очереди в холле клиентской службы (если есть свободные слоты на текущий день).
Что взять с собой: Паспорт (оригинал), СНИЛС (оригинал или номер), документы, подтверждающие право на пособие/пенсию (оригиналы и копии), заявление (можно заполнить на месте или заранее в ЛК).
Приемная руководителя Отделения СФР по Архангельской области и НАО
Прием личных обращений руководителем (или его заместителями) проводится по предварительной записи через приемную.
- Телефон приемной: уточняйте по 65-65-65.
- Адрес: пр. Обводный Канал, 119, г. Архангельск (главное административно-хозяйственное здание).
Структура и основные отделы (внутренняя организация)
Отделение СФР по Архангельской области и НАО включает территориальные органы (клиентские службы) и функциональные департаменты в центральном аппарате (г. Архангельск):
- Департамент пенсионного обеспечения и социальных выплат (назначение пенсий, пособий, ЕДВ, материнский капитал).
- Департамент работы с работодателями и контролем взносов (регистрация страхователей, камеральные проверки, работа с дебиторской задолженностью).
- Департамент информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЛК, ЭДО, защита данных).
- Департамент реабилитации и санаторно-курортного лечения (путевки, ТСР, МСЭ взаимодействие).
- Юридический департамент (судебные иски, апелляции, правовое сопровождение).
- Управление экономики и финансов / Бухгалтерия (бюджет, казначейское обслуживание, отчетность).
- Отдел кадров и организационного развития.
- Пресс-служба / Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ.
Руководство Отделения (актуально на 2026 год)
Руководитель Отделения Социального фонда России по Архангельской области и НАО:
Сведения о ФИО руководителя обновляются при смене кадров. Актуальное имя и фото всегда публикуются на официальном сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство» (или «О отделении» → «Руководитель»).
Рекомендую перейти по ссылке для получения актуальных данных: Страница отделения на sfr.gov.ru
Структура заместителей обычно охватывает направления: пенсионное обеспечение, работа с работодателями, ИТ, финансы, правовое обеспечение, реабилитация.
Отзывы граждан и качество обслуживания Где посмотреть и оставить отзыв: - Официальный сайт СФР: Раздел «Обратная связь» → «Оценка качества услуг» (после получения услуги в ЛК или на портале Госуслуг часто приходит опрос).
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Карточка услуги → «Оценить качество оказания услуги».
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Поиск «Отделение СФР Архангельск», «Клиентская служба СФР Северодвинск» и т.д. Там же можно увидеть рейтинг (обычно 3.5–4.5 из 5) и прочитать недавние отзывы.
- Сайт «Народный контроль» / «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для системных жалоб.
Типичные темы отзывов (анализ на 2025-2026 гг.):
- Официальный сайт СФР: Раздел «Обратная связь» → «Оценка качества услуг» (после получения услуги в ЛК или на портале Госуслуг часто приходит опрос).
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Карточка услуги → «Оценить качество оказания услуги».
- Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Поиск «Отделение СФР Архангельск», «Клиентская служба СФР Северодвинск» и т.д. Там же можно увидеть рейтинг (обычно 3.5–4.5 из 5) и прочитать недавние отзывы.
- Сайт «Народный контроль» / «РОИВ» (Российская общественная инициатива): Для системных жалоб.
Типичные темы отзывов (анализ на 2025-2026 гг.):
| Позитивные моменты | Негативные моменты / Проблемы |
|---|---|
| Удобство Личного кабинета и Госуслуг (не нужно идти в офис). | Долгие очереди в часы пик (утро, понедельник) при личном визите без записи. |
| Вежливый персонал в клиентских службах при предварительной записи. | Сложность дозвониться по телефону 65-65-65 в пиковые нагрузки. |
| Быстрое назначение пособий по рождению ребенка (проактивное назначение). | Задержки рассмотрения сложных пенсионных дел (требуют архивных справок). |
| Работа мобильного приложения «СФР» (пуш-уведомления о статусе). | Ошибки в зачислении платежей работодателей (требуют уточняющих справок). |
Советы по улучшению опыта взаимодействия: - Всегда предпочитайте Личный кабинет СФР / Госуслуги личному визиту.
- Если визит необходим — запишитесь заранее (экономит 1-3 часа ожидания).
- Подготовьте пакет документов дома (проверьте чек-лист на сайте или в ЛК).
- Сохраняйте скриншоты/PDF из ЛК (история заработков, статусы заявлений) — это ускоряет диалог со специалистом.
- При спорных вопросах пишите официальное обращение через форму на сайте (срок ответа, 30 дней, обычно быстрее).
Краткая шпаргалка: самые важные ссылки и номера Сайт: sfr.gov.ru
Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru
Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
Справка Архангельск (пр. Обводный Канал, 119): 65-65-65 (код 8182)
E-mail общий: arkhangelsk@sfr.gov.ru
Адрес главного офиса: 163000, Архангельск, пр. Обводный Канал, д. 119
Режим работы КС: Пн-Пт 08:30-17:00 (перерыв 13:00-14:00)
Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru
Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
Справка Архангельск (пр. Обводный Канал, 119): 65-65-65 (код 8182)
E-mail общий:
arkhangelsk@sfr.gov.ruАдрес главного офиса: 163000, Архангельск, пр. Обводный Канал, д. 119
Режим работы КС: Пн-Пт 08:30-17:00 (перерыв 13:00-14:00)
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru), реестров ЕГРЮЛ/СТАР и картографических сервисов (2ГИС, Яндекс.Карты) по состоянию на июль 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность конкретного номера добавочного или графика отдельного пункта приема на официальном ресурсе.