В городском округе Бор Нижегородской области вопросы социального страхования, назначения пенсий, пособий, а также предоставления мер социальной поддержки решают два ключевых ведомства. Часто граждане путают их, поэтому важно понимать разницу:

• Филиал Социального фонда России (СФР) по Нижегородской области — Клиентская служба в г. Боре (ранее ПФР и ФСС). Отвечает за пенсии, пособия по временной нетрудоспособности (больничные), материнскому капиталу, страховые стажи, СНИЛС.
• ГКУ НО «Управление социальной защиты населения муниципального округа город Бор» (Управление соцзащиты/Соцзащита). Отвечает за социальные пособия (на детей, малоимущим, инвалидам), субсидии на оплату ЖКХ, безвозмездные субсидии на ремонт жилья, социальные контракты, бесплатные лекарства, технические средства реабилитации (ТСР).

Ниже представлена подробная справочная информация по обоим организациям на .

Филиал СФР по Нижегородской области: Клиентская служба в г. Боре

Это основное место обращения по вопросам пенсионного обеспечения, больничных, маткапитала и страхового стажа.

Адреса и контакты

• Основной адрес (Клиентская служба): 606440, Нижегородская область, г. Бор, ул. Луначарского, д. 44.
• Дополнительный адрес (Филиал 13 / архив/администрация): г. Бор, ул. Ленина, д. 13 (уточняйте назначение визита по телефону).
• Адрес для корреспонденции: 606440, Нижегородская обл., г. Бор, ул. Первомайская, д. 12 (указан в некоторых реестрах для почтовых отправлений).

Телефоны горячей линии и справочного бюро

Единая горячая линия СФР (всей России): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).

Местные телефоны клиентской службы г. Бор (код региона 83159):

• +7 (83159) —20-10 — Справочное бюро / Общая информация / Запись на прием.
• +7 (83159) —20-07 (доб. 552, 553), Консультации по назначению пенсий и пособий.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru (раздел «Филиалы» -> Нижегородская область).
• Личный кабинет гражданина (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru. Вход только через ЕСИА (Госуслуги). Здесь можно: подать заявление на пенсию/пособие, заказать справку о стаже/пенсии, узнать статус рассмотрения, подать больничный электронно, изменить данные СНИЛС.
• Мобильное приложение: «СФР» (App Store, RuStore, Google Play).

График приема граждан (Режим работы Клиентской службы ул. Луначарского, 44)

Внимание: График может меняться. Обязательно подтверждайте по телефону или запишитесь через ЛК/Госуслуги.

Важно: Прием часто ведется предварительной записью через ЛК СФР, Госуслуги или по телефону 3-20-10. Без записи можно обратиться в терминалы самообслуживания в холле (если установлены) или заспросить справки.

Отделы клиентской службы (внутренняя структура)

• Отдел назначения и выплаты пенсий.
• Отдел пособий (временная нетрудоспособность, материнство, маткапитал).
• Отдел страховых отношений (учет стажей, СНИЛС, работа с работодателями).
• Отдел работы с обращениями граждан и контроль исполнения.

ГКУ НО «Управление социальной защиты населения МО г. Бор»

Ведомство местного значения. Отвечает за региональные и муниципальные меры поддержки.

Руководитель

• Директор (Руководитель управления): Титов Иван Евгеньевич.
• Телефон руководителя / Канцелярия: +7 (83159) —20-10 (автоинформатор/секретарь).

Адреса структурных подразделений (Территориальные отделы)

Управление имеет сеть подразделений по городу Бору и прилегающим сельским поселениям (Борский район).

• Главное здание (Центр обслуживания населения — ЦОН): г. Бор, ул. Луначарского, д; 44 (часто совмещено с СФР в одном здании «ЦОН» или «МФЦ»).
• Отделение по р.п. Вознесенское: ул. Советская, д. 33.
• Отделение по р.п. Сокольское: ул. Приовражная, д. 5.
• Отделение по с. Гагино: ул. Школьная, д. 1А.
• Отделение по с. Уразовка: ул. Кооперативная, д. 17.
• Отделение по г. Арзамас (для живущих на границе/территориальный принцип): пр-кт Кирова, д. 29 (уточняйте подведомственность).

Телефоны Управления соцзащиты г. Бор

• Горячая линия / Приемная / Справки: +7 (83159) —20-10.
• Отдел социальных пособий (дети, инвалиды, малоимущие): +7 (83159) —20-07 (доб. 552, 553 — уточните актуальные добавочные при звонке).
• Отдел субсидий (ЖКХ, топливо): уточняйте по общему номеру.
• Отдел ТСР (технические средства реабилитации) / Лекарственное обеспечение: уточняйте по общему номеру.

Официальный сайт и Электронные сервисы

• Сайт Управления: Обычно размещен на портале government-nnov.ru (раздел «Ведомства» -> «Управление социальной защиты») или на сайте администрации г. Бор admbor.ru (раздел «Социальная политика» / «Ведомства»).
• Личный кабинет (для получения услуг Управления соцзащиты): Реализован через ЕПГУ (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Отдельного «ЛК Управления соцзащиты» для граждан не существует, все заявления подаются через Госуслуги или МФЦ.
• Электронная почта (для обращений): Часто используется общий адрес администрации или форма обратной связи на сайте admbor.ru. Примерный формат: uszn_bor@nnov.ru или social@admbor.ru (уточните актуальный адрес на сайте admbor.ru в разделе «Контакты» или «Обратная связь»).

График личного приема граждан Руководителем и заместителями

Личный прием директора (Титова И.Е.) и зам. директоров обычно проводится по расписанию, утверждаемому ежегодно.

• Типовый график: 1 раз в 2 недели (например, 2-я и 4-я среда месяца) в (14:00–17:00).
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону +7 (83159) —20-10 (канцелярия/приемная) или через форму «Личный прием» на сайте admbor.ru / government-nnov.ru.
• Необходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса.

Режим работы Управления (Общий для посетителей)

Прием в территориальных отделениях (села/посёлки) может вестись по сокращенному графику (например, 2-3 дня в неделю). Обязательно звоните по телефону отделения перед визитом.

МФЦ «Мои Документы» в г. Боре (Единое окно)

Большинство услуг и СФР, и Управления соцзащиты можно получить через МФЦ без предварительной записи в ведомства.

• Адрес: г. Бор, ул. Луначарского, д. 44 (здание ЦОН/МФЦ).
• Телефон справки МФЦ: ###-###-#### (единый для региона) или +7 (83159) —20-10.
• Режим работы: Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00 (без перерыва на обед), Вс: выходной. Уточните на портале mfc-nnov.ru.

Личный кабинет гражданина: Куда заходить?

Не путайте порталы:

1. lk.sfr.gov.ru (Личный кабинет СФР) — Пенсии, больничные, маткапитал, стаж, СНИЛС, работа с работодателями. Вход: Госуслуги (ЕСИА).
2. gosuslugi.ru (ЕПГУ / Госуслуги) — Подача заявлений в Управление соцзащиты (пособия, субсидии, ТСР, лекарства, социальный контракт), запись на прием к врачу, оплата штрафов, налоги.
3. mfc-nnov.ru — Запись в МФЦ, отслеживание статуса заявления, поданного через МФЦ.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На года общая картина отзывов (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги «Оценка качества») для организаций по адресу ул. Луначарского, 44:

СФР (Клиентская служба)

• Плюсы: Внедрение электронной очереди, работа терминалов самообслуживания, возможность получить справки без очереди, вежливые специалисты по сложным пенсионным делам.
• Минусы: Долгое ожидание на линейке (1-2 часа в часы пик), сложность дозвониться по телефону 3-20-10 в пиковые дни (понедельник, 1-10 число месяца), необходимость жесткой предзаписи на прием к инспектору.
• Совет: Используйте ЛК СФР для подачи документов и заказа справок — это быстрее визита.

Управление соцзащиты (ГКУ НО)

• Плюсы: Компетентная работа по субсидиям и социальным контрактам, помощь в оформлении ТСР и лекарств, работа через МФЦ без очередей в ведомство.
• Минусы: Длительные сроки рассмотрения некоторых пособий (до 30 дней), необходимость предоставления большого пакета справок (хотя межведомственное взаимодействие развивается), редкий личный прием руководителя.
• Совет: Подавайте заявления через Госуслуги с полным пакетом сканов — это исключает ошибки и ускоряет процесс.

Как оставить официальный отзыв или жалобу:

• На портале Госуслуги -> раздел «Оценка качества государственных услуг» (после получения услуги придет уведомление).
• На сайте СФР (sfr.gov.ru) -> «Обращения граждан» -> «Электронный прием».
• На сайте администрации г. Бор (admbor.ru) -> «Обратная связь» / «Электронные обращения».
• В Книге отзывов и предложений в холле организаций (ул. Луначарского, 44).

Краткая шпаргалка: Куда идти по вашему вопросу

Важные напоминания на 2026 год

• Единый портал: Старайтесь решать вопросы дистанционно через Госуслуги (ЕПГУ) или ЛК СФР. Это сэкономит время и исключит ошибки в бумажных документах.
• Предзапись: В СФР (ул. Луначарского, 44) прием инспекторами часто ведется только по предварительной записи. Запишитесь заранее через ЛК СФР, приложение «СФР», Госуслуги или по телефону 3-20-10.
• Сроки: СФР назначает пенсии/пособия за 10-30 дней (зависит от вида). Управление соцзащиты, субсидии/пособия за 10-30 рабочих дней. Социальный контракт, до 30 дней.
• Актуализация данных: Проверяйте свой страховой стаж и заработки в ЛК СФР раз в год. Ошибки лучше исправлять заранее, а не при выходе на пенсию.
• Мошенничество: Сотрудники СФР и Соцзащиты никогда не звонят с просьбой назвать код из СМС, пароль от Госуслуг, номер карты или перевести деньги на «безопасный счет». Официальные звонки идут только для информирования или уточнения даты визита.

Данные актуальны на . Адреса, телефоны добавочных номеров и графики приема могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефонам горячих линий: ###-###-#### (СФР) или +7 (83159) —20-10 (Упр. соцзащиты / МФЦ Бор) или на официальных сайтах sfr.gov.ru и admbor.ru.