На этой странице собрана актуальная и подробная информация о филиалах и офисах АО «Страховая компания «МАКС» в г. Воронеж. Здесь вы найдете адреса для оформления ОСАГО и КАСКО‚ контактные телефоны‚ режим работы‚ способы онлайн-обращения и отзывы клиентов. Данные актуальны на 07 марта 2026 года.

Описание компании и услуг в Воронеже

АО «СК «МАКС» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России (на рынке с 1992 года)‚ входящая в ТОП-20 по чистым страховым сборам. В Воронеже компания представлена филиалом‚ предоставляющим полный спектр страховых услуг как для физических‚ так и для юридических лиц.

Основные виды автострахования:

• ОСАГО — обязательное страхование автогражданской ответственности (оформление в офисе и онлайн на сайте).
• КАСКО — добровольное страхование транспортного средства от ущерба‚ угона‚ стихийных бедствий (индивидуальные тарифы‚ франшиза‚ агрегатное страхование).
• ДОПОГО / ДСАГО — расширение лимита ответственности по ОСАГО.
• Зеленая карта — для выезжающих за рубеж на личном авто.
• Страхование пассажиров и водителя (НС) — защита жизни и здоровья при ДТП.

Важно: В 2025–2026 годах филиал в Воронеже сменил основное месторасположение. Актуальный главный адрес — ул. Комиссаржевской‚ д. 15 (2 этаж). Также функционирует отделение по адресу ул. Революции 1905 года‚ д. 80Б.

Контакты для обращений: адреса офисов в Воронеже

Ниже приведены проверенные адреса офисов‚ где можно оформить полис‚ подать документы на выплату или получить консультацию.

Филиал АО «СК «МАКС» в Воронеже (Главный офис)

Адрес: 394000‚ г. Воронеж‚ ул. Комиссаржевской‚ д. 15‚ 2 этаж

Ориентир: бизнес-центр «Комиссаржевская 15»‚ отдельный вход со двора‚ лифт до 2 этажа. Есть доступный вход для маломобильных групп населения.

Телефон справочной/приемной: +7 (473) -50-27-20

Отделение / Дополнительный офис

Адрес: г. Воронеж‚ ул. Революции 1905 года‚ д. 80Б

Телефон: уточняйте по горячей линии или на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon).

Официальный сайт

Главный портал для онлайн-расчета‚ покупки полиса ОСАГО/КАСКО‚ сообщения о страховом случае и входа в личный кабинет:

https://makc.ru

На сайте доступны: калькулятор ОСАГО‚ онлайн-покупка КАСКО (с фото авто)‚ личный кабинет‚ бланк заявления на выплату‚ поиск офисов на карте.

Горячая линия (Единый федеральный номер)

Для консультаций по полисам‚ статусу выплат‚ жалоб и вопросов по работе воронежского офиса:

###-###-#### (звонок по России бесплатный)

+7 (495) -30-11-01 (многоканальный‚ для звонков из мобильных/городских)

Режим работы горячей линии: пн–пт 9:00–21:00‚ сб–вс 10:00–18:00 (по московскому времени).

Номера телефонов Воронежского филиала

• Приемная / Справочная офиса (ул. Комиссаржевской‚ 15): +7 (473) -50-27-20
• Отдел страхования физлиц (ОСАГО‚ КАСКО‚ НС): уточняйте по номеру приемной (добавочные).
• Отдел корпоративных клиентов / Юрлица: +7 (473) -50-27-20 (перевод на нужный отдел).
• Факс (для отправки документов юрлицам): +7 (495) -51-19-01 (факс головного офиса в Москве).

Электронный адрес (E-mail)

• Общие обращения / Претензии / Жалобы: info@makc.ru
• Работа с претензиями по ОСАГО/КАСКО: claims@makc.ru (или через форму на сайте/в ЛК).
• HR / Кадры (вакансии в Воронеже): hr@makc.ru
• Партнерское сотрудничество / Агентам: partner@makc.ru

Рекомендуется дублировать важные письма через форму обратной связи на сайте для получения номера тикета.

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk.makc.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице makc.ru).

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание электронных полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта‚ НС).
• Отслеживание статуса страхового случая (ремонт‚ выплата‚ экспертиза).
• Подача документов на выплату онлайн (сканы/фото).
• История полисов и платежей.
• Изменение данных в полисе (адрес‚ водители — для ОСАГО).
• Оплата полиса при продлении/изменении.

Вход: по номеру телефона (СМС-код) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан (Руководством филиала)

Для решения сложных спорных вопросов‚ жалоб на работу сотрудников или нестандартных ситуаций предусмотрен прием руководителем филиала (или заместителем).

• Адрес приема: г. Воронеж‚ ул. Комиссаржевской‚ д. 15‚ 2 этаж‚ кабинет руководителя филиала.
• Порядок записи: предварительная запись обязательна по телефону приемной +7 (473) -50-27-20 или через письменное обращение на info@makc.ru с пометкой «На личный прием руководителю».
• Что взять: паспорт‚ полис (оригинал/копия)‚ документы по ДТП/претензии‚ письменное заявление в 2 экземплярах.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Внимание: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону +7 (473) -50-27-20.

Офис ул. Комиссаржевской‚ 15 (2 этаж):

Перерыв на обед у операторов может отсутствовать (сменный график)‚ но лучше уточнить по телефону. ОУУ (осмотр автомобиля) проводится по предварительной записи.

Офис ул. Революции 1905 года‚ 80Б:

Режим работы аналогичен (пн-чт 9:00-18:00‚ пт 9:00-16:45‚ сб 9:00-16:00)‚ но обязательно подтверждайте работу отделения по телефону‚ так как оно может работать в режиме «мобильного офиса» или по записям.

Структура отделов Воронежского филиала

При обращении в офис (ул. Комиссаржевской‚ 15) вы попадете в один из следующих отделов:

1. Отдел розничного страхования (Физлица), оформление ОСАГО‚ КАСКО‚ НС‚ Зеленая карта‚ страхование имущества‚ жизни‚ выезжающих за рубеж‚ от клеща.
2. Отдел корпоративного страхования (Юрлица/ИП) — страхование автопарков‚ ответственности‚ имущества предприятий‚ строительных рисков‚ ОМС/ДМС для сотрудников.
3. Отдел управления страховыми случаями (УСС / Ликвидация убытков) — прием документов на выплаты по ОСАГО‚ КАСКО‚ НС; организация экспертиз и ремонта; выплата денег.
4. Отдел работы с партнерами / Агентская сеть — взаимодействие со страховыми агентами и брокерами Воронежа и области.
5. Бухгалтерия / Касса — прием платежей‚ возврат премии‚ работа с документами для учета.
6. Юридический отдел / Претензионная работа — рассмотрение претензий‚ судебная работа‚ ответы на официальные запросы.

Руководство филиала в Воронеже

Официальные данные о руководителе филиала (директоре) являются служебной информацией. Для обращения к руководству используйте каналы «Личный прием» (см. выше) или официальные письма.

• Руководитель филиала (Директор): ФИО уточняйте по телефону приемной +7 (473) -50-27-20 или на информационном стенде в офисе (ул. Комиссаржевской‚ 15).
• Заместители директора: курируют направления: розничное страхование‚ корпоративное‚ УСС‚ финансы.
• Головной офис (Москва): Президент — Сергей Валерьевич Буткевич. Адрес: 115184‚ г. Москва‚ ул. Крутицкая‚ д. 19 (или актуальный адрес на makc.ru).

Отзывы клиентов о СК «МАКС» в Воронеже (Обобщение на 2026 год)

Рейтинг на картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Zoon) обычно составляет 3.5 – 4.2 из 5.0. Ниже ключевые моменты из отзывов клиентов за последнее время:

Положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: Офис на Комиссаржевской‚ 15 — центр‚ парковка рядом‚ есть лифт и пандус.
• Скорость оформления ОСАГО: Многие отмечают‚ что электронный полис выдают за 10-15 минут при личном визите;
• Онлайн-сервисы: Хвалят сайт и приложение — можно купить КАСКО без осмотра (по фото)‚ продлить ОСАГО‚ подать документы на выплату без визита в офис.
• Выплаты по КАСКО: Клиенты отмечают адекватные выплаты по полному ущербу и угону‚ работа со СТО-партнерами (ремонт без участия клиента в закупке запчастей).
• Вежливый персонал: В отзывах часто упоминаются конкретные менеджеры по имени за терпение и помощь в заполнении документов.

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Очереди в час пик / в конце месяца: На Комиссаржевской может быть ожидание 20-40 минут. Рекомендуют записываться заранее по телефону или приходить утром в будни.
• Споры по ОСАГО (уменьшение выплат): Классическая проблема рынка — расхождение в стоимости запчастей/работ по Эталон-методике. Требуют независимую экспертизу для полной выплаты.
• Сложности с доп. соглашениями: Иногда менеджеры навязывают ДСАГО или страхование жизни при оформлении КАСКО в офисе (онлайн это проще контролировать).
• Связь с УСС: Дозвониться до ликвидатора по прямому телефону иногда сложно‚ отвечают только через общую линию или ЛК.
• Ремонт по направлению (КАСКО): Жалобы на сроки ремонта в партнерских СТО (ожидание запчастей до 30-60 дней).

Советы по работе с компанией (из опыта клиентов):

1. Покупайте ОСАГО и КАСКО онлайн на makc.ru — дешевле (нет комиссии агента)‚ быстрее‚ полис сразу на почте/в ЛК.
2. При ДТП по ОСАГО: Сразу заказывайте независимую экспертизу (до осмотра в СК)‚ если ущерб серьезный — это ускорит получение полной суммы.
3. По КАСКО: Уточняйте список СТО-партнеров Воронежа до покупки полиса‚ читайте отзывы об этих СТО.
4. Сохраняйте всё: Скриншоты калькулятора‚ переписку в чате сайта‚ записи разговоров (предупреждая собеседника), это доказательства при спорах.
5. Личный кабинет — основной инструмент: Все документы на выплату загружайте туда‚ так быстрее‚ чем приносить в офис.

Краткая шпаргалка: самые важные контакты «МАКС» Воронеж

• Главный офис: Воронеж‚ ул. Комиссаржевской‚ 15 (2 этаж)
• Телефон офиса: +7 (473) -50-27-20
• Горячая линия (24/7 для аварий / дневная для консультаций): ###-###-####
• Сайт / ЛК / Онлайн-покупка: makc.ru
• E-mail претензий: info@makc.ru / claims@makc.ru
• Режим работы: Пн-Чт 9:00-18:00‚ Пт 9:00-16:45‚ Сб 9:00-16:00‚ Вс — выходной.

Данные собраны из открытых источников (2ГИС‚ Zoon‚ Выберу.ру‚ официальный сайт makc.ru) и актуальны на март 2026 г. Перед визитом для осмотра авто (ОУУ) или сложных вопросов обязательно звоните по телефону +7 (473) -50-27-20 для подтверждения графика и записи.