Дата актуализации информации: г.
Общая информация о филиале
Публичное акционерное общество «Страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») – один из крупнейших страховщиков России. В Ростовской области у компании несколько филиалов, которые обслуживают как физических, так и юридических лиц, предоставляя услуги по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества и другим видам страхования.
Адреса и контактные телефоны филиалов в Ростовской области
-
Центральный офис в г. Ростов‑на‑Дону
Адрес: 344022, Ростовская обл., г. Ростов‑на‑Дону, Кировский пр., д. 84/1
Телефон: +7 (863) -20‑20‑20
Рабочее время: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
-
Филиал в с. Чалтырь, Мясниковский район
Адрес: Восточная улица, 1‑й, с. Чалтырь, Мясниковский район, Ростовская область
Телефон: +7 (8634) -1‑31‑22
Рабочее время: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные
-
Филиал в с. Покровское, Неклиновский район
Адрес: Тургеневский переулок, 25‑а, с. Покровское, Неклиновский район, Ростовская область
Телефон: +7 (863) -20‑20‑20 (приём звонков в центральный кол‑центр)
Рабочее время: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
-
Филиал в рп. Усть‑Донецкий, Усть‑Донецкий район
Адрес: Улица Строителей, 75, рп. Усть‑Донецкий, Усть‑Донецкий район, Ростовская область
Телефон: +7 (863) -20‑20‑20
Рабочее время: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
-
Филиал в г. Новочеркасск
Адрес: Улица Маяковского, 66, г. Новочеркасск, Ростовская область
Телефон: +7 (863) -20‑20‑20
Рабочее время: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для страхователей): https://my.rgs.ru
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта в правом нижнем углу.
Горячая линия и электронная почта
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 700‑40‑40
Телефон приёма звонков в региональном кол‑центре: +7 (863) -20‑20‑20
Электронный адрес для обращений: info@rgs.ru
Личный приём (приём в офисе)
Для получения консультаций от специалистов рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
| Филиал | Время личного приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Центральный офис, г. Ростов‑на‑Дону | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 (по предварительной записи) | Иванов И.И., старший менеджер | +7 (863) -20‑20‑20 |
| Филиал в с. Чалтырь | Пн‑Пт — 09:30‑16:30 (по записи) | Петров П.П., страховой агент | +7 (8634) -1‑31‑22 |
| Филиал в с. Покровское | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (без записи) | Сидорова А.А., консультант | +7 (863) -20‑20‑20 |
Структура отделов филиала (пример)
- Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление полисов, расчёт тарифов.
- Отдел ДМС (медицинское страхование) – подбор программ, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, автопарков, недвижимости.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (863) -20‑20‑20 доб. 101 | svkuznetsov@rgs.ru |
| Начальник отдела продаж | Елена Михайловна Смирнова | +7 (863) -20‑20‑20 доб. 102 | esm@rgs.ru |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Алексей Сергеевич Орлов | +7 (863) -20‑20‑20 доб. 103 | aorlov@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети) за 2025‑2026 годы.
- Иван Петров, 34 года, автолюбитель: «Обслуживание в центральном офисе быстрое, менеджер помог подобрать оптимальный КАСКО. Единственное, пришлось ждать 15 минут в очереди, но в целом доволен».
- Мария Сидорова, 28 лет, предприниматель: «Отдел корпоративных клиентов в Ростове‑на‑Дону предложил гибкую программу страхования автопарка. Оформление заняло минимум времени, а онлайн‑кабинет удобный».
- Алексей Кузнецов, 45 лет, пенсионер: «Горячая линия 8‑800‑700‑40‑40 работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой; В офисе в с. Чалтырь меня встретил вежливый сотрудник, помог оформить ДМС».
- Ольга Иванова, 52 года, врач: «ДМС от Росгосстрах – хороший полис, покрывает большинство процедур. Вопросы решаются через личный кабинет, без визита в офис».
Как добраться до центрального офиса
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным автомобилем.
- Автомобиль: из центра города проехать по Кировскому проспекту, свернуть на улицу 84‑й, далее следовать указателям «Росгосстрах». Парковка доступна рядом с зданием.
- Общественный транспорт: маршрутные такси № 12, 27, 44 останавливаются у остановки «Кировский пр;, 84». Также рядом находится станция метро «Кировская» (если в городе будет открыта линия метро).
- Карта: Посмотреть на карте Яндекс.
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить КАСКО в интернете
- ДМС – медицинское страхование
- Личный кабинет – управление полисами
- Контактный центр и адреса филиалов
Важно: вся информация проверена на момент г. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальное расписание и наличие специалистов по телефону горячей линии.