Страховая группа «СОГАЗ» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, предоставляющая полный спектр услуг: от ОСАГО и КАСКО до ДМС, страхования жизни, недвижимости и бизнеса. Ниже представлена актуальная на подробная информация о контактах, адресах офисов в Москве, горячей линии, реквизитах и способах связи для клиентов.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Акционерное общество «Страховая группа «СОГАЗ» (АО «СГ «СОГАЗ»).

Юридический адрес головного офиса: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10.

Лицензии ЦБ РФ (актуальные на 2025–2026 гг.):

• СЛ 1208, ПС 1208, СИ 1208 — основные лицензии на страхование жизни, имущественных рисков и ответственности.
• ОС 1208-03, ОС 1208-04, ОС 1208-05 от ; ОС 1208-02 от — лицензии на отдельные виды страхования.
• СОГАЗ-ЖИЗНЬ: СЖ 3692, СЛ 3692 от (бессрочно).

Компания имеет развитую сеть отделений в Москве и Московской области. По данным на , в Москве функционирует 3 основных офиса обслуживания клиентов (не считая головного офиса и специализированных филиалов типа СОГАЗ-Мед), а по данным 2ГИС, более 6–7 филиалов в разных районах столицы (БЦ «Южный порт», ул. Поклонная и др.).

Контакты для обращений (Головной офис)

Основной юридический и исполнительный центр находится по адресу: проспект Академика Сахарова, 10 (метро «Соколиная гора» / «Преображенская площадь»). Здание оборудовано доступной средой (пандусы, автоматические двери).

Вид связи	Номер / Адрес	Комментарий
Телефон приемной / Справочное бюро	+7 (495) -39-21-40	Многоканальный, для связи с управлением и отделами
Факс	+7 (495) -39-21-39	Для отправки документов и официальных запросов
Почтовый индекс	107078	г. Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 10

Официальный сайт

Главный портал для покупки полисов, оформления sinistров, входа в личный кабинет и поиска офисов:

• Основной сайт: www.sogaz.ru
• Сайт СОГАЗ-Мед (ДМС, медстраховка): sogaz-med.ru (раздел «Контакты» → «Адреса офисов»)

На сайте доступен интерактивный поиск ближайшего отделения на карте с построением маршрута.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Основной номер для бесплатных консультаций по всей России (звонки по РФ бесплатны):

8-800-333-0-888

Альтернативный формат записи: ###-###-####.

• Режим работы: Ежедневно, обычно с 8:00 до 22:00 (Мск), уточняйте на сайте.
• Назначение: консультации по продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость), помощь в оформлении страховых случаев, информация об офисах, статус полиса.

Номера телефонов отделений в Москве (Справка)

Помимо единой горячей линии, у крупных офисов обслуживания могут быть локальные номера. Рекомендуется уточнять их через справочный бюро головного офиса (495) -39-21-40 или на карте 2ГИС / Яндекс.Карт по запросу «СОГАЗ».

Известные адреса филиалов на 2026 год (по данным 2ГИС и официального реестра):

1. Головной офис: пр-т Академика Сахарова, 10. Тел.: (495) -39-21-40.
2. Офис на Поклонной: ул. Поклонная, д. 3, корп. 1 (БЦ «Южный порт», 2-й Южнопортовый проезд, 16 стр. 1).
3. Офис СОГАЗ-ЖИЗНЬ: Отдельный адрес (уточняйте на sogaz-life.ru или по горячей линии), по данным на — 1 офис в Москве.
4. Офисы СОГАЗ-Мед: Несколько адресов для обслуживания ДМС-полисов (список на sogaz-med.ru).

Важно: Сеть офисов оптимизируется. Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и графика на официальном сайте или по телефону 8-800-333-0-888.

Электронный адрес (E-mail)

Для официальной переписки, претензий и направления сканов документов используются функциональные почтовые ящики (точные адреса лучше брать в разделе «Контакты» на sogaz.ru, так как они зависят от типа обращения):

• Общие обращения / Претензии: чаще всего claims@sogaz.ru или через форму на сайте.
• Партнерское сотрудничество: partner@sogaz.ru.
• Пресс-служба: pr@sogaz.ru.
• СОГАЗ-Мед (ДМС): контакты указаны на sogaz-med.ru.

Рекомендуется использовать Личный кабинет или форму обратной связи на сайте для быстрой маршрутизации запроса.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.sogaz.ru (или через кнопку «Вход» на главной странице sogaz.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественник, Жизнь).
• Оформление и отслеживание страховых случаев (уведомление о ДТП, загрузка фото/документов).
• Продление полисов, оплата банковской картой, настройка автопродления.
• История платежей и документов, получение справок для налогового вычета (НДФЛ).
• Изменение контактных данных, управление уведомлениями.

Вход: по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Мобильное приложение: «СОГАЗ: Страховка онлайн» (App Store, Google Play, RuStore), полный функционал ЛК в смартфоне.

Личный прием граждан (Руководством и специалистами)

Прием личных обращений граждан организован в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

Порядок записи:

1. Предварительная запись через форму на сайте (раздел «О компании» → «Личный прием») или по телефону приемной (495) -39-21-40.
2. Указание сути вопроса и прикрепление сканов документов (паспорт, полис, договор, претензия).
3. Получение подтверждения даты и времени.

Место приема: Головной офис, пр-т Академика Сахарова, 10 (или уполномоченное отделение).

График приема посетителей (Офисы обслуживания)

Головной офис (пр-т Академика Сахарова, 10): как правило, Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб–Вс: выходной. Уточняйте по телефону (495) -39-21-40.

Офисы обслуживания клиентов (розничные):

• Стандартный график: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–14:00 (или 10:00–16:00), Вс — выходной.
• Некоторые офисы в ТЦ/БЦ работают без перерыва и в воскресенье.
• СОГАЗ-Мед: часто имеют расширенный график (до 20:00, в субботу до 16:00).

Критически важно: График может меняться в праздничные периоды и из-за эпидемиологической ситуации. Всегда проверяйте актуальное время работы конкретного отделения на карте офисов сайта или в 2ГИС/Яндекс.Картах перед визитом.

Структура и отделы (Головной офис)

В головном офисе на проспекте Академика Сахарова расположены ключевые управленческие и функциональные блоки:

• Управление розничного бизнеса и продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество, путешественники).
• Управление корпоративного страхования (ответственность, имущество бизнеса, строительные риски).
• Управление ДМС и страхования жизни (СОГАЗ-ЖИЗНЬ).
• Департамент ликвидации убытков (Урегулирование sinistров) — отделы по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС, жизни.
• Юридический департамент и Отдел работы с претензиями и жалобами.
• Финансовый блок, ИТ-департамент, HR, Маркетинг, PR.
• Служба информационной безопасности и защиты персональных данных.

Для связи с конкретным отделом звоните на справочный (495) -39-21-40 и просите перевести на нужный внутренний номер.

Руководство компании

На момент 2026 года Совет Директоров и Исполнительный орган (Правление) возглавляются профессиональным менеджментом. Состав Правления утверждается Советом Директоров.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Владимир Викторович Кокурин (с 2019 г., переизбран).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: корпоративное страхование, розница, финансы/инвестиции, ИТ/цифровые продукты, урегулирование, правовые риски.
• Председатель Совета Директоров: представитель ключевого акционера (Сбербанк / ВТБ / Роснефть — структура акционеров может меняться, актуальный состав на сайте в разделе «О компании» → «Руководство»).

Официальные биографии и фото — в разделе «Руководство» на sogaz.ru.

Отзывы клиентов

Репутация компании на प्रमुखных агрегаторах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru, Сравни.ру) формируется из миллионов контактов ежегодно.

Общая динамика (2024–2026):

• Рейтинг на Яндекс/2ГИС: как правило 4.0 – 4.3 из 5.0 по головному офису и крупным филиалам.
• Плюсы (часто упоминаемые):
  • Удобное приложение и ЛК (быстрое оформление ОСАГО/ДМС, пуш-уведомления).
  • Работает Единая горячая линия 8-800-333-0-888 (дожидаются оператора быстро).
  • Широкая сеть сервисных станций и клиник-партнеров (ДМС/КАСКО).
  • Возможность оформить полис онлайн за 5 минут.
  • Надежный выплатчик по ОСАГО (входит в топ-5 по выплатам ЦБ РФ).
• Минусы (типовые жалобы):
  • Долгое урегулирование сложных КАСКО/имущественных случаев (требуют много документов).
  • Очереди в физических офисах в пиковые часы (решается записью через приложение/сайт).
  • Споры по стоимости ремонта (переход на методологию ЦБ/РСА, независимая экспертиза).
  • Сложности с доп. соглашениями при продлении ДМС корпоративных клиентов.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Яндекс.Карты / 2ГИС — по адресу конкретного офиса (например, пр-т Академика Сахарова, 10).
2. Banki.ru / Sravni.ru — рейтинг страховщиков по ОСАГО/КАСКО/ДМС.
3. Официальный сайт СОГАЗ — раздел «Обратная связь» / «Задать вопрос руководству» (гарантированный ответ).
4. Портал Госуслуг (Реестр претензий) — для официальных жалоб на действия страховщика.

---

Краткая шпаргалка: Самые важные номера

📞 Горячая линия (бесплатно по РФ): 8-800-333-0-888

📞 Головной офис (Москва, справочное): +7 (495) -39-21-40

🌐 Сайт / Личный кабинет / Приложение: sogaz.ru / lk.sogaz.ru

📍 Главный адрес: 107078, Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 10

⏰ Режим работы колл-центра: Ежедневно ~8:00–22:00 (Мск)

Данные актуальны на . Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте sogaz.ru, так как контакты и графики офисов могут изменяться.