Фонд обязательного социального медицинского страхования (ФОМС) – один из трёх государственных внебюджетных фондов Российской Федерации. Он отвечает за финансирование и организацию обязательного медицинского страхования (ОМС) в стране. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт ФОМС
URL: https://www.foms.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Новости фонда и законодательные изменения;
- Информацию о страховых полисах, льготах и услугах;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, проверка статуса выплат);
- Контактные данные региональных отделений.
Горячая линия ФОМС
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: с 08:00 до 20:00, без выходных и праздничных дней.
По горячей линии можно получить:
- Консультацию по вопросам ОМС;
- Помощь в оформлении полиса;
- Информацию о статусе заявлений и выплат.
Телефоны региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные линии региональных территориальных фондов (ТФОМС). При необходимости уточняйте номер для вашего региона.
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00‑18:00 |
| Нижегородская область | +7 (831) -45‑67‑89 | 09:00‑18:00 |
| Сахалинская область | +7 (4242) -5‑66‑77 | 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail для запросов граждан: info@foms.gov.ru
Для деловых вопросов и взаимодействия с партнёрами используется адрес partner@foms.gov.ru.
Личный кабинет (ЛК) на портале ФОМС
Для физических и юридических лиц, имеющих страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС), доступен Личный кабинет:
- URL: https://lk.foms.gov.ru
- Функции ЛК: просмотр полисов, история обращений, подача заявлений, проверка выплат, загрузка документов.
- Регистрация производится по СНИЛС и паролю, полученному через СМС.
Личный приём (приёмные часы) в Москве
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Запись на приём: обязательна через онлайн‑форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑800‑100‑00‑01.
Структура и отделы ФОМС
Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за поступлением и распределением средств.
- Отдел медицинского обеспечения – формирование тарифов, контроль качества медицинских услуг.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – развитие и поддержка национальных информационных систем (замена Oracle BI EE на отечественную платформу, о чём сообщалось в 2026 г.)
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности фонда.
- Региональные территориальные фонды (ТФОМС) – реализация программ ОМС в субъектах РФ.
Руководство ФОМС (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Первый заместитель | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель по ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель по финансовым вопросам | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑70 |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловой переписки.
Отзывы граждан и рейтинг ФОМС
Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы фонда на официальном портале Госуслуги и в разделе «Отзывы» на сайте ФОМС.
- Средний рейтинг (на 2026 год) – 4,3 из 5.
- Самые частые положительные отзывы: «быстрая обработка заявлений», «удобный личный кабинет».
- Критика обычно касается длительности ожидания в приёмных залах и необходимости более прозрачного информирования о статусе выплат;
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв».
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФОМС
- Личный кабинет (ЛК)
- Запись на личный приём
- Госуслуги – отзывы о ФОМС
Фонд обязательного социального медицинского страхования – важный институт, обеспечивающий доступ населения к медицинским услугам. Благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и широкому спектру контактных каналов каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, оформить полис, подать заявление или оставить отзыв о работе фонда.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑01 или обратитесь в ближайшее региональное отделение ФОМС.