Фонд социального медицинского страхования (ФСМС) – государственный орган, отвечающий за
аккумулирование взносов, закупку и оплату медицинских услуг, а также за контроль качества
оказания обязательного социального медицинского страхования (ОСМС) в Республике Казахстан․
Согласно подпункту 2) статьи 10 Закона Республики Казахстан от 16 ноября 2015 г․ «Об
обязательном социальном медицинском страховании», ФСМС осуществляет функции,
перечисленные в законе, и гарантирует доступ населения к базовым медицинским услугам․
Ключевые руководящие лица
- Айдын Кульсеитов – руководитель Фонда социального медицинского страхования (по данным пресс‑службы, назначен в 2024 г․)
- Заместитель председателя – Алия Нурмухамедова
- Главный бухгалтер – Ержан Сулейменов
Официальный сайт
URL: https://www․fssm․kz
На сайте доступны:
- Информация о законодательных актах и нормативных документах;
- Электронные сервисы (регистрация и работа в Личном кабинете);
- Новости фонда и пресс‑релизы;
- Контактные данные всех отделов;
- Форма обратной связи и возможность оставить отзыв․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․fssm․kz |
| Горячая линия | 150 (бесплатный номер по всей территории РК) |
| Телефон (офис) | +7 -17 222 73 00 |
| Электронный адрес | info@fssm․kz |
| Личный кабинет | Доступен после регистрации на https://www․fssm․kz/login |
| Личный приём (приёмная) | г․ Нур‑Султан, проспект Достык, 5, офис 3 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)․ Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники․ |
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел взносов и контроля их поступления – ведёт учёт всех обязательных страховых
взносов от работодателей и физических лиц․ - Отдел закупок и контрактов – отвечает за проведение тендеров, заключение договоров
с медицинскими организациями и поставщиками․ - Отдел медицинского обслуживания – контролирует качество и объём предоставляемых
медицинских услуг, формирует реестр медицинских учреждений‑партнёров․ - Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта, личных кабинетов,
электронных сервисов и баз данных․ - Отдел правового обеспечения – готовит нормативные акты, консультирует
организации‑участники и решает юридические вопросы․ - Отдел работы с обращениями граждан – принимает жалобы, предложения и отзывы,
обеспечивает их рассмотрение в установленные сроки․
Как воспользоваться «Личным кабинетом»
Шаг 1․ Перейдите на страницу входа https://www;fssm․kz/login․
Шаг 2․ Нажмите «Регистрация», укажите ИИН, электронную почту и номер телефона․
Шаг 3․ Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
Шаг 4․ После входа в систему вы сможете:
- Проверять статус своих страховых взносов;
- Скачивать справки и выписки;
- Оставлять обращения и отслеживать их исполнение;
- Записываться на приём к специалистам‑консультантам Фонда․
Отзывы граждан и рейтинг Фонда
На официальном портале Раздел «Отзывы»
собраны более 3 000 мнений граждан․ По итогам 2025 года средний показатель удовлетворённости
составил 4,3 из 5․ Основные положительные комментарии:
- «Быстрое оформление справки о страховом стаже»;
- «Удобный личный кабинет, всё в онлайн‑режиме»;
- «Горячая линия отвечает без ожидания»․
Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых жалоб и необходимости
более детального информирования о статусе заявок․ Фонд активно работает над улучшением
процессов и планирует внедрить автоматический трекер статуса обращения к концу 2026 года․
Полезные ссылки
- Главная страница Фонда
- Нормативные акты
- Тендеры и закупки
- Контактная информация
- Отзывы и предложения
центральный портал, где можно получить всю необходимую информацию, оформить
электронные документы и связаться с фондом через горячую линию, телефон,
электронную почту или личный приём․ При возникновении вопросов рекомендуется
воспользоваться личным кабинетом – это самый быстрый и удобный способ
взаимодействия с ФСМС․