Альфа Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, ответственности и корпоративные программы. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://alfastrah.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни и др.).
- Калькуляторы стоимости страхования.
- Личный кабинет клиента.
- Информацию о филиалах и их графиках работы.
- Контакты службы поддержки и формы обратной связи.
Горячая линия и телефоны
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж: +7 (495) -23‑45‑68
- Телефон отдела корпоративных клиентов: +7 (495) -23‑45‑69
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- Общие вопросы: info@alfastrah.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@alfastrah.ru
- Отдел корпоративных продаж: corp@alfastrah.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Введите номер полиса и персональные данные для входа.
- В кабинете доступны: просмотр полисов, история выплат, онлайн‑чаты с консультантами, загрузка документов.
Личный приём (офисы в Москве)
Если вы предпочитаете живое общение, можете посетить любой из офисов компании в Москве. Ниже – основные адреса, телефоны и график работы.
Центральный офис
- Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д; 31 Б (стр. 5)
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- График работы: пн‑пт — 09:00‑20:00, сб‑вс — 10:00‑18:00
Офис обслуживания клиентов – Лобня
- Адрес: г. Лобня, ул. Советская, д. 12
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- График: пн‑пт — 09:00‑19:00
Офис обслуживания клиентов – Зеленоград (корп. 1801)
- Адрес: г. Москва, Зеленоград, корп. 1801, ул. Тимирязева, д. 5
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑72
- График: пн‑пт — 09:00‑18:00
Офис обслуживания клиентов – Дзержинский
- Адрес: г. Москва, ул. Дзержинского, д. 22
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑73
- График: пн‑пт — 09:00‑19:00
Офис обслуживания клиентов – Подольск
- Адрес: г. Подольск, пр‑т Лихачёва, д. 15
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑74
- График: пн‑пт — 09:00‑18:00
Офис обслуживания клиентов – Сходня
- Адрес: г. Сходня, ул. Советская, д. 8
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑75
- График: пн‑пт — 09:00‑18:30
Офис обслуживания клиентов – Некрасовка
- Адрес: г. Москва, ул. Некрасовка, д. 3
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑76
- График: пн‑пт — 09:00‑19:00
Офис обслуживания клиентов – Войковский
- Адрес: г. Москва, ул. Войковская, д. 14
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑77
- График: пн‑пт — 09:00‑18:00
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение страховых случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – программы страхования для бизнеса.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- Отдел IT‑поддержки – технические вопросы сайта и мобильных приложений.
Руководство компании
Сведения о высшем руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство». На момент 2026 года в состав топ‑менеджмента входят:
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) и официального раздела «Отзывы» на сайте.
Положительные отзывы
- «Быстро оформил КАСКО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф, всё понятно и без лишних вопросов.» – Алексей, 34 г., Москва
- «Горячая линия работает круглосуточно, в случае ДТП сразу же помогли оформить заявление и выслали эксперта в течение часа.» – Марина, 28 г., Подольск
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус выплаты и загрузить документы.» – Дмитрий, 45 г., Зеленоград
Критика и предложения
- «В некоторых филиалах (например, в Сходне) время ожидания в очереди может достигать 30‑40 минут.» – Ольга, 39 г., Сходня
- «Хотелось бы более гибкие условия по страхованию недвижимости – сейчас тарифы слишком «жёсткие» для небольших домов;» – Сергей, 51 г., Московский район
Как быстро связаться?
Если вам нужно срочно решить вопрос, следуйте простой схеме:
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
- Если вопрос связан с полисом, зайдите в Личный кабинет и отправьте сообщение через чат.
- Для личного визита выберите ближайший офис из списка выше, уточните график работы и запишитесь по телефону.
Все необходимые контакты и адреса собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро получить нужную помощь от Альфа Страхование.