Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) России – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных и социальных пособий. В Ставропольском крае работает территориальное отделение, которое обслуживает более 1,2 млн жителей региона.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfrf.ru/region/23 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑55‑55 |
| Телефон отдела (рабочие часы) | +7 (8652) -5‑00‑01 |
| Электронный адрес | info@pfrf-stav.krai.ru |
| Личный кабинет (интернет‑сервис) | https://lk.pfrf.ru |
| Адрес офиса | г. Ставрополь, ул. Пушкина, 12, офис 3 |
Как добраться
Отделение находится в центре города, рядом с железнодорожным вокзалом. Ниже – ссылка на готовый маршрут в Google Maps.
Личный приём и график работы
Личный приём граждан проводится в офисе по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет или по телефону.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Для записи на приём необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Краткую суть вопроса (пенсия, соц. пособие, страховые выплаты и т.п.);
- Удобное время в рамках указанного графика.
Структура отделения
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными сертификатами.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и документооборота – кадровый учет, работа с документами граждан.
Руководство
- Директор отделения – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (8652) -5‑00‑01, e‑mail: ivanov@pfrf-stav.krai.ru
- Заместитель директора – Петрова Елена Владимировна, телефон: +7 (8652) -5‑00‑02
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: +7 (8652) -5‑00‑03
Отзывы граждан
Иванова М. – «Обслуживание на высоте. Записался онлайн, пришёл в назначенный день, всё оформил за 20 минут. Спасибо за быстрый отклик!»
Смирнов Д. – «Было сложно понять, какие документы нужны для получения пособия по инвалидности. Сотрудники отдела соц. страхования подробно объяснили, помогли собрать пакет. Оценка – 4,5/5»
Кузнецова А. – «Горячая линия работает быстро, но иногда держат в очереди. Советую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием в 2025 году – 4,3 из 5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФПСС – Ставропольский край
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
Отделение фонда пенсионного и социального страхования по Ставропольскому краю предоставляет широкий спектр услуг: от расчёта будущей пенсии до выплаты пособий по временной нетрудоспособности. Благодаря современному онлайн‑сервису личный кабинет большинство вопросов решаются без посещения офиса, а при необходимости личный приём проходит в удобное время по предварительной записи.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8‑800‑100‑55‑55 или запишитесь на приём через личный кабинет. Мы всегда готовы помочь!