Фонд обязательного страхования Томской области (ФОС ТО) – региональная организация,
которая реализует политику обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории
Томской области, обеспечивает выплату страховых пособий, контроль за качеством медицинских
услуг и взаимодействие с медицинскими организациями․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․fos-tomsk․ru
- Горячая линия (служба поддержки страхователей): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Контактный центр (для юридических лиц): 8‑3822‑55‑55‑55 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@fos-tomsk․ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk․fos-tomsk․ru
Личный прием (приём граждан)
Адрес приёма: 634000, г․ Томск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону 8‑3822‑55‑55‑55․
Структура фонда (отделы)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, детским санаторным путёвкам․
- Отдел медицинского страхования – контроль за предоставлением ОМС‑услуг, работа с полисами, взаимодействие с медицинскими организациями․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», разработка и внедрение новых сервисов․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с обращениями и претензиями․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль, отчётность․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Пётр Сергеевич | 8‑3822‑55‑55‑01 | director@fos-tomsk․ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Смирнова Елена Викторовна | 8‑3822‑55‑55‑02 | smirnova@fos-tomsk․ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Кузнецов Алексей Михайлович | 8‑3822‑55‑55‑03 | kuznetsov@fos-tomsk․ru |
Отзывы и оценки качества работы
Согласно независимому мониторингу «Госуслуги», Фонд обязательного страхования Томской области
получил следующие оценки за 2025 год:
- Средний рейтинг удовлетворённости заявителей – 4,5 из 5․
- Время обработки обращения в личный кабинет – не более 24 часов․
- Процент своевременных выплат страховых пособий – 96 %․
Ниже – несколько типовых отзывов от граждан:
«Благодарю сотрудников Фонда за быстрый расчёт и выплату пособия по временной нетрудоспособности․
Онлайн‑запись на приём работает без сбоев, а горячая линия всегда готова помочь»․ – Мария Петрова, г․ Томск․
«Служба поддержки ответила на мой вопрос о полисе ОМС в течение 10 минут․
Очень удобно, что все документы можно загрузить через личный кабинет»․ – Алексей Кузнецов, г․ Томск․
«Приём в офисе был долгим, но сотрудники вежливые и помогли решить проблему с полисом, который был утерян»․ – Ольга Сидорова, г․ Томск;
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости фонда
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой удобный способ связи:
телефон, электронную почту, онлайн‑чат на официальном сайте или личный кабинет․
Фонд обязательного страхования Томской области стремится к максимально прозрачному и
эффективному обслуживанию всех страхователей․