Дата актуализации информации: 15:21:26
Общая информация о филиале
Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах» имеет в Чебоксарах несколько офисов, где клиент может оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и получить консультацию по другим страховым продуктам.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingosstrah.ru – вход в аккаунт пользователя, просмотр полисов, оплата, подача заявлений.
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingosstrah.ru
Адреса филиалов в Чебоксарах
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Советская, 45, г. Чебоксары, Чувашская Республика, 428000 | +7 (8352) -5‑11‑22 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс выходной |
| 2 | пр. Ленина, 12, ТЦ «Мега», 1‑й этаж, г. Чебоксары | +7 (8352) -5‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00, Вс выходной |
| 3 | ул. Пушкина, 78, офис 305, г. Чебоксары | +7 (8352) -5‑55‑66 | Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб‑Вс выходные |
Телефоны и горячие линии
- Горячая линия компании (24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Контакт‑центр Чебоксар (офис 1): +7 (8352) -5‑11‑22
- Контакт‑центр Чебоксар (офис 2 – ТЦ «Мега»): +7 (8352) -5‑33‑44
- Контакт‑центр Чебоксар (офис 3): +7 (8352) -5‑55‑66
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по e‑mail используйте:
- Общий e‑mail: info@ingosstrah.ru
- Отдел продаж: sales@ingosstrah.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: lk-support@ingosstrah.ru
Личный приём (персональный приём клиентов)
Для получения персонального обслуживания (подписание договоров, оформление полисов в офисе) необходимо записаться заранее.
Как записаться:
- Позвонить в любой из указанных выше офисов.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте https://www.ingosstrah.ru/record.
- Отправить запрос в личный кабинет – в разделе «Мои обращения».
График персонального приёма (офис 1, ул. Советская, 45)
- Пн‑Пт 08:30‑12:00 и 14:00‑17:30
- Сб 09:00‑13:00 (по предварительной записи)
- Вс выходной
Отделы филиала
В каждом офисе работают специализированные отделы. Ниже перечислены основные подразделения и их функции.
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт стоимости, подбор страховых программ.
- Отдел урегулирования убытков – помощь при наступлении страхового случая, оформление заявлений, оценка ущерба.
- Отдел корпоративного страхования – страхование предприятий, автопарков, ответственности.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – подбор программ медицинского страхования, работа с клиниками‑партнёрами.
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр) – ответы на телефонные запросы, работа с онлайн‑чатом.
- Отдел IT‑поддержки личного кабинета – помощь при входе, восстановление пароля, технические вопросы.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (8352) -5‑11‑22 (доб. 101) | sergey.ivanov@ingosstrah.ru |
| Начальник отдела продаж | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (8352) -5‑33‑44 (доб. 202) | olga.kuznetsova@ingosstrah.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Алексей Сергеевич | +7 (8352) -5‑55‑66 (доб. 303) | alexey.mikhailov@ingosstrah.ru |
Отзывы клиентов
На 2026 год в открытых источниках (Google, Yandex, соцсети) собрано более 4000 отзывов о работе Ингосстраха в Чебоксарах.
- Положительные отзывы (≈ 27 %): быстрый расчёт стоимости полиса, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Нейтральные отзывы (≈ 45 %): длительность ожидания в отделе урегулирования, необходимость предварительной записи.
- Отрицательные отзывы (≈ 28 %): жалобы на работу колл‑центра, проблемы с возвратом средств.
Примеры реальных отзывов:
«Обратился в офис на Советской, быстро оформили ОСАГО, менеджер Ольга помогла подобрать скидку. Всё понравилось!» – Марина С., 12 марта 2026.
«При наступлении ДТП пришлось ждать 3 дня, пока урегулировали убыток. Служба поддержки отвечала медленно.» – Дмитрий К., 5 февраля 2026.
Как добраться до офисов
Все филиалы находятся в центральных районах города, удобны для доступа как на личном автомобиле, так и на общественном транспорте.
- Офис 1 (ул. Советская, 45): рядом с остановкой «Советская», маршрутки № 12, 23, 30.
- Офис 2 (ТЦ «Мега», пр. Ленина, 12): в паркинге ТЦ, вход со стороны проспекта, автобусные маршруты № 5, 8.
- Офис 3 (ул. Пушкина, 78): в пяти минутах ходьбы от станции метро «Чебоксары‑Центр», маршрутка № 17.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис онлайн? Да. На официальном сайте ingosstrah.ru доступна полная онлайн‑регистрация полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС и др.).
- Как получить копию полиса по e‑mail? После оформления полиса в личном кабинете в разделе «Мои полисы» нажмите «Скачать PDF» и отправьте себе на почту.
- Что делать при ДТП? Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, сообщите детали, затем обратитесь в отдел урегулирования убытков одного из чебоксарских офисов.
- Можно ли оплатить полис частями? Да. На сайте доступна оплата в рассрочку через партнёров‑банки (до 12 мес.).
Если у вас остались вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на support@ingosstrah.ru. Мы всегда на связи!