Фонд обязательного социального страхования (ФОСС) – государственный орган‚ который реализует политику в сфере обязательного социального страхования (ОСС) в России․ Основная цель фонда – обеспечение граждан финансовой защитой в случаях временной нетрудоспособности‚ материнства‚ ухода за ребёнком‚ профессионального травматизма и других страховых случаев․
Основные функции Фонда
- Сбор страховых взносов с работодателей и самозанятых лиц․
- Выплата страховых пособий и компенсаций․
- Контроль за правильностью и своевременностью уплаты страховых взносов․
- Разработка нормативных правовых актов в сфере ОСС․
- Информационно‑просветительская работа среди работодателей и застрахованных․
- Взаимодействие с другими государственными органами (ФСС‚ Пенсионный фонд‚ МВД и др․)․
Организационная структура
Отделы Фонда
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий․
- Отдел контроля и надзора – проверка уплаты страховых взносов․
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка методических рекомендаций․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и запросов․
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала и проведение семинаров․
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67‚ ivanov@fss․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68‚ petrova@fss․ru |
| Заместитель директора по юридическим вопросам | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (495) -23‑45‑69‚ smirnov@fss․ru |
Контакты для обращений
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ заполнения заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный сайт Фонда․
Горячая линия
Телефон горячей линии работает круглосуточно (24/7): 8‑800‑555‑33‑22․ По этому номеру можно получить консультацию по вопросам страховых выплат‚ уточнить статус обращения и получить рекомендации по дальнейшим действиям․
Номера телефонов
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные представительства:
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑10‑10
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑88‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте info@fss․ru․ При отправке письма указывайте номер вашего страхового полиса и ИНН организации (если обращение от работодателя)․
Личный кабинет
Все застрахованные лица могут зарегистрироваться в личном кабинете Фонда․ Через кабинет доступны:
- Просмотр истории страховых выплат;
- Подача заявлений на получение пособий онлайн;
- Отслеживание статуса проверок и проверочных актов;
- Получение электронных справок и выписок․
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис Фонда необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через личный кабинет․
График приёма в Москве (главный офис)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отзывы и обратная связь
Фонд активно собирает отзывы граждан‚ чтобы улучшать качество обслуживания․ Вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»;
- Через личный кабинет – после входа в систему нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
- По телефону горячей линии – оператор зафиксирует ваш комментарий․
При подаче отзыва указывайте:
- Ваши контактные данные (имя‚ телефон‚ e‑mail);
- Краткое описание ситуации (дата обращения‚ номер обращения‚ отдел‚ с которым вы взаимодействовали);
- Конкретные предложения по улучшению работы Фонда․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ о результатах рассмотрения вам будет сообщено по указанному в отзыве контакту․