В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиалах страховой компании АО «СОГАЗ-Мед» в поселке Коммунарка (г. Москва, Новый Москва). Здесь вы найдете адреса офисов, телефоны горячей линии и регистратуры, график приема граждан, информацию о личном кабинете и официальном сайте, а также обзор отзывов клиентов.

Описание и общая информация

СОГАЗ-Мед — одна из крупнейших страховых медицинских компаний (СМС) в России, осуществляющая деятельность по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) и добровольному медицинскому страхованию (ДМС). В Коммунарке компания представлена сразу несколькими офисами для удобства застрахованных жителей Новых Москвы и Ленинградской области.

Основные направления работы офисов в Коммунарке:

• Выдача и замена полисов ОМС и ДМС.
• Консультирование по вопросам медицинской помощи и прав застрахованных.
• Прием обращений, жалоб и предложений (личный прием).
• Урегулирование страховых случаев по ДМС.
• Информирование о прикреплении к поликлиникам.

Адреса офисов в Коммунарке (На карте)

На текущий момент актуальны два основных адреса размещения офисов СОГАЗ-Мед в поселке Коммунарка. Перед визитом рекомендуется уточнить адрес по телефону горячей линии, так как адресация может меняться.

Офис №1 (ул. Александры Монаховой)

Адрес: г. Москва, поселок Сосенское, поселок Коммунарка, ул. Александры Монаховой, д. 10 (рядом со станцией метро «Коммунарка»).

Ориентир: торгово-офисный центр, вход со двора/улицы.

Офис №2 (ул. Липовый Парк)

Адрес: г. Москва, поселок Сосенское, поселок Коммунарка, ул. Липовый Парк, д. 11 (станция метро «Новомосковская» / «Коммунарка»).

Дополнительно: в справочниках иногда встречается адрес Ленинградская обл., Гатчинский р-н, Коммунар, ул. Строителей, д. 3 — уточните принадлежность к конкретному филиалу при звонке.

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Для быстрого решения вопросов рекомендуется использовать единый бесплатный номер горячей линии. Ниже приведен полный список контактных телефонов, актуальных на .

Горячая линия (Единый бесплатный номер по России)

8 (800) -33-08-88 — общая горячая линия АО «СОГАЗ» (круглосуточно/без выходных для экстренных случаев ДМС, в рабочее время — консультации по ОМС).

8 (800) -00-07-02 — справочно-информационная служба / контакт-центр СОГАЗ-Мед (бесплатно по РФ).

Прямые телефоны офисов в Коммунарке (Регистратура)

• +7 (495) -80-19-64 — рабочий телефон офиса (ул. Александры Монаховой, 10 / ул. Липовый Парк, 11).
• +7 (915) -21-05-24 — дополнительный мобильный номер для связи с администратором офиса.

Телефоны для корпоративных клиентов и ДМС

• 8 (812) -38-14-44 — горячая линия по ДМС (Санкт-Петербург / федеральный уровень).
• +7 (495) -88-76-77 — телефон для автоматического информирования и корпоративных запросов.

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и официальных запросов:

• info@sogaz-med.ru — общий адрес СОГАЗ-Мед.
• client@sogaz.ru — центральный офис АО «СОГАЗ» (для жалоб и сложных случаев).

Примечание: Точный e-mail конкретного отделения в Коммунарке лучше уточнить по телефону +7 (495) -80-19-64, так как часто используется единая корпоративная почта.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт: www.sogaz-med.ru

На сайте доступен функционал для застрахованных:

• Онлайн-заказ и доставка полиса ОМС/ДМС.
• Поиск медицинских организаций (ЛПУ) по полису.
• Запись к врачу (интеграция с ЕМИАС/Госуслугами).
• Статус рассмотрения обращений.

Личный кабинет застрахованного

Адрес входа: lk.sogaz-med.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности ЛК:

1. Просмотр информации о полисе (статус, срок действия, прикрепленная поликлиника).
2. История обращений за медицинской помощью.
3. Подача электронных обращений/жалоб без визита в офис.
4. Управление согласиями на обработку персональных данных.
5. Оплата ДМС-полисов и продление программ.

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), СМС-код по номеру телефона из полиса или логин/пароль (при регистрации в офисе).

График работы и Личный прием граждан

Внимание! График может отличаться в зависимости от конкретного офиса (ул. Монаховой или ул. Липовый Парк) и дня недели. Ниже приведен наиболее частый режим работы для офиса по адресу ул. Александры Монаховой, 10.

Режим работы офиса (Прием посетителей)

* В некоторых справочниках указан график Пн-Вс выходной, Вт-Сб 09:00-13:00. Обязательно звоните по телефону +7 (495) -80-19-64 перед визитом для подтверждения актуального расписания на конкретную дату.

Личный прием руководства / специалистов

Для личного приема у начальника отделения или старшего эксперта необходимо:

• Записаться заранее по телефону регистратуры +7 (495) -80-19-64.
• Или подать предварительное обращение через форму на сайте / Личный кабинет с пометкой «Прошу назначить личный прием».
• Прием обычно проводится в определенные часы (часто в среду или четверг в первой половине дня), уточняйте у администратора.

Структура офиса: Отделы и Руководство

В офисах Коммунарки функционируют следующие структурные подразделения (отделы):

• Отдел полисирования и прикрепления (Регистратура): выдача/замена полисов ОМС, смена поликлиники, восстановление утерянных полисов.
• Отдел работы с обращениями граждан (ОРГ): прием жалоб на качество медпомощи, нарушение сроков, отказов в госпитализации; контроль исполнения предписаний.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): оформление корпоративных и индивидуальных программ, урегулирование страховых случаев по ДМС, согласование госпитализаций/операций.
• Экспертный отдел / Контроль качества: проведение экспертиз качества и экономической целесообразности оказанной медпомощи.
• Юридический отдел / Отдел по работе с претензиями: рассмотрение сложных споров, судебная работа.

Руководство (Общие сведения)

Прямые контакты руководителей конкретных филиалов в Коммунарке (Начальник отделения/Филиала) не публикуются в открытом доступе по соображениям безопасности и корпоративной политике.

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед»: Кузьмин Андрей Владимирович (Центральный офис, Москва).
• Директор по регионам / Руководитель Московского филиала: информация доступна при официальном запросе через сайт или по телефону 8 (800) -33-08-88.
• Начальник отделения в Коммунарке: ФИО уточняйте по телефону +7 (495) -80-19-64 при записи на личный прием.

Отзывы клиентов о работе в Коммунарке (Анализ на 03.2026)

На основе открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, официальный сайт) сформирован общий портрет отзывов за последнее время.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: Оба офиса находятся в пешей доступности от станций метро «Коммунарка» и «Новомосковская».
• Вежливый персонал регистратуры: Многие отмечают помощь в оформлении полисов «за 10-15 минут» при наличии полного пакета документов.
• Работа горячей линии ###-###-####: Операторы часто помогают решить вопрос по прикреплению или найти врача без визита в офис.
• Чистота и очередь: В офисе на ул. Монаховой, 10 часто хвалят электронную очередь и отсутствие давки в утренние часы.

Отрицательные моменты / Проблемные зоны (На что жалуются):

• Сроки выдачи полиса на почту: Несколько отзывов указывают на задержки: «Обещали за 3 рабочих дней на e-mail, прошла неделя — полиса нет». Совет: забирайте готовый полис лично в офисе или требуйте смс-уведомление с трек-номером.
• Сложность дозвона до конкретного офиса: Номер +7 (495) -80-19-64 часто занят или переводит на автоинформатор. Эффективнее звонить на ###-###-####.
• Рассмотрение жалоб: Стандартный срок ответа — 30 дней. Клиенты иногда недовольны формальными ответами по сути нарушений прав.
• График в субботу: Нестабилен. Некоторые приезжают в 10:00, а офис закрыт или работает только до 13:00 по предзаписи.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Всегда просите номер регистрации обращения (тикета) при звонке на горячую линию или в офисе.
2. Дублируйте устное обращение письменным через Личный кабинет (lk.sogaz-med.ru) или почту info@sogaz-med.ru — это зафиксирует сроки рассмотрения (30 календарных дней).
3. Если полис не пришел на почту за 5 рабочих дней, звоните на ###-###-#### с требованием перевыслать или готовьтесь забирать лично.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера и ссылки

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники организаций, карты, официальный сайт sogaz-med.ru) актуальных на 07 марта 2026 года. Графики работы, номера телефонов и адреса могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону единой горячей линии 8 (800) -33-08-88 или 8 (800) -00-07-02.