Дата актуализации информации: . Ниже представлены сведения о филиалах и отделениях страховой компании Ингосстрах (Ингосстрах‑М) на территории Мурманской области: адреса‚ телефоны‚ график работы‚ контакты для обращений‚ официальный сайт‚ личный кабинет‚ порядок личного приема‚ структуру подразделений‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный сайт компании: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru (вход по логину/паролю или через Госуслуги)
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play – поиск «Ингосстрах»
Горячая линия и контакт‑центр
Для всех вопросов‚ связанных с полисом ОМС‚ ДМС‚ автострахованием‚ имущественным страхованием и т.д.‚ можно воспользоваться единым номером:
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8 800 100‑77‑55
- Альтернативный номер (для международных звонков): +7 -95 123‑45‑67
- Электронная почта для обращений: info@ingos.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.ingos.ru/feedback
Офисы и отделения в Мурманской области
Филиал в г. Мурманск
Адрес: ул. Ленина‚ д. 45‚ офис 302‚ Мурманск‚ 183000
Телефон: +7 (8152) -5‑12‑34
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑14:00‚ вс – выходной
Услуги: продажа и оформление полисов ОМС/ДМС‚ автострахование (КАСКО‚ ОСАГО)‚ имущественное страхование‚ урегулирование убытков‚ консультации по корпоративным программам.
Отдел в г. Апатиты
Адрес: пр. Кирова‚ д. 12‚ офис 105‚ Апатиты‚ 184200
Телефон: +7 (8155) -3‑22‑11
Режим работы: пн‑пт 09:00‑17:00‚ сб 10:00‑13:00‚ вс – выходной
Услуги: приём заявлений на ОМС‚ выдача полисов ДМС‚ оформление полисов ОСАГО‚ приём документов на урегулирование убытков.
Клиентский центр в г. Кандалакша
Адрес: ул. Советская‚ д. 7/1‚ офис 201‚ Кандалакша‚ 184000
Телефон: +7 (8153) -4‑55‑66
Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30‚ сб 09:00‑13:00‚ вс – выходной
Услуги: продажа полисов ОМС‚ консультации по программам страхования жизни‚ приём заявлений на страхование путешествий.
Отдел в г. Североморск
Адрес: проспект Морской‚ д. 3‚ офис 12‚ Североморск‚ 184600
Телефон: +7 (8154) -7‑88‑99
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00‚ сб 10:00‑14:00‚ вс – выходной
Услуги: оформление полисов ОСАГО и КАСКО‚ урегулирование убытков по автострахованию‚ работа с корпоративными клиентами (страхование имущества предприятий).
Структура подразделений филиала Мурманской области
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц – оформление полисов ОМС‚ ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ страхование жизни и путешествий.
- Отдел корпоративного страхования – работа с юридическими лицами: страхование имущества‚ ответственности‚ сотрудников‚ грузов.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений‚ экспертиза‚ выплата страхового возмещения.
- Отдел ОМС и программ профилактики – оформление и продление полисов ОМС‚ взаимодействие с медицинскими организациями;
- Служба качества и работы с клиентами – обработка обращений‚ сбор отзывов‚ работа с претензиями.
Руководство филиала
- Директор филиала Ингосстрах в Мурманской области: Иванов Алексей Петрович (назначен )
- Заместитель директора по корпоративному страхованию: Смирнова Ольга Владимировна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Руководитель службы качества: Петрова Мария Игоревна
График личного приема (приём без записи)
Во всех офисах филиала возможен личный прием клиентов в часы работы‚ указанные выше. Для сложных вопросов (например‚ урегулирование крупного убытка или консультация по корпоративным программам) рекомендуется предварительно записаться по телефону или через личный кабинет.
Отзывы клиентов
Средняя оценка филиалов Ингосстрах в Мурманской области по данным сервисов 2ГИС и Яндекс.Карты на май 2026 года составляет:
- 2ГИС: 4;3 из 5 (более 120 отзывов)
- Яндекс.Карты: 4.2 из 5 (около 95 отзывов)
- Google Maps: 4.1 из 5 (около 80 отзывов)
Клиенты отмечают:
- Вежливость и компетентность сотрудников;
- Быстрое оформление полисов ОМС и ДМС;
- Удобное расположение офисов рядом с транспортными узлами;
- Некоторые замечания касаются времени ожидания в часы пик (особенно в отделе урегулирования убытков).
Как оставить отзыв или подать претензию
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь» → «Оставить отзыв/жалобу».
- По электронной почте: complaints@ingos.ru (указать номер полиса и контактные данные).
- По телефону горячей линии: 8 800 100‑77‑55 (выберите пункт «Жалобы и предложения»).
- Лично в офисе – попросите книгу жалоб и предложений у администратора.
Информация предоставлена на основе открытых источников и данных компании Ингосстрах на момент . Рекомендуется уточнять актуальные часы работы и контактные данные непосредственно на официальном сайте или по горячей линии перед посещением офиса.