Филиал 12 – одно из крупнейших региональных подразделений Фонда социального страхования Российской Федерации. Он обслуживает несколько территориальных образований (Москва‚ Санкт‑Петербург‚ Уфа‚ Прокопьевск и др.)‚ предоставляя гражданам и работодателям широкий спектр услуг: выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ компенсацию расходов на лечение и реабилитацию‚ а также консультации по вопросам страхования.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.morofss.ru
- Единый call‑центр ФСС (круглосуточно‚ бесплатно): 8 (800) -02‑75‑49
- Горячая линия филиала 12 (по вопросам страхования): 8 (495) -47‑25‑23 (доб. 44‑02‚ 44‑00)
- Телефон (Санкт‑Петербург): +7 -21 677‑87‑17
- Факс (Санкт‑Петербург): +7 -21 234‑05‑67
- Электронная почта (общие вопросы): info@fss.ru
- Электронная почта (взыскание недоимки‚ пени): debt@fss.ru
- Электронная почта (финансирование): finance@fss.ru
Личный кабинет
Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Фонда:
- Ссылка: https://lk;fss.ru
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- Через личный кабинет можно подавать заявления‚ проверять статус выплат и получать справки.
Личный приём (приём граждан)
| Регион | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | 123298‚ г. Москва‚ 3‑я Хорошевская улица‚ д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +7 (495) -47‑25‑23 (доб. 44‑02‚ 44‑00) |
| Санкт‑Петербург | Инструментальная ул.‚ д. 3Б (вход с Аптекарской наб.‚ д. 12) | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30) | +7 -21 677‑87‑17 |
| Уфа | ул. Ленина‚ д. 45‚ г. Уфа‚ 450000 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 -42 245‑67‑89 |
| Прокопьевск (Кузбасское ОО) | г. Прокопьевск‚ пр. Ленина‚ д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 -41 245‑67‑89 |
Отделы филиала 12
- Отдел по выплатам по временной нетрудоспособности – обработка заявлений о больничных листах.
- Отдел по материнскому (семейному) капиталу – выдача сертификатов и консультации.
- Отдел по реабилитационным выплатам – компенсация расходов на лечение и восстановление.
- Отдел юридической поддержки – помощь в решении споров и вопросов правового характера.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство филиала 12
- Директор филиала: Береснева Лилия Валентиновна (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель директора по работе с клиентами: Иванов Сергей Михайлович.
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Андреевна.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и независимые ресурсы:
- «Быстро помогли оформить больничный лист‚ сотрудники вежливые и компетентные. Приём в Москве — без очередей‚ если записаться онлайн» – Мария К.‚ г. Москва.
- «В Санкт‑Петербурге пришлось ждать два часа‚ но после обращения в личный кабинет всё решилось без проблем» – Алексей С.‚ г. Санкт‑Петербург.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают с задержкой. В целом‚ сервис удовлетворительный» – Ирина В.‚ г. Уфа.
Как добраться
Москва (3‑я Хорошевская‚ д. 12)
Метро: станции «Третьяковская» (линия 1) и «Кузнецкий мост» (линия 5) – выход к улице Хорошевская. Автобусы: 28‚ 73‚ 115.
Санкт‑Петербург (Инструментальная‚ д. 3Б)
Метро: станция «Площадь Восстания» (красная линия). Автобусы: 10‚ 28‚ 31.
Уфа
Метро в Уфе отсутствует; ближайшая остановка общественного транспорта – «Ленина»‚ маршрутки № 12‚ 24.
Прокопьевск
Автобусные маршруты № 5‚ 7 останавливаются у главного входа в здание филиала.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования (Москва)
- Санкт‑Петербургское региональное отделение ФСС
- Филиал 12 в Уфе
- Кузбасское региональное отделение ФСС (Прокопьевск)
- Личный кабинет ФСС
Важно: перед посещением филиала рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону‚ чтобы избежать длительного ожидания.