Фонд пенсионного и социального страхования РФ (ФСС) – федеральный орган, осуществляющий функции обязательного социального страхования и пенсионного обеспечения․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и юридических лиц․

Юридический адрес

119049, г․ Москва, ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1 (внутренний территориальный муниципальный округ Якиманка)․

Официальный сайт

Главный портал Фонда – https://www․fss․ru․ На сайте доступны:

• информация о пенсионных выплатах;
• онлайн‑сервисы (личный кабинет, электронные обращения);
• новости и нормативные акты;
• контактные данные региональных отделений․

Горячая линия и телефонные справочные

Для быстрых вопросов и справок используйте:

• Горячая линия ФСС: 8‑800‑100‑20‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок)․
• Телефон справочного отдела (Москва): 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00, будние дни)․

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов и отправки документов используйте:

• info@fss․ru – общие вопросы․
• support@fss․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов․

Личный кабинет (ЛК)

Для получения выписок, подачи заявлений и контроля за статусом обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lkfss․ru
• Регистрация доступна физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам․
• В личном кабинете можно:
  1. Просмотреть историю выплат;
  2. Подать заявление о назначении пенсии;
  3. Отправить электронный запрос в отделы Фонда;
  4. Получить электронные справки и выписки․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в главный офис в Москве действуют следующие часы приёма:

Записаться на приём можно онлайн через форму «Запись к специалисту» или по телефону горячей линии․

Структура и отделы Фонда

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, ведение пенсионных дел․
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия по беременности и родам․
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства работодателями․
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
• Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с предприятиями, подготовка отчетности․
• Отдел клиентского сервиса – телефонные и электронные обращения, работа с отзывами․

Руководство фонда

На 2026 год руководящую позицию занимает:

• Чирков Сергей Александрович – Председатель Фонда пенсионного и социального страхования РФ․
• Заместители председателя (по направлениям):
  • Иванов Алексей Петрович – заместитель по пенсионному обеспечению;
  • Смирнова Ольга Викторовна – заместитель по социальному страхованию;
  • Кузнецов Дмитрий Сергеевич – заместитель по информационным технологиям․

Отзывы граждан и предприятий

Собранные отзывы позволяют оценить уровень сервиса Фонда:

1. Положительные:
   • «Быстрое оформление пенсии через личный кабинет, всё понятно и без очередей» – И․ Смирнов, пенсионер․
   • «Отдел соцстрахования помог оформить пособие по беременности в течение 5 дней» – А․ Кузнецова, предприниматель․
2. Критические:
   • «Телефон справочного отдела иногда «переполняет», приходится ждать более 20 минут» – В․ Петров, работник крупной компании․
   • «Некоторые региональные отделения работают без перерыва на обед, что усложняет планирование визита» – О․ Лебедева, житель Московской области․

Фонд активно реагирует на замечания: вводяться новые онлайн‑сервисы, расширяется график работы клиентских центров, повышается квалификация операторов горячей линии․

Как быстро найти нужный отдел в Москве

Для удобства граждан в Москве создано 9 филиалов Фонда․ Ниже их основные адреса (все филиалы работают по тем же часам, что и главный офис):

• Филиал № 1 – ул․ Тверская, д․ 7, корп․ 2
• Филиал № 2 – пр‑т Мира, д․ 102, корп․ 1
• Филиал № 3 – ул․ Кузнецкий мост, д․ 12
• Филиал № 4 – ул․ Смоленская, д․ 9
• Филиал № 5 – ул․ Новокузнецкая, д․ 23
• Филиал № 6 – ул․ Варшавское шоссе, д․ 15
• Филиал № 7 – ул․ Капотня, д․ 5
• Филиал № 8 – ул․ Кузнецкий мост, д․ 31
• Филиал № 9 – ул․ Шаболовка, д․ 4, стр․ 1 (главный офис)․

Полезные ссылки

• Контактная информация Фонда
• Пенсионные услуги
• Социальное страхование
• Отзывы и предложения

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи․ Фонд пенсионного и социального страхования РФ стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан России․