Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Республики Башкортостан – это государственная организация‚ отвечающая за формирование‚ распределение и контроль финансовых средств обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории республики. Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг‚ контроль за их качеством и доступностью‚ а также взаимодействие с медицинскими организациями‚ страховыми компаниями и гражданами.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://foms.bashkortostan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (347) -77‑01‑23
- Электронный адрес: info@foms.bashkortostan.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet.foms.bashkortostan.ru
Личный приём (офисные обращения)
Для получения консультаций‚ подачи документов или решения спорных вопросов граждане могут обратиться в приёмные часы Фонда.
Адрес приёмного отдела
г. Уфа‚ проспект Ленина‚ д. 45‚ офис 3
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота‚ воскресенье: выходные
Необходимые документы при личном обращении
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Документы‚ подтверждающие обстоятельства обращения (полис ОМС‚ выписка из медицинской карты‚ договор с медицинской организацией и т.д.).
Структура Фонда
Отделы и их функции
- Отдел договоров и взаимодействия с медицинскими организациями – заключение и контроль исполнения договоров.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности использования средств ОМС.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ включая личный кабинет.
- Отдел обслуживания граждан – приём и обработка обращений‚ работа с отзывами.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических отчётов и прогнозов.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (347) -77‑01‑01 | chairman@foms.bashkortostan.ru |
| Заместитель председателя – финансовый блок | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (347) -77‑01‑02 | finance@foms.bashkortostan.ru |
| Заместитель председателя – информационные технологии | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (347) -77‑01‑03 | it@foms.bashkortostan.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены некоторые отзывы‚ оставленные пользователями через форму обратной связи на официальном сайте.
Анна Петрова‚ г. Уфа: «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быстрый и профессиональный ответ на мой запрос о возврате средств за неоказанные услуги. Всё было решено в течение трех рабочих дней.»
Михаил Сидоров‚ г. Стерлитамак: «Личный кабинет ФОМС – удобный сервис. Через него я смог проверить статус своего полиса и загрузить необходимые документы без похода в офис.»
Елена Кузнецова‚ г. Нефтекамск: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда ожидание занимает более 15 минут. В остальном сервис на хорошем уровне.»
Как подать обращение онлайн
Для удобства граждан Фонд предоставляет возможность отправлять обращения через личный кабинет или форму обратной связи на сайте;
- Перейдите на личный кабинет ФОМС и авторизуйтесь (регистрация – один клик).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ СНИЛС‚ тема обращения‚ описание проблемы.
- Прикрепите сканы документов (если требуется) и нажмите «Отправить».
- В течение 5 рабочих дней вы получите ответ на указанный электронный адрес или в личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус полиса ОМС? – через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
- Можно ли получить полис в электронном виде? – да‚ после подтверждения данных полис будет доступен в личном кабинете в формате PDF.
- Куда обращаться при ошибке в расчете выплат? – в отдел финансового контроля (тел.: +7 (347) -77‑01‑04‚ e‑mail: finance@foms.bashkortostan.ru).
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться любой из указанных форм связи: телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет или личный приём в офисе. Фонд обязательного медицинского страхования Республики Башкортостан стремится обеспечить доступность и качество медицинского обслуживания для всех жителей региона.