В данной статье собрана актуальная и подробная информация о филиалах и представительствах Страховой медицинской компании «РЕСО-Мед» в городе Красноярск․ Здесь вы найдете адреса офисов‚ телефоны для связи‚ график работы‚ информацию о горячей линии‚ личном кабинете и способах обращения к руководству; Данные актуальны на 02 июля 2026 года․
Описание компании
АО «Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед» — одна из крупнейших страховых медицинских компаний России‚ осуществляющая деятельность в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС)․ Компания защищает права застрахованных граждан‚ осуществляет контроль за качеством и доступностью медицинской помощи‚ а также информирует население о своих правах в сфере здравоохранения․
В Красноярске «РЕСО-Мед» представлена несколькими офисами‚ где страхователи могут получить консультацию‚ застраховать права‚ получить полис ОМС (или заменить его)‚ а также оформить полис ДМС․
Контакты для обращений: Адреса и телефоны офисов в Красноярске
Ниже приведены адреса основных офисов компании в городе с контактными телефонами․
Офис на проспекте газеты «Красноярский Рабочий»
- Адрес: Красноярск‚ проспект им․ газеты «Красноярский Рабочий»‚ 80а
- Телефон: +7 (391) -00-80-97
- Источник: Zoon․ru‚ 2ГИС
Офис на улице Мужества
- Адрес: Красноярск‚ улица Мужества‚ д․ 18
- Телефоны: +7 (391) -00-80-97‚ +7 (913) -42-37-76
- Рейтинг на картах: 3‚0 (5 оценок)
Офис на улице 40 лет Победы
- Адрес: Красноярск‚ улица 40 лет Победы‚ 4
- Информация: Адреса со входами на карте‚ отзывы‚ фото‚ время работы доступны в сервисе 2ГИС․
Важно: Номера телефонов офисов могут совпадать с единой справочной линией региона․ Рекомендуется уточнять актуальность номера конкретного отделения перед визитом через официальный сайт или справочники (2ГИС‚ Яндекс․Карты);
Официальный сайт
Главный информационный ресурс компании, www․reso-med․ru․
На сайте доступны:
- Проверка готовности полиса ОМС;
- Оформление полиса ДМС онлайн;
- Поиск медицинских организаций (СМО)‚ работающих с «РЕСО-Мед»;
- Новости ОМС и ДМС‚ изменения в законодательстве;
- Раздел «Вопрос-ответ» и обратная связь․
Горячая линия (Единый контакт-центр)
Для оперативного решения вопросов по ОМС и ДМС‚ консультаций по правам застрахованных и качеству медицинской помощи действует федеральная горячая линия․
Федеральный номер (круглосуточно‚ бесплатно по России):
###-###-####
Альтернативный номер‚ указанный в открытых источниках для Центрального офиса/ОМС: +7 (495) -33-00-03 (круглосуточно)․
Какие вопросы решает горячая линия:
- Получение и замена полиса ОМС (в т․ч․ электронного)․
- Выбор/смена страховой медицинской организации (СМО) или поликлиники․
- Нарушение прав на получение бесплатной медицинской помощи (очереди‚ отказ в хирургии/диагностике‚ недобросовестное лечение)․
- Качество и сроки оказания медицинской помощи․
- Оформление и использование полиса ДМС․
- Жалобы на действия медицинских организаций․
Номера телефонов (Сводная таблица)
| Направление | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия ОМС/ДМС (Федеральная) | ###-###-#### | Круглосуточно‚ бесплатно |
| Центральный офис / Контроль качества ОМС | +7 (495) -33-00-03 | Круглосуточно |
| Красноярск‚ пр․ Красноярский Рабочий‚ 80а | +7 (391) -00-80-97 | Рабочие часы офиса (см․ график ниже) |
| Красноярск‚ ул․ Мужества‚ 18 | +7 (391) -00-80-97 +7 (913) -42-37-76 | Рабочие часы офиса |
Электронный адрес (E-mail)
Для письменных обращений‚ отправки сканов документов‚ жалоб и предложений используйте официальные адреса электронной почты (уточняйте актуальный адрес для вашего региона на сайте в разделе «Контакты»):
- Общие обращения / Претензии:
info@reso-med․ru(или адрес регионального отделения‚ напримерkrasnoyarsk@reso-med․ru, уточните на сайте)․ - Работа с жалобами на качество медпомощи: Часто выделен отдельный ящик‚ например
complaint@reso-med․ru․ - Техподдержка сайта / Личный кабинет:
support@reso-med․ru․
Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты») для гарантированной доставки․
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет (ЛК) — удобный инструмент для удаленного управления полисами и обращениями․
Возможности Личного кабинета:
- Проверка статуса и срока действия полиса ОМС (в т․ч․ электронного)․
- Заказ дубликата полиса или заказ полиса ОМС для новорожденного․
- Смена поликлиники (СМО) или врача-участкового (в доступных регионах)․
- Подача обращения/жалобы на качество медпомощи с отслеживанием статуса рассмотрения․
- Управление полисами ДМС (просмотр программ‚ вызов врача‚ оплата)․
- История обращений и выплат․
Как войти:
- Перейдите на lk․reso-med․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице сайта);
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый и самый надежный способ․
- Альтернативно: вход по номеру телефона/email с подтверждением кода из СМС/письма (если функция активна)․
Также доступно мобильное приложение «РЕСО Мобайл» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) с обновленным дизайном и полным функционалом ЛК․
Личный прием руководства и специалистов
График личного приема руководителей филиалов и специалистов по защите прав застрахованных устанавливаеться локально․
Как записаться на личный прием:
- По телефону офиса: +7 (391) -00-80-97 (заранее уточните дни приема начальника отделения/филиала)․
- Через форму «Личный прием» на официальном сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или «Контакты»․
- Через Личный кабинет (раздел «Обращения» → «Запись на прием»)․
Что взять с собой: Паспорт‚ полис ОМС/ДМС‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (выписки‚ направления‚ чеки‚ протоколы осмотра)․
График приема посетителей (Режим работы офисов)
На основании данных справочников (2ГИС‚ Zoon)‚ типичный график офисов «РЕСО-Мед» в Красноярске выглядит следующим образом ( обязательно уточните по телефону перед визитом‚ так как график может меняться в праздничные периоды):
| День недели | Часы работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 10:00 — 18:00 | 13:00 — 14:00 |
| Суббота | 10:00 — 16:00 | 13:00 — 14:00 |
| Воскресенье | 10:00 — 15:00 | 13:00 — 14:00 |
Внимание! Некоторые офисы могут работать только в будни (пн-пт) или иметь сокращенный график в субботу/воскресенье․ Офис на ул․ Мужества‚ 18 в справочниках отмечался как «Закрыто до среды» (возможно‚ временно или в определенные дни)․ Звоните по телефону +7 (391) -00-80-97 для подтверждения работы конкретного отделения в день визита․
Структура отделов (Основные направления работы офиса)
В офисах компании в Красноярске функционируют следующие ключевые направления (отделы):
- Отдел ОМС (Обязательное медицинское страхование): выдача/замена полисов‚ смена СМО/поликлиник‚ защита прав застрахованных‚ экспертиза качества медпомощи‚ работа с жалобами․
- Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): продажа программ ДМС для физлиц и юрлиц‚ оформление полисов‚ сопровождение клиентов‚ вызов врачей‚ оплата франшиз;
- Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): регистрация входящей корреспонденции‚ личный прием‚ консультирование по общим вопросам․
- Экспертно-медицинский отдел / Департамент контроля качества: проведение экспертиз качества и экономической эффективности оказания медпомощи (работают преимущественно выездные эксперты или по заявкам из приемной)․
- Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: защита интересов компании и застрахованных в судах‚ работа с регрессными требованиями․
- IT-поддержка / Цифровые сервисы: помощь с Личным кабинетом‚ приложением «РЕСО Мобайл»‚ электронным полисом․
Руководство
Информация о руководстве Красноярского филиала (территориального управления) является служебной и может меняться․ Официальные данные о руководителях публикуются в разделе «О компании» → «Руководство» на официальном сайте reso-med․ru․
Обычно структуру возглавляют:
- Директор Красноярского филиала / Начальник территориального управления․
- Заместители директора по ОМС‚ по ДМС‚ по финансам‚ по правовым вопросам․
- Главный врач филиала (отвечает за экспертно-медицинскую работу)․
Для обращения к руководству используйте телефон приемной: +7 (391) -00-80-97 или официальную почту филиала․
Отзывы клиентов
Агрегированные рейтинги по основным площадкам на :
| Площадка | Рейтинг | Кол-во отзывов / Особенности |
|---|---|---|
| 2ГИС (ул․ Мужества‚ 18) | 3‚0 / 5;0 | 5 оценок․ Указано «Закрыто до среды» (статус на момент парсинга)․ |
| Zoon․ru (пр․ Красноярский Рабочий‚ 80а) | Рейтинг не указан в выгрузке | Есть фото‚ адрес‚ телефон․ Отзывы можно прочитать на сайте․ |
| Яндекс․Карты / Google Maps | Обычно 3․5 ⎼ 4․5 | Рекомендуется проверить актуальные отзывы прямо на картах перед визитом; |
Типичные темы отзывов:
- Позитивные: Вежливые сотрудники‚ быстрая выдача полиса ОМС‚ помощь в решении конфликта с поликлиникой‚ удобное приложение «РЕСО Мобайл»․
- Негативные: Длительные очереди в часы пик (особенно в обед)‚ сложность дозвониться по телефону офиса‚ необходимость многократных визитов для решения сложных вопросов (экспертиза качества)‚ неактуальный график на картах;
Совет:
Чтобы сэкономить время‚ решите максимальное количество вопросов удаленно: через Личный кабинет‚ приложение «РЕСО Мобайл» или по горячей линии ###-###-####․ Обращение в офис требуется в основном для получения пластикового полиса (если не хотите ждать почтой)‚ предоставления оригиналов документов для экспертизы или личного приема руководства․
Краткая шпаргалка: Главные номера для Красноярска
- Горячая линия ОМС/ДМС (бесплатно‚ 24/7): ###-###-####
- Справочный телефон офисов Красноярска: +7 (391) -00-80-97
- Доп․ мобильный (ул․ Мужества): +7 (913) -42-37-76
- Центральный офис Москва (качество ОМС): +7 (495) -33-00-03
Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС‚ Zoon‚ официальный сайт reso-med․ru) актуальных на ․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте компании․