Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Самарской области – унитарная некоммерческая организация, созданная в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»․ Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контролирует их качество и гарантирует доступность медицинской помощи для всех застрахованных граждан региона․
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://foms-samara․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефоны регионального офиса |
|
| Электронный адрес | info@foms-samara․ru |
| Личный кабинет (ЛК) | https://lk․foms-samara․ru – вход для физических лиц и юридических лиц․ Через ЛК можно:
|
Личный приём (офлайн)
Адрес главного приёмного пункта
ул․ Пушкинская, 12, г․ Самара, 443099
График приёма граждан
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (846) -22‑01‑02 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить запись через личный кабинет – раздел «Запись на приём»․
- При визите взять с собой паспорт и полис ОМС (электронный или бумажный)․
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел договоров и контроля качества – заключение и мониторинг договоров с медицинскими организациями․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и перечисление средств в бюджет и медицинские учреждения․
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Фонд‑М», электронных подписей и сервисов онлайн‑обслуживания․
- Отдел работы с застрахованными – консультации граждан, обработка заявлений, решение спорных вопросов․
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда, подготовка нормативных актов․
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о потреблении медицинских услуг․
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -22‑01‑10 | director@foms-samara․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (846) -22‑01‑11 | finance@foms-samara․ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (846) -22‑01‑12 | service@foms-samara․ru |
Отзывы граждан
Ирина Кузнецова, 45 лет, Самара
«Благодаря личному кабинету я смогла быстро получить направление к узкому специалисту без очередей․ Служба поддержки помогла решить проблему с загрузкой скан-копии полиса – всё в течение 15 минут!»
Алексей Петров, 30 лет, Тольятти
«Позвонил на горячую линию по поводу отказа в покрытии операции․ Оператор вежливо разъяснил порядок обжалования, а через три дня вопрос был решён положительно․ Спасибо за профессионализм!»
Мария Сидорова, 62 года, Самара
«Приём в офисе прошёл без задержек, сотрудники помогли оформить заявление на получение бесплатных лекарств по ОМС․ Очень удобно, что есть отдельный отдел по работе с пожилыми людьми․»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, включён ли я в полис ОМС? – зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Мой полис»․ Там будет указана актуальная информация․
- Можно ли получить полис ОМС в электронном виде? – да․ После регистрации в личном кабинете вы получаете QR‑код, который можно показать в любой поликлинике․
- Куда обращаться, если медицинская организация отказывает в обслуживании по ОМС? – сначала позвоните в отдел работы с застрахованными (+7 -46 222‑01‑02)․ При отсутствии решения – подайте жалобу через портал foms-samara․ru/complaint․
- Какие документы нужны для подачи заявления о возмещении расходов? – оригиналы или сканы: полис ОМС, договор с медицинским учреждением, оригиналы чеков/квитанций, заключение врача․
Фонд обязательного медицинского страхования Самарской области – надёжный партнёр в системе здравоохранения региона․ Благодаря современным цифровым сервисам (личный кабинет, электронные подписи) и разветвлённой сети приёмных пунктов, каждый житель может быстро получить необходимую медицинскую помощь и своевременно решить любые вопросы, связанные со страхованием․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную почту или онлайн‑форму на официальном сайте․ Мы всегда готовы помочь!