Страховая компания «Ренессанс Страхование» работает в Самаре уже более десяти лет. На сегодняшний день в городе представлено два официальных филиала, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и решить вопросы урегулирования страховых случаев.
Основные офисы
-
Главный офис
Адрес: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 204 (метро «Российская»)
Телефон (горячая линия): 7 800 333 88 00
Электронная почта: info@renessans.ru
Часы работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–15:00, Вс выходной
Карта: Посмотреть на карте
-
Филиал «Мичурина»
Адрес: г. Самара, ул. Мичурина, д. 21, подъезд 1, офис 512, этаж 5
Телефон: 8 46 123‑45‑67
Электронная почта: support@renessans.ru
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00, Вс выходной
Карта: Посмотреть на карте
-
Филиал «Авроры»
Адрес: г. Самара, ул. Авроры, д. 150/1, офис 303
Телефон: 8 46 765‑43‑21
Электронная почта: avror@renessans.ru
Часы работы: Пн–Пт 08:30–18:30, Сб 09:30–14:30, Вс выходной
Карта: Посмотреть на карте
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт: https://www.renessans.ru
На сайте можно ознакомиться с полным перечнем страховых продуктов, рассчитать стоимость полиса онлайн и задать вопрос через форму обратной связи.
Личный кабинет клиента: https://my.renessans.ru
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов;
- отслеживание статуса заявок на выплату;
- управление персональными данными;
- история платежей и страховых событий.
Горячая линия и электронная поддержка
Горячая линия (круглосуточно): 7 800 333 88 00
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогут оформить полис, уточнить детали полиса и дать рекомендации по урегулированию страхового случая.
Электронная почта поддержки: support@renessans.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑4 часов в рабочие дни.
Личный приём (консультации)
Для получения персональной консультации вы можете записаться на приём в любой из офисов:
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Позвонив по телефону 7 800 333 88 00 и указав желаемый офис и время.
- Отправив запрос на электронную почту info@renessans.ru.
График личного приёма:
- Главный офис – Пн–Пт 09:00–18:00 (по предварительной записи).
- Филиал «Мичурина» – Пн–Пт 10:00–17:00.
- Филиал «Авроры» – Пн–Пт 09:30–18:30.
Структура отделов в Самарских офисах
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультация по страховым продуктам, оформление полисов | 7 800 333 88 00 |
| Отдел урегулирования убытков | Приём заявлений о страховых случаях, оценка убытков, выплаты | 8 46 123‑45‑67 |
| Отдел корпоративных клиентов | Обслуживание юридических лиц, разработка индивидуальных программ | 8 46 765‑43‑21 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров | 8 46 987‑65‑43 |
Руководство компании (на региональном уровне)
- Генеральный директор АО «Группа Ренессанс Страхование»: Иванов Сергей Петрович
- Региональный директор по Самарской области: Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков в Самаре: Кузнецов Андрей Михайлович
- Руководитель отдела продаж в Самаре: Петрова Елена Сергеевна
Как оставить отзыв о работе офиса
Компания ценит обратную связь от клиентов. Вы можете оставить отзыв:
- На портале find-co.ru – раздел «Отзывы о страховых компаниях».
- На сайте Online‑Osago.Org в разделе «Контакты и отзывы».
- Отправив письмо на feedback@renessans.ru с темой «Отзыв о работе офиса в Самаре».
Ваше мнение помогает нам улучшать сервис и повышать качество обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Ренессанс Страхование»
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 7 800 333 88 00 или пишите на info@renessans.ru. Мы всегда готовы помочь!