Фонд пенсионного страхования России (ФПС) – федеральный орган, который осуществляет
выплату пенсий, социальных пособий, а также ведёт учёт и контроль за уплатой страховых взносов.
В городе Симферополь работает региональный филиал, куда обращаются жители Крыма
по вопросам пенсионного обеспечения.

Основные услуги филиала

• Расчёт и выплата страховых пенсий.
• Назначение и выплата социальных пенсий (по инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Выдача справок о страховом стаже и размере будущей пенсии.
• Консультации по вопросам добровольного пенсионного страхования.
• Помощь в оформлении льготных тарифов на коммунальные услуги;
• Работа с электронными заявками через Личный кабинет.

Контактная информация

Личный приём (офисные часы)

Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Симферополь, 295000

График приёма граждан:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для обращения без очереди рекомендуется записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (3652) -5‑55‑55.

Отделы филиала

1. Отдел расчёта и выплаты пенсий – обработка заявлений, расчёт размеров выплат.
2. Отдел социального обеспечения – назначение социальных пенсий, льготных выплат.
3. Отдел страховых взносов и учёта стажа – проверка и корректировка страхового стажа.
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
6. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, отзывов.

Руководство филиала

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через Единый контакт‑центр ФПС и
через форму обратной связи на официальном сайте.

• «Благодарю сотрудников отделения за быструю помощь в оформлении пенсионного
  заявления. Всё сделали в один день, без лишних очередей.» – А. Петров, 68 лет.
• «Сначала было сложно разобраться в онлайн‑заявке, но оператор горячей линии
  подробно всё объяснил. Теперь пользуюсь личным кабинетом без проблем.» – Н. Сидорова, 55 лет.
• «Отдел юридической поддержки помог оспорить ошибку в расчёте пенсии. Результат
  превзошёл ожидания – выплату увеличили на 12 %». – В. Кузнецов, 62 года.
• «Хотелось бы сократить время ожидания в очереди по понедельникам, но в целом работа
  филиала на высоком уровне». – Е. Михайлова, 71 год.

Если у вас есть предложения по улучшению работы филиала, вы можете оставить отзыв
через форму обратной связи или позвонить по
горячей линии.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы ФПС
• Новости фонда
• Контакт‑центр ФПС

Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться
Личным кабинетом – он позволяет отслеживать статус заявлений, получать справки
и записываться на приём онлайн.