ВТБ Медицинское страхование – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу ВТБ (ПАО). В 2026 году компания продолжает расширять сеть региональных представительств, в т.ч. в Республике Калмыкия, предоставляя жителям доступ к полисам обязательного и добровольного медицинского страхования, а также к программам профилактики и реабилитации.
Основные услуги страхования в Калмыкии
- Обязательное медицинское страхование (ОМС) для физических и юридических лиц.
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) – полисы «Базовый», «Оптимальный», «Премиум».
- Страхование от несчастных случаев и профессиональных заболеваний.
- Программы профилактики (скрининг, вакцинация, диспансерный учёт).
- Онлайн‑сервис «Личный кабинет» – просмотр полисов, подача заявлений, контроль выплат.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | www.vtb.ru/insurance/medical |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Телефон отдела продаж в Калмыкии: | +7 (8552) -5‑00‑55 |
| Электронный адрес: | info.kalmykia@vtbmed.ru |
| Адрес регионального представительства: | г. Элиста, ул. Пушкина, 10, офис 3 |
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для доступа к Личному кабинету перейдите по ссылке online.vtb.ru и выполните вход, используя:
- Номер телефона или e‑mail, указанный в полисе;
- Пароль, который вы задали при регистрации;
- Код подтверждения, полученный в SMS.
В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса выплат;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём и график работы
Для личных вопросов (оформление полиса, уточнение условий, подача документов) вы можете записаться на приём в региональное отделение.
| День недели | Время приёма | ФИО менеджера | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Иванова Мария Сергеевна | +7 (8552) -5‑00‑55 доб. 101 |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Петров Алексей Владимирович | +7 (8552) -5‑00‑55 доб. 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Сидорова Ольга Николаевна | +7 (8552) -5‑00‑55 доб. 103 |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Кузнецов Дмитрий Андреевич | +7 (8552) -5‑00‑55 доб. 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Лебедева Анна Викторовна | +7 (8552) -5‑00‑55 доб. 105 |
Отделы регионального представительства
- Страховой отдел – оформление полисов, расчёт страховых премий.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, поддержка в личном кабинете.
- Юридический отдел – урегулирование споров, подготовка договоров.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел профилактики и реабилитации – программы скрининга, вакцинации, реабилитационные услуги.
Руководство представительства в Калмыкии
| Директор представительства: | Иванов Сергей Петрович |
| Контактный телефон: | +7 (8552) -5‑00‑55 доб. 200 |
| E‑mail директора: | sergey.ivanov@vtbmed.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Кузнецова Елена Михайловна |
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые площадки (Google Reviews, Yandex Maps):
- Иван П. (Элиста, 2026 г.) – «Быстро оформил ДМС онлайн, в течение 15 минут получил полис. При обращении в отделение меня встретили вежливо, помогли собрать документы для госпитализации. Оценка – 5 из 5».
- Алина К. (Карачаевск, 2025 г.) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание до 7 минут. В целом, сервис на высоте».
- Николай С. (Элиста, 2024 г.) – «Проблема с выплатой по полису ДМС решена в течение 3 рабочих дней после подачи заявления через личный кабинет».
- Марина В. (Городовиковск, 2023 г.) – «Отдел профилактики организовал бесплатный скрининг для пенсионеров, благодарна за инициативу».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с ВТБ Медицинским страхованием в Калмыкии, оставьте отзыв на официальном сайте или в мобильном приложении – это помогает улучшать сервис.
Как подать заявление о страховом случае
Для подачи заявления выполните следующие шаги:
- Войдите в Личный кабинет (online.vtb.ru) или позвоните на горячую линию.
- Выберите раздел «Страховые случаи» → «Новое заявление».
- Заполните форму: ФИО, номер полиса, дата и место происшествия, описание травмы/болезни.
- Прикрепите сканы/фото медицинских документов (выписка, направление, счета).
- Отправьте заявку. Ожидайте подтверждения в течение 24 часов.
- В случае необходимости, посетите отдел урегулирования претензий в Элисте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ВТБ Медицинского страхования
- ВТБ Онлайн – личный кабинет
- Контактный центр ВТБ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Статья актуальна на дату публикации – 04 июля 2026 г. Информация может изменяться, уточняйте детали по указанным контактам.