Фонд социального медицинского страхования (ФСМС) – государственная организация‚ отвечающая за формирование и распределение средств обязательного медицинского страхования (ОСМ‑С) в Республике Казахстан․ Фонд обеспечивает финансовую основу для предоставления медицинских услуг населению по принципу страхования‚ а также реализует государственную политику в сфере охраны здоровья․
История и правовой статус
С момента создания ФСМС в 2015 году он находился в ведении Министерства здравоохранения Республики Казахстан․ Согласно изменениям‚ внесённым в 2024 году‚ Фонд был исключён из перечня организаций‚ находящихся в ведении Министерства здравоохранения‚ и передан в ведении Министерства финансов․ Это решение было принято в рамках реформы финансовой системы здравоохранения‚ направленной на повышение прозрачности и эффективности использования средств․
В 2025 году в стране возникла петиция‚ инициированная общественными организациями‚ с требованием ликвидировать систему обязательного медицинского страхования․ Петиция получила широкий отклик‚ однако правительство подтвердило свою приверженность ОСМ‑С как ключевому инструменту обеспечения доступности медицинской помощи․
Основные функции Фонда
- Сбор страховых взносов с работодателей и физических лиц․
- Формирование единого фонда обязательного медицинского страхования․
- Распределение средств между медицинскими организациями и региональными фондами․
- Контроль за качеством и доступностью медицинских услуг‚ предоставляемых за счёт фонда․
- Разработка и внедрение информационных систем для мониторинга расходов․
Структура и отделы
| Отдел финансового контроля | Контроль за целевым использованием средств‚ аудит и финансовая отчётность․ |
| Отдел страховых взносов | Сбор‚ учёт и распределение страховых платежей․ |
| Отдел медицинского обеспечения | Разработка тарифов‚ взаимодействие с медицинскими учреждениями․ |
| Отдел информационных технологий | Поддержка и развитие портала «Личный кабинет»‚ электронных сервисов․ |
| Отдел правового обеспечения | Консультации по законодательству‚ подготовка нормативных актов․ |
| Отдел общественных связей и аналитики | Сбор отзывов‚ подготовка аналитических материалов‚ работа с медиа․ |
Руководство Фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Аскар Куланбаев
- Заместитель генерального директора по финансовому контролю: Гульнар Сагдиевна
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям: Ержан Мухамедов
- Главный бухгалтер: Нурислам Токтосын
Контактная информация
Официальный сайт: https://www․fsmc․kz
Горячая линия (круглосуточно): +7 (717) -23‑45‑67
Телефоны центрального офиса:
- Приёмная: +7 (717) -23‑45‑00
- Отдел финансового контроля: +7 (717) -23‑45‑01
- Отдел страховых взносов: +7 (717) -23‑45‑02
- Отдел ИТ: +7 (717) -23‑45‑03
Электронный адрес: info@fsmc․kz
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических лиц доступен Личный кабинет – онлайн‑сервис‚ где можно:
- Проверить статус страховых взносов․
- Сформировать и скачать справки о страховом покрытии․
- Отправить запросы в службу поддержки․
- Получить информацию о начислениях и выплатах․
Перейти в Личный кабинет можно по ссылке: https://lk․fsmc․kz․ Регистрация требует указания ИИН (для физических лиц) или БИН (для юридических лиц) и подтверждения через SMS․
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмная | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (717) -23‑45‑00 |
| Отдел финансового контроля | Пн‑Ср‚ Пт | 10:00 – 16:00 | +7 (717) -23‑45‑01 |
| Отдел страховых взносов | Вт‑Чт | 09:30 – 17:30 | +7 (717) -23‑45‑02 |
| Отдел ИТ | Пн‑Пт | 09:00 – 15:00 | +7 (717) -23‑45‑03 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в приёмную или воспользоваться онлайн‑записью через форму записи․
Отзывы и оценка работы Фонда
- Положительные отзывы: граждане отмечают удобство личного кабинета‚ быстрый отклик горячей линии и прозрачность распределения средств․
- Критика: некоторые пользователи жалуються на длительные сроки рассмотрения запросов в отделе финансового контроля и на необходимость уточнения информации о тарифах․
- Рейтинги в соцсетях: средний показатель удовлетворённости по данным независимого опроса «Казахстанский монитор» – 4‚2 из 5․
- Ответные меры Фонда: в 2025 году был запущен проект «Обратная связь 2․0»‚ включающий онлайн‑чат‚ автоматический сбор отзывов после каждого обращения и ежеквартальные публичные отчёты о выполнении рекомендаций․
Полезные ссылки
- Нормативные документы Фонда
- Последние новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная форма
Фонд социального медицинского страхования Республики Казахстан продолжает развивать систему обязательного медицинского страхования‚ делая её более доступной‚ прозрачной и ориентированной на нужды граждан․ При возникновении вопросов или необходимости получения справок‚ используйте указанные выше контакты․