Фонд социального медицинского страхования (ФСМСК) – государственная организация, отвечающая за
обеспечение обязательного социального медицинского страхования (ОСМС) всех граждан и
иностранных лиц, временно находящихся в Республике Казахстан. Система ОСМС действует с 1 января 2020 года
и базируется на принципе солидарной ответственности за здоровье каждого казахстанца.
Официальный сайт фонда
Главный портал ФСМСК – https://fms.kz.
Через сайт можно:
- узнать статус застрахованности;
- просмотреть реестр медицинских организаций и поставщиков;
- подать электронные заявки (по‑английски – E‑Өтініш) на получение права на медицинскую помощь;
- войти в личный кабинет (см. ниже);
- получить актуальные нормативные документы и новости фонда.
Альтернативные ресурсы
Для удобного доступа к сервисам часто используют https://esomp.kz – онлайн‑платформу управления услугами ФСМСК.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (служба поддержки) | 150 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (7172) -5‑55‑55 |
| Электронный адрес | info@fms.kz |
| Факс | +7 (7172) -5‑55‑56 |
Почтовый адрес
010000, г. Нур-Султан, проспект Республики, 12, офис 301, Фонд социального медицинского страхования.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения и контроля услуг ФСМСК необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.fms.kz
- Регистрация – быстрый процесс: ввод ИИН, подтверждение через SMS и установка пароля.
- В кабинете доступны:
- Проверка статуса застрахованности;
- Подача заявок на медицинскую помощь;
- Оплата страховых взносов;
- Скачивание справок и выписок;
- Обращения в техподдержку.
Личный приём (офисные обращения) Адреса приёмных пунктов - Нур‑Султан: проспект Республики, 12, офис 301.
- Алматы: ул. Толе би, 45, 2‑й этаж;
- Шымкент: проспект Абая, 78, кабинет 5.
График работы приёмных пунктов
- Нур‑Султан: проспект Республики, 12, офис 301.
- Алматы: ул. Толе би, 45, 2‑й этаж;
- Шымкент: проспект Абая, 78, кабинет 5.
График работы приёмных пунктов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону справочного отдела.
Структура фонда – отделы - Отдел страхования – оформление полисов, проверка статуса застрахованности.
- Отдел медицинских услуг – взаимодействие с медучреждениями, контроль качества.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт страховых взносов, финансовая отчётность.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов, развитие платформы ЕСОМП.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с обращениями граждан.
- Отдел международных отношений – вопросы страхования иностранных граждан и лиц без гражданства.
Руководство фонда
Согласно официальным сообщениям, Айдын Кульсеитов назначен руководителем Фонда социального медицинского страхования. Под его руководством фонд реализует программы по расширению доступа к медицинским услугам и повышению финансовой устойчивости системы ОСМС.
Контакт руководства - Электронная почта: kulseitov@fms.kz
- Телефон: +7 (7172) -5‑55‑57
Отзывы и оценки работы фонда
Согласно опросам, проведённым в 2024‑2025 годах, более 78 % граждан, обратившихся в ФСМСК, остались довольны скоростью обработки заявок и качеством предоставляемой информации. Основные положительные моменты, отмечаемые в отзывах:
- Удобный онлайн‑кабинет и возможность подачи заявок 24/7.
- Квалифицированные сотрудники приёмных пунктов.
- Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 30 секунд).
Критика в основном касается:
- Необходимости обновления некоторых разделов сайта (информация о новых медицинских организациях).
- Ограниченного количества приёмных пунктов в отдалённых регионах.
Для улучшения сервиса фонд регулярно собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения» и публикует отчёты о проделанной работе.
Краткое резюме
Фонд социального медицинского страхования РК – ключевой элемент системы обязательного медицинского страхования в стране.
Официальный сайт https://fms.kz предоставляет полный спектр онлайн‑услуг, а горячая линия 150 и сеть приёмных пунктов позволяют быстро решить любые вопросы граждан.
Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или обратиться в ближайший приёмный пункт.