Фонд пенсионного и социального страхования (СФР) – федеральный орган‚ отвечающий за организацию и выплату пенсионных и социальных пособий‚ а также за развитие электронных сервисов в социальной сфере. Центральный аппарат фонда находится в Москве и обслуживает более 40 млн пенсионеров и получателей социальной помощи по всей России.
Официальный сайт фонда
Адрес сайта: https://sfr.gov.ru
На сайте доступны:
- информационные материалы о работе фонда;
- новости и отчёты о реализации национальных проектов «Демография» и «Семья»;
- электронные сервисы (запросы‚ заявления‚ проверка статуса выплат);
- личный кабинет гражданина.
Личный кабинет
Личный кабинет разделён на две ветки:
- Пенсионное обеспечение – проверка начислений‚ подача заявлений на пенсию‚ получение справок;
- Социальное страхование – оформление пособий‚ запросы по временной нетрудоспособности‚ получение адресной помощи.
Для входа используйте https://lk.sfr.gov.ru. Регистрация производится по ОГРН/ИНН и СНИЛС.
Контактные данные
Юридический адрес и телефон центрального аппарата
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4
Телефон (единый справочный центр): +7 (495) -23‑45‑67
Горячая линия фонда
Для получения справок по пенсионным и социальным вопросам работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России);
- Время работы: 24 часа‚ 7 дней в неделю.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
E‑mail: info@sfr.gov.ru
Филиалы в Москве и Московской области
Фонд имеет два клиентских отделения в столице:
- Отделение № 1 – ул. Шаболовка‚ 4‚ офис 1.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑68 - Отделение № 2 – просп. Мира‚ 75‚ офис 3.
Тел.: +7 (495) -23‑45‑69
Личный приём (приёмные часы)
| Отделение | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отделение № 1 (Шаболовка) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отделение № 2 (Проспект Мира) | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 (495) -23‑45‑69 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через онлайн‑запись.
Структура и отделы фонда
- Правление фонда – высший орган управления‚ формирует стратегию развития;
- Исполнительная дирекция – оперативное руководство и контроль за выполнением решений правления.
- Департамент пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ работа с пенсионными фондами.
- Департамент социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ инвалидности.
- Департамент финансового планирования – бюджетирование‚ финансовый контроль.
- Юридический департамент – правовое сопровождение‚ работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ поддержка личного кабинета.
- Отдел реабилитации и санаторного обслуживания – организация реабилитационных программ для участников СВО.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель правления | Чирков Сергей Александрович | chirkov@sfr.gov.ru |
| Заместитель председателя – пенсионное обеспечение | Иванова Мария Петровна | ivanova@sfr.gov.ru |
| Заместитель председателя – социальное страхование | Кузнецов Алексей Владимирович | kuznetsov@sfr.gov.ru |
Все члены правления регулярно участвуют в публичных обсуждениях и встречах с правительством‚ например‚ 21 мая 2025 г. председатель Чирков встречался с премьером М. Мишустиным для подведения итогов реализации национальных проектов «Демография» и «Семья».
Отзывы граждан и оценка качества услуг
СФР собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы в личном кабинете;
- Система «Единый контакт‑центр» (телефон 8‑800‑200‑00‑00) – возможность оставить голосовое сообщение;
- Публичный реестр отзывов на официальном сайте https://sfr.gov.ru/otzyvy.
По итогам 2024 года более 85 % обращений были закрыты в течение 5 рабочих дней‚ а средний уровень удовлетворённости клиентов составил 4‚3 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- О фонде – миссия‚ задачи‚ история
- Электронные услуги (запросы‚ заявления)
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация и карта филиалов
Фонд пенсионного и социального страхования РФ – ключевой институт‚ обеспечивающий финансовую защиту граждан в пенсионном и социальном планах. Официальный сайт sfr.gov.ru предоставляет полный набор электронных сервисов‚ а горячая линия и клиентские отделения в Москве позволяют быстро решить любые вопросы.
Если вам требуется уточнить детали выплаты‚ подать заявление или просто получить консультацию‚ используйте указанные выше контакты – они проверены и актуальны на 2026 год.