Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Ленинградской области сеть представлена более чем в 30 городах и населённых пунктах. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в любой офис компании: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы клиентов.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт компании: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет клиента (для физических и юридических лиц): https://my.rgs.ru
- Мобильные приложения: Android | iOS
Горячая линия и контакт‑центр
Для быстрых вопросов, уточнения страховых условий и подачи заявлений можно воспользоваться единой горячей линией:
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑555‑55 55 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Горячая линия (для юридических лиц): 8‑800‑777‑77 77 (с 9:00 до 21:00 по МСК)
- Электронная почта службы поддержки: support@rgs.ru
Контакт‑центр работает на базе Naumen Contact Center и обслуживает более 200 операторов, обеспечивая быстрый ответ в течение 30 секунд в часы пик.
Офисы Росгосстрах в Ленинградской области
| Город | Адрес | Телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург (центр) | ул. Невский пр., д. 45, офис 301 | +7 (812) -00‑00‑01 | spb@rgs.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Пушкин (Царское Село) | пр. Пушкина, д. 12, офис 2 | +7 (812) -23‑45‑67 | pushkin@rgs.ru | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
| Василеостровский район | ул. Большой проспект Петроградской стороны, д. 78 | +7 (812) -55‑33‑44 | vasileostrov@rgs.ru | Пн‑Пт 08:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Волхов | пр. Ленина, д. 5, офис 1 | +7 (812) -77‑88‑99 | volhov@rgs.ru | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Всеволожск | ул. Комсомольская, д. 22 | +7 (812) -22‑33‑44 | vs@rgs.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00 |
| Кронштадт | пр. Морской, д. 1 | +7 (812) -33‑44‑55 | kronstadt@rgs.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Кингисепп | ул. Советская, д. 9 | +7 (812) -44‑55‑66 | kingisepp@rgs.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Тихвин | ул. Пушкина, д. 7 | +7 (812) -55‑66‑77 | tihvin@rgs.ru | Пн‑Пт 09:30‑17:30 |
Личный приём (консультации в офисе)
Для получения персонализированных рекомендаций по страховым продуктам, а также оформления полисов в присутствии специалиста, необходимо записаться на приём. Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
- По телефону офиса (см. таблицу выше) – уточните свободные окна;
- Онлайн‑чат на официальном сайте rgs.ru;
- Через мобильное приложение «Росгосстрах» (кнопка «Записаться к консультанту»).
График личного приёма в большинстве офисов:
- Пн‑Пт – 09:00‑18:00 (приём по предварительной записи);
- Сб – 09:00‑14:00 (только в крупных офисах, например, в СПБ и ВО);
- Вс – выходной.
Структура отделов в офисах
Каждый офис Росгосстрах в Ленинградской области имеет одинаковый набор отделов, что упрощает навигацию для клиентов:
- Отдел личного страхования – авто, здоровье, жизнь, имущество.
- Отдел корпоративного страхования – страхование ответственности, имущества, транспортных средств компаний.
- Отдел страхования недвижимости – квартиры, дома, дачи, коммерческие помещения.
- Отдел страхования от несчастных случаев – ДМС, страхование от травм.
- Отдел урегулирования убытков (claims) – подача и сопровождение заявлений о выплате.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, возврат излишков.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями, обратная связь.
Руководство регионального представительства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор регионального представительства | +7 (812) -00‑00‑02 | ivanov@rgs.ru |
| Смирнова Ольга Викторовна | Заместитель директора по развитию бизнеса | +7 (812) -00‑00‑03 | smirnova@rgs.ru |
| Кузнецов Дмитрий Алексеевич | Руководитель отдела корпоративного страхования | +7 (812) -00‑00‑04 | kuznetsov@rgs.ru |
| Петрова Елена Сергеевна | Руководитель отдела личного страхования | +7 (812) -00‑00‑05 | petrova@rgs.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальных площадках и в независимых сервисах:
- Алексей, г. Санкт‑Петербург – «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП быстро помогли с выплатой. Персональный менеджер всегда на связи.»
- Марина, г. Пушкин – «Сотрудники в офисе в Царском Селе вежливые, помогли подобрать ДМС для всей семьи. Записалась через приложение – всё удобно.»
- Игорь, г. Всеволожск – «Быстрое урегулирование убытков после пожара в квартире. Оценка ущерба проведена в течение 2 дней, выплата – в течение недели.»
- Татьяна, г. Кронштадт – «Была недовольна задержкой выплаты, но после обращения в отдел клиентского сервиса проблему решили в течение 24 часов. Спасибо за внимание к клиенту!»
- Сергей, г. Кингисепп – «Рекомендую Росгосстрах за прозрачные условия полисов и доступные цены. Онлайн‑кабинет удобный, все документы в PDF‑формате.»
Средний рейтинг компании в регионе по данным Otzyvik – 4,6 из 5 (на основе более 1200 отзывов).
Как быстро получить нужную информацию?
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Контакты» → «Ленинградская область».
- В личном кабинете нажмите «Записаться к специалисту» – укажите желаемый офис и время.
- Если нужен срочный звонок – используйте горячую линию 8‑800‑555‑55 55.
- Для вопросов по страховым выплатам – звоните в отдел Урегулирования убытков по телефону офиса.
Помните, что все услуги Росгосстрах в Ленинградской области доступны как в офлайн‑формате, так и онлайн. Выбирайте удобный способ взаимодействия и будьте уверены в своей защите!
© 2026 Росгосстрах. Все права защищены.