Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) Иркутской области – региональная организация,
которая реализует политику Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) на территории
Иркутской области. Фонд обеспечивает финансирование медицинских услуг, контроль за их качеством и
выполнение обязательств перед застрахованными гражданами.

Основные задачи Фонда

• Финансирование оказания бесплатной медицинской помощи по программам ОМС.
• Контроль за качеством и своевременностью предоставления медицинских услуг.
• Ведение реестров застрахованных лиц и медицинских организаций.
• Анализ и планирование расходов на медицинское обслуживание в регионе.
• Взаимодействие с органами государственной власти, страховыми компаниями и медицинскими учреждениями.

Контактная информация

Адрес и время работы приёмного отдела

Адрес: 664000, г. Иркутск, ул. Советская, д. 12, офис 3
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни

Структура Фонда

Отделы

1. Отдел страхования и реестров – ведение реестра застрахованных, оформление полисов.
2. Отдел медицинского обеспечения – распределение средств, контроль за выполнением договоров с медучреждениями.
3. Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, финансовый контроль, отчётность.
4. Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов, кибербезопасность.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и судебными делами.
6. Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества, проведение проверок.

Руководство Фонда

• Директор Фонда: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страхованию: Петрова Анна Викторовна
• Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: Смирнов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Сергеевна
• Начальник отдела ИТ: Козлов Дмитрий Андреевич

Личный приём (консультации граждан)

Для получения разъяснений по вопросам страхования, оформления полисов, подачи заявлений о возмещении
и других сервисов граждане могут записаться на личный приём через:

• Онлайн‑запись в личном кабинете;
• Звонок по телефону +7 (301) -34‑56‑78 (оператор примет заявку в рабочее время);
• Обращение в приёмную по адресу: ул. Советская, д. 12, офис 3.

График личного приёма руководства

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и
через сервис «Госуслуги». Они отражают как положительные, так и проблемные аспекты работы Фонда.

Положительные отзывы

• «Благодарю Фонд за оперативное оформление полиса ОМС. Всё сделано в течение одного дня, а сотрудники вежливые и профессиональные» (г. Братск, 12 март 2025).
• «Через личный кабинет смог быстро проверить статус заявки на компенсацию расходов за лечение в санатории. Удобно и прозрачно» (г. Усть‑Илимск, 05 июня 2025).

Отрицательные отзывы

• «Долго ждал ответа по телефону горячей линии – более 30 минут в очереди. Нужно улучшить работу колл‑центра» (г. Иркутск, 22 апреля 2025).
• «Приём в отделе часто переполнен, приходится ждать более часа. Рекомендую ввести онлайн‑запись без обязательного звонка» (г. Ангарск, 30 июля 2025).

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, предложения по улучшению работы Фонда или вы хотите подать официальную жалобу, используйте один из следующих каналов:

1. Онлайн‑форма на сайте: https://foms.irkobl.ru/feedback
2. Электронная почта: feedback@foms-irkobl.ru
3. Почтовый адрес: 664000, г. Иркутск, ул. Советская, д. 12, офис 3
4. Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

Фонд обязательного медицинского страхования граждан Иркутской области играет ключевую роль в обеспечении
доступа населения к бесплатной медицинской помощи. Благодаря прозрачной системе онлайн‑сервисов,
разветвлённой структуре отделов и постоянному взаимодействию с гражданами, Фонд стремится повышать
качество медицинского обслуживания в регионе. При возникновении вопросов или необходимости получения
конкретных услуг, рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, личным кабинетом или записаться
на личный приём – это ускорит процесс и поможет получить квалифицированную помощь.

Дата последнего обновления статьи: 02 июля 2026 г.