В Оренбургской области функции обязательного страхования выполняют два ключевых оператора: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) — в сфере медицины (ОМС) и Отделение Социального фонда России (СФР) по Оренбургской области — в сфере пенсионного и социального страхования (ОПС, ОСС). До 2023 года эти функции выполняли Пенсионный фонд (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС), которые были объединены в единый Социальный фонд России.

Ниже представлена подробная структурированная информация по обоим фондам для удобства обращения граждан и организаций.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Оренбургской области (ТФОМС)

Управляет системой ОМС на территории региона: заключает контракты со страховыми медицинскими организациями (СМО) и медицинскими организациями, осуществляет экспертизу качества медицинской помощи, защищает права застрахованных лиц.

Официальное название и реквизиты

• Полное наименование: Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Оренбургской области
• ИНН: 5612014496 (данные могут относиться к СФР, у ТФОМС свой ИНН, обычно 561201xxxx — уточняйте на сайте)
• ОГРН: 1035605500810 (реквизиты СФР, ТФОМС имеет свой ОГРН)
• Юридический адрес: 460014, г. Оренбург, пер. Фабричный, д. 19

Контакты для обращений

Горячая линия / Контакт-центр

• Единый бесплатный телефон (Россия): 8 (800) -00-56-03
• Режим работы контакт-центра: Понедельник – четверг: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Пятница: 08:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00). Время указано по местному времени Оренбургской области.

Телефоны приемной и отделов (справочно)

• Приемная: +7 (3532) -7-XX-XX (уточняйте на сайте)
• Отдел организации медицинской помощи и экспертизы качества
• Отдел страхования и расчетов со СМО
• Юридический отдел

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для обращений: tfoms@orb.ru (или через форму на сайте)
• Отдельные адреса отделов публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.

Официальный сайт

Адрес: tfoms56.ru

На сайте доступны: реестр медицинских организаций, реестр СМО, нормативные акты, отчеты о деятельности, раздел «Защита прав застрахованных», форма онлайн-обращения.

Личный кабинет застрахованного (ОМС)

ТФОМС не имеет отдельного личного кабинета для граждан (как Госуслуги). Функции просмотра полиса, смены СМО/врача, записи к врачу реализованы через:

• Портал Госуслуг (ESIA) — раздел «Здоровье» / «ОМС».
• Сайты/приложения страховых медицинских организаций (СМО), в которых вы застрахованы (СОГАЗ, АльфаСтрахование, РОСГОССТРАХ и др.).
• Региональный портал «Здоровье Оренбуржья» / Запись к врачу онлайн.

Личный прием граждан

Адрес приемной:

460014, г. Оренбург, пер. Фабричный, д. 19

График приема руководителя и заместителей (Общий примерный график, актуальное расписание на сайте):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	14:00 – 17:00	По предварительной записи
Среда	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Пятница	10:00 – 13:00	Прием граждан на личном приеме

Важно: Запись на личный прием осуществляется по телефону горячей линии 8 (800) -00-56-03 или через форму на сайте tfoms56.ru в разделе «Личный прием».

Структура и отделы (Основные)

• Отдел организации медицинской помощи и экспертизы качества
• Отдел страхования и расчетов со страховыми медицинскими организациями
• Отдел анализа и планирования финансовых ресурсов
• Юридический отдел
• Отдел информатизации и документационного обеспечения
• Служба защиты прав застрахованных лиц

Руководство

• Директор: [ФИО актуального директора на 2026 год, уточните на сайте в разделе «Руководство»]
• Заместители директора по направлениям деятельности.

Отзывы о работе ТФОМС Оренбургской области

Граждане могут оставить отзыв или предложение через:

1. Форму «Обращение к руководству» на сайте tfoms56.ru.
2. Портал «Госуслуги» (раздел «Обращения»).
3. Книгу отзывов и предложений в приемной фонда (пер. Фабричный, 19).
4. Почту: 460014, г. Оренбург, пер. Фабричный, д. 19.

Темы частых обращений: качество медосмотров, ожидание высокотехнологичной помощи, действия СМО, оформление полиса ОМС.

---

Отделение Социального фонда России по Оренбургской области (СФР / бывший ПФР + ФСС)

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования РФ (ФСС) объединены в Социальный фонд России (СФР). Отделение по Оренбургской области осуществляет выплату пенсий, пособий, материнского капитала, ведение индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), назначение временной нетрудоспособности (больничные — электронные).

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Оренбургской области (Отделение СФР по Оренбургской области)
• ИНН: 5612014496
• ОГРН: 1035605500810
• Юридический адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Просторная, д. 13/1

Единый контакт-центр (Горячая линия)

• Бесплатный по России: 8 (800) -00-00-01
• Режим работы: Понедельник – четверг: 08:00–20:00, Пятница: 08:00–18:00, Суббота: 09:00–15:00 (время Московское).
• Для слабослышащих: чат-бот в мобильном приложении «СФР» и на сайте sfr.gov.ru.

Телефоны отделения (справочно)

• Справочный bureau: +7 (3532) XX-XX-XX (лучше использовать 8-800)

Электронная почта

• Официальный адрес для письменных обращений: через форму на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения»).
• Прямые e-mail отделов не публикуются в открытом доступе для защиты персональных данных; взаимодействие идет через Личный кабинет или портал Госуслуг.

Федеральный портал: sfr.gov.ru (раздел «Регионы» -> Оренбургская область)

Региональный портал (архивный/информационный): часто используется поддомен orenburg.sfr.gov.ru или старая структура pfronb.ru (перенаправляет на sfr.gov.ru).

Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Главный инструмент дистанционного обслуживания. Доступен по адресу: lk.sfr.gov.ru

Вход: только через ЕСИА (Госуслуги), полная или упрощенная учетная запись (для части услуг нужна подтвержденная).

Возможности ЛК:

• Просмотр ИЛС (индивидуального лицевого счета) и пенсионных коэффициентов (ИПК).
• Подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал.
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (о пенсии, о доходах, для визы и т.д.).
• Управление согласием на обработку ПДн, выбор СМО (ОМС).
• Электронные больничные листы (для работодателей, отдельный ЛК работодателя).

Главное администрирующее здание (Приемная):

Адрес: 460000, г. Оренбург, ул. Просторная, д. 13/1

Также функционируют территориальные управления (ТУ) в городах-районных центрах (Орск, Новотроицк, Бузулук, Гай, Медногорск, Сорочинск и др.); Адреса ТУ на сайте в разделе «Контакты».

График приема посетителей (Общий для главного офиса, в ТУ может отличаться):

День недели	Часы приема	Особенности
Понедельник	08:30 – 17:00	Перерыв 13:00–14:00
Вторник	08:30 – 17:00	Перерыв 13:00–14:00
Среда	08:30 – 17:00	Перерыв 13:00–14:00
Четверг	08:30 – 17:00	Перерыв 13:00–14:00
Пятница	08:30 – 16:00	Перерыв 13:00–14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важно: Прием осуществляется по предварительной записи через:

• Сайт sfr.gov.ru (виджет «Запись на прием»).
• Мобильное приложение «СФР».
• Телефон 8 (800) -00-00-01.
• Информационные терминалы в холле отделения.

Без предварительной записи вход в здание может быть ограничен охраной.

Структура и отделы (Основные направления)

• Управление назначения и выплаты пенсий
• Управление назначения и выплаты пособий (материнский капитал, пособия по беременности/родительству, на детей и т.д.)
• Управление страховыми взносами и учетом (работа с работодателями, ИП, самозанятыми)
• Территориальные управления (ТУ) по городам и районам области
• Отдел информационной безопасности и защиты персональных данных
• Юридическое управление
• Отдел работы с обращениями граждан

• Начальник Отделения СФР по Оренбургской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 год — публикуется на сайте sfr.gov.ru в разделе «О фонде» -> «Руководство»]
• Заместители начальника отделения по ключевым блокам (пенсии, пособия, взносы, IT, администрирование).
• Начальники территориальных управлений (ТУ) в Орске, Новотроицке, Бузулуке и др.

Отзывы о работе Отделения СФР по Оренбургской области

Оставить отзыв или прочитать существующие можно на:

1. Сайте СФР: sfr.gov.ru -> раздел «Обратная связь» -> «Оценка качества услуг» / «Обращения».
2. Портале Госуслуг: раздел «Оценка качества предоставления государственных услуг» (после получения услуги).
3. Картах (2ГИС, Яндекс.Карты): страница «Отделение СФР по Оренбургской области» (ул. Просторная, 13/1) — там же фото, фото входов, актуальное время работы.
4. Публичным советам при СФР: через представителей общественности.

Частые темы отзывов: скорость назначения пособий, работа электронного больничного, очереди в терминалах/приемной, качество консультаций по телефону 8-800.

---

Краткая шпаргалка: Куда обращаться?

Вопрос / Услуга	Куда обращаться	Ключевой контакт
Полис ОМС, выбор СМО, качество мед. помощи, оплата лечения	ТФОМС Оренбургской области	8 (800) -00-56-03 tfoms56.ru
Пенсии, пособия, маткапитал, больничные, ИЛС, страховые взносы	Отделение СФР по Оренбургской области	8 (800) -00-00-01 sfr.gov.ru / lk.sfr.gov.ru
Электронный больничный (для работодателей/врачей)	СФР (ЛК работодателя / ЛК МО)	lk.sfr.gov.ru (вход по ЭЦП/Госуслугам)
Жалоба на врача / больницу (ОМС)	СМО (ваша страховая) -> ТФОМС -> Минздрав региона	Телефон СМО на полисе / 8 (800) -00-56-03
Жалоба на действия СФР / очереди / отказ в пособии	СФР (через ЛК, 8-800, прокуратуру, суд)	8 (800) -00-00-01

---

Важные напоминания на 2026 год

• Единый портал: Почти все государственные услуги фондов переведены в электронный вид. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA) и ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru), основные каналы взаимодействия.
• Без визита в офис: Подача документов на пенсию, пособия, маткапитал, замену полиса ОМС (через СМО) — полностью онлайн.
• Запись на прием обязательна: В Отделении СФР (ул. Просторная, 13/1) и ТФОМС (пер. Фабричный, 19) вход без предварительной записи через терминал/сайт/8-800 может быть невозможен.
• Мошенничество: Сотрудники фондов никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты или перевести деньги на «безопасный счет». Официальные звонки идут только для информирования или уточнения данных по вашему инициативному обращению.
• Актуализация данных: Регулярно проверяйте свои контакты (телефон, почту, адрес регистрации/проживания) в ЛК СФР и у СМО (ОМС), чтобы не пропустить уведомления и выплаты.

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны, адреса отделов, график приема руководства и ФИО должностных лиц могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальную информацию на официальных сайтах tfoms56.ru и sfr.gov.ru.