Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) России осуществляет свою деятельность в регионах через территориальные отделения․ В Республике Мордовия функционирует одно центральное отделение и несколько филиалов‚ которые обслуживают жителей республики‚ предоставляя услуги по пенсионному и социальному страхованию․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․pfrf․ru/mordovia
- Горячая линия ФПСС России (для всех регионов): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон центрального отделения в Республике Мордовия: +7 (8342) -5‑10‑20
- Электронный адрес: pfrf-mordovia@pfrf․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․pfrf․ru (вход по СНИЛС)
Адреса и телефоны филиалов
| Филиал | Город | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|---|
| Центральное отделение | Саранск | ул․ Пушкина‚ 12 | +7 (8342) -5‑10‑20 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Филиал | Энгельс | пр․ Ленина‚ 45 | +7 (83431) -‑30‑40 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Филиал | Руза | ул․ Советская‚ 7 | +7 (83433) -‑15‑20 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Филиал | Ковылово | ул․ 1‑го Мая‚ 23 | +7 (83434) -‑22‑30 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на приём в личный кабинет на сайте или по телефону․
- Запись через сайт: https://www․pfrf․ru/mordovia/record
- Запись по телефону: +7 (8342) -5‑10‑20 (оператор принимает звонки с 08:00 до 18:00)
График личного приёма в центральном отделении (Саранск)
- Понедельник — среда: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00
- Четверг: 09:00‑12:00‚ 13:00‑16:00
- Пятница: 09:00‑12:00
- Суббота‚ воскресенье — выходные
Для филиалов график приёма аналогичен‚ но может отличаться в зависимости от загруженности․ Точную информацию уточняйте по телефону филиала․
Структура отделения
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения, расчёт и выплата пенсий‚ оформление пенсионных прав․
- Отдел социального страхования — выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал‚ пособия по уходу․
- Отдел кадров и документации — работа с личными делами‚ архивирование․
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов‚ личного кабинета․
- Юридический отдел — правовая поддержка‚ рассмотрение жалоб и обращений․
- Отдел работы с обращениями граждан — приём и обработка писем‚ заявлений‚ телефонных запросов․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (8342) -5‑10‑20 доб․ 101 | ivanov․sp@pfrf․ru |
| Заместитель директора, пенсионное обеспечение | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8342) -5‑10‑20 доб․ 102 | kuznetsova․mv@pfrf․ru |
| Заместитель директора — социальное страхование | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (8342) -5‑10‑20 доб․ 103 | smirnov․aa@pfrf․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях․ Они помогают понять уровень качества обслуживания․
- Ирина Петрова‚ 68 лет‚ Саранск: «Благодарна сотрудникам за быстрый расчёт пенсии․ Приём в личный кабинет прошёл без проблем‚ всё понятно объяснили․»
- Алексей Кузнецов‚ 45 лет‚ Энгельс: «Сначала было сложно оформить заявление на пособие по временной нетрудоспособности‚ но после обращения в юридический отдел всё уладилось․ Служба поддержки – профессионалы!»
- Ольга Сидорова‚ 32 года‚ Руза: «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди․ Онлайн‑запись на приём существенно экономит время․»
- Владимир Михайлов‚ 55 лет‚ Ковылово: «Отделение в Ковылово небольшое‚ но сотрудники вежливые и компетентные․ Платёж по материнскому капиталу получил в срок․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделением ФПСС в Мордовии‚ вы можете оставить отзыв на официальном сайте или в разделе «Отзывы» в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Список оказываемых услуг
- Новости фонда в Республике Мордовия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Для получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую в отделение по указанным выше контактам․