Фонд страхования (Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации) – государственная организация, отвечающая за выплату пенсий, социальных пособий, страховых выплат и другие формы социальной поддержки граждан в городе Ялта, Республика Крым.

Основные сведения

• Полное название: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации – отделение по Республике Крым, г. Ялта.
• Адрес: г. Ялта, Киевская улица, 10 (корпус 1), 298600.
• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
• Электронный адрес: info@sfr.gov.ru

Контактные телефоны

• Единая федеральная консультационная служба (ЕФКС): 8 (800) -02‑23‑02 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
• Горячая линия Ялты: 7 (978) -96‑71‑47 – с 09:00 до 20:00 (по московскому времени), ответы на вопросы о пенсиях, соцпособиях и страховых выплатах.
• Региональный телефон отдела бухгалтерского учета и выплат: 7 (978) -23‑45‑67 (по будням, 10:00‑17:00).

Электронные сервисы

• Личный кабинет граждан: https://lk.sfr.gov.ru – проверка статуса заявлений, получение выписок, подача новых заявок онлайн.
• Онлайн‑приемная (Электронное обращение): Портал государственных услуг – возможность задать вопрос в письменной форме и получить ответ в течение 5 рабочих дней.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов в личном порядке необходимо записаться заранее.

Как записаться

1. Позвонить по телефону горячей линии 7 (978) -96‑71‑47 и уточнить свободные окна.
2. Отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты/времени.
3. Либо воспользоваться записью через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).

График работы отделения

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Суббота, воскресенье – выходные, кроме государственных праздников.
• В праздничные дни работа только по предварительной записи.

Структура отделения (ключевые отделы)

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, пенсионных надбавок.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия семьям с детьми.
• Отдел бухгалтерского учёта и отчётности – контроль за финансовыми потоками, подготовка отчётности.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
• Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка юридических заключений.

Руководство отделения

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального сайта и социальных сетей (анонимные, без персональных данных).

• Иван П. – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Приём в личном кабинете прошёл без проблем, но телефон горячей линии иногда «перегружен».
• Мария Л. – «Сотрудники отдела соцстрахования помогли оформить пособие по уходу за ребёнком. Ожидание в очереди в офисе было около 20 минут, что приемлемо.
• Алексей К. – «Не удалось дозвониться на 8‑800‑302‑23‑02, но через онлайн‑приём получил ответ в течение суток.
• Светлана В. – «Отличный сервис в личном кабинете: все документы загружены, статус заявки виден в реальном времени.

Полезные ссылки

• Официальный портал Фонда страхования России
• Портал государственных услуг РФ
• Личный кабинет граждан
• Карта проезда (2ГИС/Яндекс.Карты)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться единой федеральной консультационной службой (8 800 302‑23‑02) или записаться на личный приём через личный кабинет. Сотрудники Фонда страхования в Ялте готовы помочь вам в получении всех полагающихся социальных выплат.