Фонд медицинского страхования (ФМС) Мурманской области – территориальная структура Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)‚ отвечающая за организацию и финансирование медицинских услуг для жителей региона. Фонд обеспечивает:
- выплату средств за оказанные медицинские услуги;
- контроль качества и своевременности оказания помощи;
- информационную поддержку застрахованных лиц;
- взаимодействие с медицинскими организациями и страховыми компаниями.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.foms.gov.ru (раздел «Территориальные фонды» → Мурманская область) |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон приёмного отдела: | 8‑8152‑55‑00‑01‚ 8‑8152‑55‑00‑02 (рабочие часы 08:00‑17:00) |
| Электронный адрес: | info@foms-murmansk.ru |
| Юридический адрес: | 125001‚ г. Мурманск‚ ул. Петрова‚ д. 12 |
Личный кабинет застрахованного
Для удобного доступа к информации о страховых выплатах‚ истории обращений и планированию визитов к врачу‚ Фонд предоставляет личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://lk.foms-murmansk.ru
- Регистрация – простая‚ через СНИЛС и подтверждение по SMS.
- Функции кабинета:
- Просмотр выписок о медицинском обслуживании;
- Оплата дополнительных услуг;
- Запись на приём к врачу‑специалисту;
- Отправка вопросов в службу поддержки.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 8‑8152‑55‑00‑01 |
| Вторник | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 8‑8152‑55‑00‑01 |
| Среда | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 8‑8152‑55‑00‑02 |
| Четверг | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | 8‑8152‑55‑00‑02 |
| Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 | 8‑8152‑55‑00‑01 |
| Суббота | — (приём только по предварительной записи) | 8‑8152‑55‑00‑03 |
| Воскресенье | — | — |
Структура Фонда
Отделы и их функции
- Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов с медицинскими организациями.
- Отдел качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения стандартов лечения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ электронный документооборот).
- Отдел работы с застрахованными – консультации‚ обработка заявлений‚ выдача справок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение конфликтных ситуаций.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | 8‑8152‑55‑00‑10 | sergey.ivanov@foms-murmansk.ru |
| Заместитель главы – финансовый контроль | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑8152‑55‑00‑11 | elena.kuznetsova@foms-murmansk.ru |
| Заместитель главы – работа с застрахованными | Михайлов Андрей Сергеевич | 8‑8152‑55‑00‑12 | andrey.mikhailov@foms-murmansk.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные в течение 2025‑2026 гг. (анонимные‚ без указания персональных данных).
- Ирина Петрова‚ г. Мурманск – «Благодарю персонал приёмного отдела за быстрый ответ на мой запрос о выплате по родовому сертификату. Всё оформлено в личном кабинете за 5 минут.»
- Алексей Смирнов‚ г. Ковдор – «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в нюансах полиса ОМС. Оперативно перенаправили меня к нужному отделу.»
- Наталья Кузнецова‚ г. Мончегорск – «В личном кабинете удобно отслеживать историю обращений. Единственный минус – иногда система «зависает» в часы пик.»
- Дмитрий Лебедев‚ г. Апатиты – «Отдел качества проверил мой случай с лечением в поликлинике и помог получить компенсацию за недостающие услуги. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить‚ что мой полис ОМС действителен?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои полисы». Там будет указана дата окончания действия и список покрываемых услуг.
Куда обращаться‚ если медицинская организация отказывается принимать меня по полису?
Сначала позвоните в приёмный отдел (8‑8152‑55‑00‑01). При необходимости – в отдел качества медицинских услуг‚ где будет проведена проверка и приняты меры.
Можно ли получить справку о страховом стаже онлайн?
Да. В личном кабинете в разделе «Документы» выберите «Справка о страховом стаже» и скачайте её в формате PDF.
Какие услуги покрываются фондом в 2026 году?
Согласно актуальному перечню ОМС‚ в 2026 году покрываются:
- амбулаторное и стационарное лечение;
- вакцинация и профилактические осмотры;
- диагностические исследования (КТ‚ МРТ‚ УЗИ и др.);
- платные услуги по программе «Семейные выплаты» (родовые сертификаты‚ детские пособия);
- реабилитация и диспансерный учёт.
Как подать жалобу или предложение?
Для подачи обращения используйте один из способов:
- Электронная форма на официальном сайте «Обратная связь»;
- Электронную почту feedback@foms-murmansk.ru;
- Лично в приёмный отдел в рабочие часы.
Фонд медицинского страхования Мурманской области – важный элемент системы обязательного медицинского страхования в регионе. Благодаря современным электронным сервисам‚ широкому спектру покрываемых услуг и открытой системе обратной связи‚ застрахованные могут получать качественную медицинскую помощь и своевременную финансовую поддержку.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или посетите личный кабинет уже сегодня.