Открытое акционерное общество «Страховая компания Росно‑МС» (далее – Росно) – один из крупнейших игроков на рынке медицинского и добровольного страхования в России. Компания обслуживает более 30 городов, предоставляет полисы ОМС, ДМС, страхование жизни, автотранспортных средств и имущества.
Что такое личный кабинет Росно?
Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, позволяющий клиентам управлять своими полисами, подавать заявления о страховых случаях, просматривать историю выплат и получать консультации в режиме реального времени.
Ключевые возможности личного кабинета
- Регистрация и вход через номер телефона, e‑mail или Госуслуги.
- Просмотр и скачивание полисов в формате PDF.
- Подача заявления о страховом случае (заполнение формы, загрузка сканов документов).
- Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
- Оплата полисов онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП).
- Получение рекомендаций по профилактике заболеваний и персонализированных предложений.
- Настройка уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления в мобильном приложении).
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на официальный сайт Росно и нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер мобильного телефона, e‑mail и придумайте пароль.
- Получите код подтверждения по SMS и введите его в форму.
- Подтвердите e‑mail (письмо с ссылкой будет отправлено сразу после регистрации).
- После активации аккаунта вы сможете войти в личный кабинет, используя логин/пароль или один из альтернативных методов (Госуслуги, Face ID/Touch ID в мобильном приложении).
Мобильная версия сайта
Для пользователей мобильного интернета Росно предлагает облегчённую версию сайта, оптимизированную под смартфоны и планшеты. Доступ к личному кабинету осуществляеться через тот же URL https://www.rosno-ms.ru, но интерфейс автоматически переключается в «мобильный» режим.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rosno-ms.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 100 800 5 |
| Телефон службы поддержки (рабочие часы) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@rosno-ms.ru |
| Форма обратной связи | https://www.rosno-ms.ru/feedback |
| Личный кабинет (вход) | https://lk.rosno-ms.ru |
Адреса офисов и график работы
- Москва, ул. Тверская, 12 – пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 – пн‑пт 09:00‑19:00
- Курск, ул. Советская, 8 – пн‑пт 08:30‑17:30
- Калуга, пр. Ленинградский, 22 – пн‑пт 09:00‑18:00
Личный приём (для юридических лиц и крупных клиентов)
Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная зона «Личный приём». Записаться можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму корпоративного обслуживания. График приёма – пн‑пт 10:00‑16:00.
Структура компании: отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми клиентами, оформление полисов, поддержка в личном кабинете.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, оценка ущерба, выплаты.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, рекламные кампании, работа с партнёрами.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор по развитию цифровых сервисов | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна |
Как пользоваться личным кабинетом: пошаговое руководство
Вход в кабинет
- Откройте страницу https://lk.rosno-ms.ru.
- Введите логин (номер телефона или e‑mail) и пароль. При желании можно использовать вход через Госуслуги или Face ID/Touch ID в мобильном приложении.
- Нажмите кнопку «Войти». При первом входе система предложит сменить временный пароль.
Регистрация нового полиса
- В меню выберите «Оформить полис» → нужный тип (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование жизни).
- Заполните форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, сведения о транспортном средстве (если требуется).
- Выберите способ оплаты и подтвердите платёж.
- После оплаты полис появится в разделе «Мои полисы» и будет доступен для скачивания.
Подача заявления о страховом случае
- Перейдите в раздел «Страховые случаи» → «Создать заявление».
- Выберите тип случая (медицинский, ДТП, имущественный и т.д.).
- Заполните обязательные поля, загрузите сканы документов (медицинские справки, протокол ДТП, фото повреждений).
- Отправьте заявление. Вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете.
- Статус заявления можно отслеживать в режиме реального времени.
Настройка уведомлений
В разделе «Настройки» → «Уведомления» выберите, какие сообщения вы хотите получать: SMS‑оповещения о статусе заявлений, e‑mail‑рассылки о новых продуктах, push‑уведомления в мобильном приложении.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки (Google Reviews, Yandex.Maps).
- Ирина К. (Москва) – «Личный кабинет удобный, всё можно оформить за 5‑10 минут. Плюс – быстрый отклик службы поддержки по телефону 8 800 100 800 5».
- Алексей П. (Санкт‑Петербург) – «Подача заявления о ДТП заняла меньше суток, а выплата прошла в течение 7 дней. Очень доволен сервисом».
- Марина С. (Курск) – «Служба поддержки помогла восстановить доступ к кабинету после смены телефона. Оперативно и вежливо».
- Владимир Т. (Калуга) – «Отдел корпоративных клиентов предложил выгодные условия ДМС для нашей компании. Личный приём – отдельный плюс».
Средний рейтинг
На популярных площадках компания имеет 4,6/5 звёзд из 1523 отзывов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Можно ли привязать несколько полисов к одному аккаунту?
Да. В личном кабинете в разделе «Мои полисы» есть кнопка «Добавить полис», где можно ввести номер полиса и привязать его к текущему аккаунту.
Как изменить контактные данные?
В разделе «Профиль» → «Контактная информация» внесите изменения и сохраните их. Для изменения номера телефона потребуется подтверждение через SMS.
Есть ли мобильное приложение?
Да, приложение «Росно – страхование» доступно в Google Play и App Store. Через него можно входить в личный кабинет, просматривать полисы и получать push‑уведомления.
Личный кабинет Росно – это современный, безопасный и удобный инструмент для управления всеми страховыми продуктами компании. Благодаря широкому спектру функций, круглосуточной горячей линии 8 800 100 800 5 и развитой сети офисов, клиент получает полную поддержку на каждом этапе взаимодействия.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из перечисленных форм связи: телефон, e‑mail, онлайн‑чат на сайте или личный приём в офисе. Мы уверены, что сервис Росно поможет вам быстро решить любые страховые задачи.