Страховая компания АО «СОГАЗ» — один из крупнейших страховщиков России, широко представленный в Санкт-Петербурге. В городе функционируют как офисы основной страховой компании (АО «СОГАЗ»), так и филиалы СОГАЗ-Мед (ОМС, ДМС, полисы ВЗР), а также клиники ММЦ СОГАЗ. Ниже представлена актуальная на информация об адресах, телефонах, графике работы и способах удаленного обращения.

Официальные интернет-ресурсы и общие контакты

Для решения большинства вопросов не обязательно идти в офис — доступны онлайн-сервисы и единая горячая линия.

• Официальный сайт АО «СОГАЗ»: sogaz.ru
• Официальный сайт СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru (полисы ОМС, ДМС, ВЗР)
• Сайт ММЦ СОГАЗ (клиника в СПб): mmc-sogaz.ru
• Единая горячая линия (бесплатно по России): 8-800-333-0-888 (круглосуточно)
• Телефон головного офиса (Москва): +7 (495) -39-21-40; факс: +7 (495) -39-21-39
• Электронная почта: sogaz@sogaz.biz
• Адрес головного офиса: 107078, г. Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 10

Личный кабинет: удаленное управление полисами

Самый удобный способ оформить полис, подать претензию, изменить данные или скачать документы — Личный кабинет на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, недвижимости.
2. Оформление и замена полиса ОМС (через портал СОГАЗ-Мед / Госуслуги).
3. Подача страхового случая и отслеживание статуса выплаты.
4. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета.
5. Связь с поддержкой через чат/тикет-систему.

Вход: На главной странице sogaz.ru или sogaz-med.ru нажмите кнопку «Войти / Личный кабинет». Авторизация возможна через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код или логин/пароль.

Адреса офисов в Санкт-Петербурге (актуально на 2026 год)

Внимание: сеть офисов разделена по направлениям. Офисы АО «СОГАЗ» занимаются корпоративным страхованием, ОСАГО/КАСКО, имуществом. Офисы СОГАЗ-Мед — это основная точка контакта для населения по ОМС, ДМС, ВЗР. По данным на июль 2026 года, в СПб работает 28 офисов СОГАЗ-Мед и несколько офисов АО «СОГАЗ».

Ключевые адреса (основные центры обслуживания):

Как найти ближайший к вам офис:

• Интерактивная карта на сайте: sogaz.ru → Контакты → Офисы в регионах → Санкт-Петербург.
• Карта СОГАЗ-Мед: sogaz-med.ru → Контакты → Адреса офисов (доступен фильтр по услугам: ОМС, ДМС, ВЗР).
• Сервисы карт (2ГИС, Яндекс Карты): введите запрос «СОГАЗ» или «СОГАЗ-Мед» — отобразятся все 50–70 точек присутствия (включая партнерские терминалы и посты в МФЦ).

Примечание: Точный график работы конкретного отделения уточняйте по телефону горячей линии или на карте сайта перед визитом, так как режимы могут отличаться (например, сокращенные часы в субботу/воскресенье или перерыв на обед).

График приема посетителей (типовый)

Большинство офисов клиентского сервиса в СПб работают по единому стандарту:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 10:00 – 19:00)
• Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (в крупных офисах может работать без перерыва по сменности).
• Суббота: в крупных офисах (Московский пр., 107; пл. Растрелли) часто работают 10:00 – 14:00 / 15:00.
• Воскресенье: выходной.

Важно: Прием по полисам ОМС (выбор СМО, замена полиса) в офисах СОГАЗ-Мед часто требует предварительной записи через сайт, приложение «Госуслуги» или по телефону 8-800-333-0-888.

Личный прием руководства и обращения в вышестоящие инстанции

Личный прием в Санкт-Петербурге

В филиалах страховых компаний в регионах личный прием руководителей (директоров филиалов) проводится по заранее утвержденному графику (обычно 1 раз в месяц в среду или четверг).

• Для записи на личный прием к директору СПб филиала АО «СОГАЗ» или СОГАЗ-Мед звоните на горячую линию 8-800-333-0-888 или уточняйте график в конкретном офисе (пл. Растрелли, 1 или Московский пр., 107 к.3).
• Необходимо иметь паспорт, полис и документы, подтверждающие суть обращения.

Обращение в Центральный аппарат (Москва)

Если вопрос не решен на месте, можно направить официальное обращение в Головной офис:

• Почта: 107078, г. Москва, пр-т Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ», Управление по работе с обращениями граждан.
• Электронно: через форму на сайте sogaz.ru → Контакты → Написать нам или в Личном кабинете.
• E-mail для претензий: sogaz@sogaz.biz (указывайте номер договора/полиса, ФИО, контактный телефон).

Структура отделов в офисах СПб (к кому обращаться)

В крупных офисах (Московский пр., 107; пл. Растрелли) работают специализированные отделы:

• Отдел ОМС: оформление/замена полиса, выбор/смена СМО, прикрепление к поликлинике, вопросы по оплаченным случаям лечения.
• Отдел ДМС / ВЗР: продажа полисов, оформление страховых случаев (вызов помощи, возмещение расходов), продление программ.
• Отдел ОСАГО / КАСКО: расчет стоимости, оформление полисов, предъявление претензий по ДТП, осмотр ТС (если предусмотрено).
• Отдел корпоративного страхования / Имущество / Ответственность: работа с юрлицами и ИП (пл. Растрелли, 1).
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: прием документов для выплат, консультации по отказам.
• Касса / Оплата: прием платежей за полисы (карта/наличные/СБП), выдача квитанций.

Руководство (ключевые фигуры)

Центральный аппарат (Москва):

• Председатель Правления: А.В. Чуприков (с 2021 г.).
• Генеральный директор: В.Г. Кочуров.

Санкт-Петербургский филиал АО «СОГАЗ» / СОГАЗ-Мед:

• Директор филиала в СПб и ЛО назначается Правлением. Актуальное ФИО директора филиала лучше уточнять на стенде в офисе (пл. Растрелли, 1) или по телефону 8-800-333-0-888, так как кадровые изменения возможны.
• Руководитель СПб филиала СОГАЗ-Мед курирует работу всех 28 офисов в городе.

Отзывы клиентов: общая картина (2024–2026 гг.)

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик, Banki.ru) рейтинг офисов СОГАЗ в СПб колеблется в диапазоне 4.0 – 4.5 из 5 в зависимости от отделения.

Часто отмечают как ПЛЮСЫ:

• Удобное расположение крупнейших офисов (метро Звёздная, Чернышевская, Гостиный двор).
• Возможность записаться на прием онлайн (нет живой очереди по ОМС).
• Вежливый персонал в офисе на Московском пр., 107 (крупнейший хаб СОГАЗ-Мед).
• Быстрое оформление полиса ВЗР/ДМС «за 15 минут».
• Работа ММЦ СОГАЗ (Малая Конюшенная) получает высокие оценки за качество врачей и оборудование.

Частые МИНУСЫ в отзывах:

• Долгое ожидание в очереди без записи (особенно в конце года / начале года по ОМС).
• Сложности с дозвоном до конкретного офиса по городским телефонам (рекомендуют только 8-800).
• Несовпадение графика на сайте и реальном (перерывы, уход на обучение).
• Бюрократия при выплатах по КАСКО/ОСАГО (требуют много справок, долгая экспертиза).
• Проблемы с парковкой у офиса на Московском пр., 107 к.3.

Чек-лист перед визитом в офис СОГАЗ в СПб

1. Определите цель: ОМС/ДМС/ВЗР → идите в СОГАЗ-Мед (Московский пр., 107 к.3 или Кораблестроителей, 21). ОСАГО/КАСКО/Корп. страхование → АО «СОГАЗ» (пл. Растрелли, 1 или Чебоксарский пер., 1/6).
2. Проверьте график на sogaz.ru или sogaz-med.ru в разделе «Офисы» за день визита.
3. Запишитесь онлайн (для ОМС — обязательно через Госуслуги или сайт СОГАЗ-Мед).
4. Возьмите документы: Паспорт РФ (оригинал), СНИЛС, старый полис (если замена), документы на ТС (для ОСАГО/КАСКО), мед. справки/чеки (для ДМС/ВЗР).
5. Если вопрос сложный: заранее подготовьте письменное заявление/претензию в 2 экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе).

Резюме: главные контакты для быстрой связи

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется перепроверить адрес и режим работы на официальном сайте или по телефону 8-800-333-0-888.