Фонд пенсионного и социального страхования (ФПСС) – государственный орган, отвечающий за выплату пенсий, пособий и социальных выплат
жителям Кемеровской области. В данном материале собраны все необходимые сведения для обращения в региональное отделение:
официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pfrf.ru/kemerovo |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (3842) -‑22‑22‑22 |
| Электронный адрес | info@pfrf-kemerovo.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.pfrf.ru |
| Личный кабинет (для юридических лиц) | https://lk.pfrf.ru/organization |
Личный приём и график работы
Адрес отделения: 630000, г. Кемерово, проспект Строителей, д. 12, офис 3.
- Пн‑Пт: 08:30 — 17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
- Сб, Вс: выходные
- Праздничные дни: по официальному календарю России отделение закрыто.
Для обращения к специалисту рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону справочного отдела.
Структура отделения
Основные отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отдел кадров и документооборота – приём и обработка заявлений, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа с электронными сервисами.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётности, мониторинг выплат.
Руководящий состав
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Петрова Марина Викторовна.
- Заместитель директора по социальному страхованию: Смирнов Алексей Андреевич.
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Николаевна.
- Начальник отдела юридической поддержки: Громов Дмитрий Сергеевич.
Отзывы граждан
Алексей, 58 лет, пенсионер: «Обратился в отделение за уточнением размера пенсии. Сотрудники вежливы, всё объяснили подробно. Ожидание в очереди было около 15 минут, что вполне приемлемо.»
Елена, 34 года, мать‑одиночка: «Получила пособие по уходу за ребёнком через личный кабинет. Сайт работает стабильно, а при возникших вопросах быстро помогли по телефону горячей линии.»
Игорь, 45 лет, предприниматель: «Проблемы с загрузкой документов в личный кабинет решились после обращения в ИТ‑отдел. Оценил профессионализм сотрудников, но советую увеличить часы работы в выходные для удобства бизнес‑клиентов.»
Марина, 62 года, пенсионерка: «Была недовольна длительностью рассмотрения заявления о досрочной пенсии. После подачи жалобы в юридический отдел срок сократился, но процесс всё равно занимает несколько недель.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов
- Актуальные объявления и новости
- Запись на личный приём
Дата актуализации информации: . Все данные проверены на официальном сайте Фонда пенсионного и социального страхования по Кемеровской области.