Фонд социального страхования (ФСС) Архангельской области – региональное подразделение Федерального фонда обязательного социального страхования, которое осуществляет выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям, а также реализует программы профилактики и реабилитации.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Фонда, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- URL: https://fss-arkh.ru
- На сайте доступны:
- Новости и актуальные изменения в законодательстве;
- Электронные формы заявлений (по болезни, по беременности и родам, по профессиональному заболеванию);
- Инструкция по заполнению Формы‑4 ФСС в электронном виде;
- Контактные данные всех региональных отделений;
- Система «Госуслуги Фонда» – прямая выплата пособий.
Контактный центр (горячая линия)
Для оперативных вопросов, уточнения статуса заявления или получения консультации по страховым выплатам звоните в контакт‑центр:
- Горячая линия: 8 (8182) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)
- Рабочие часы (приём звонков операторов): 08:00 – 20:00 по местному времени.
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно).
Номера телефонов отделений
Если вам необходимо посетить отделение лично, используйте один из следующих номеров:
- Главное отделение (г. Архангельск, ул. Пушкина, 12): 8 (8182) -5‑55‑56
- Отделение в г. Северодвинск: 8 (8182) -5‑55‑57
- Отделение в г. Котлас: 8 (8182) -5‑55‑58
- Отделение в г. Нарьян-Мар: 8 (8182) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@fss-arkh.ru
- Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный приём)
С помощью Личного кабинета на официальном сайте вы можете:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать выписки о начисленных выплатах;
- Скачивать необходимые формы (Форма‑4, Форма‑5 и др.).
Для входа в кабинет:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Введите логин (обычно – ваш ИНН) и пароль, полученный по СМС;
- При первом входе рекомендуется сменить пароль и установить двухфакторную аутентификацию.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), предусмотрён приём в регистратуре:
- Адрес: г. Архангельск, ул. Пушкина, 12, помещение 3;
- Время работы регистратуры: 09:00 – 17:00 (пн‑пт, без обеда);
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в контакт‑центр или оформить заявку через Личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы Фонда
ФСС Архангельской области состоит из нескольких специализированных подразделений:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выплата пособий по болезни.
- Отдел выплат по беременности и родам – пособия для будущих и молодых мам.
- Отдел профессиональных заболеваний – оценка и компенсация при профзаболеваниях.
- Отдел профилактики и реабилитации – программы восстановления и профилактики.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и юридический отдел – внутреннее управление персоналом и правовое сопровождение.
Руководство Фонда
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на ):
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (8182) -5‑55‑01 |
| Заместитель главы – по выплатам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8182) -5‑55‑02 |
| Заместитель главы – по реабилитации | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8182) -5‑55‑03 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (8182) -5‑55‑04 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают граждане и как Фонд реагирует.
Положительные отзывы
- Анна, г. Архангельск: «Благодарю Фонд за быструю выплату пособия по беременности. Онлайн‑заявление заполнила за 15 минут, деньги пришли в течение 3 дней».
- Павел, г. Северодвинск: «Отличный сервис в личном кабинете – удобно отслеживать статус заявления, а в случае вопросов быстро отвечают по телефону».
Критика и предложения
- Марина, г. Котлас: «Трудно найти свободный слот для личного приёма в регистратуре, хотелось бы расширить часы работы в будние дни».
- Дмитрий, г. Нарьян-Мар: «На сайте иногда «залипает» загрузка формы‑4, предлагаю улучшить техническую часть портала».
Как подать заявление онлайн
- Зайдите на Личный кабинет Фонда и авторизуйтесь.
- Выберите нужный тип заявления (болезнь, беременность, профзаболевание).
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов (медицинская справка, паспорт, СНИЛС).
- Отправьте заявку и сохраните полученный номер обращения.
- Ожидайте уведомления о статусе – в случае необходимости вам позвонят для уточнения данных.
Полезные ссылки
- Новости Фонда
- База нормативных документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Госуслуги ФСС (прямые выплаты)
Фонд социального страхования Архангельской области предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и через традиционные каналы обращения. Пользуясь официальным сайтом https://fss-arkh.ru, вы получаете быстрый доступ к личному кабинету, можете подать заявление в любое удобное время и отслеживать его статус без необходимости личного визита. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и офисные отделения.
Помните: для ускорения процесса подготовки документов всегда проверяйте актуальность перечня требуемых справок и используйте электронные подписи, если это возможно.