Данная статья содержит актуальную и подробную информацию о филиале Страховой медицинской компании «СОГАЗ-МЕД» в г. Тамбове по адресу: Успенская площадь, д. 1Ж. Здесь вы найдете контакты, режим работы, сведения о личном кабинете, структуре отделов и многое другое. Информация актуальна на .

Описание отделения

Филиал АО «Страховая медицинская компания «СОГАЗ-МЕД» в Тамбовской области расположен в центре города — на Успенской площади. Офис занимает 1 этаж здания по адресу Успенская площадь, 1Ж. Это основное место приема застрахованных граждан по полисам ОМС и ДМС, а также точке для решения вопросов, связанных со страхованием, получением полиса, сменой СМО или обращением с жалобами на качество медицинской помощи.

Ближайшая остановка общественного транспорта — «Пролетарская» (расстояние около 550 метров). Находится рядом крупная парковка для автотранспорта. В помещении офиса установлен кондиционер, обеспечивается комфортное ожидание: по отзывам посетителей, все окна работают, очередей практически нет, персонал отличается вежливостью и компетентностью.

Контакты для обращений

Для связи с офисом в Тамбове и федеральным центром используйте следующие каналы связи:

Горячая линия (Единый федеральный номер)

• ###-###-####, бесплатный звонок по всей России.
• Режим работы горячей линии: КРУГЛОСУТОЧНО (24/7).
• Формат номера для набора с мобильного: +7 (800) -00-07-02.

Телефон отделения в Тамбове (Успенская пл.)

• Прямой городской/внутренний номер часто перенаправляется на единый контакт-центр. Рекомендуется использовать единый номер ###-###-#### для любого обращения.

Официальный сайт

• www.sogaz-med.ru — основной портал для получения информации, оформления полисов ДМС, записи на прием, доступа к личному кабинету и новостей компании.

Электронный адрес (E-mail)

• Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте контактные формы на официальном сайте (раздел «Контакты» / «Обратная связь») или уточните актуальный e-mail конкретного филиала по телефону горячей линии. Прямой публичный e-mail отделения не публикуется в открытом доступе для защиты от спама.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства клиентов СОГАЗ-МЕД предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте sogaz-med.ru.

Возможности личного кабинета:

• Просмотр информации о полисе ОМС/ДМС.
• Запись к врачу в клинике (через интеграцию с ЕМИАС/региональными порталами).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений и жалоб.
• Получение консультаций онлайн (телемедицина).
• Оформление и продление программ ДМС.
• Смена страховой медицинской организации (СМО).

Вход: осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или по СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе.

Личный прием и График приема посетителей

В офисе на Успенской площади организован прием граждан для решения вопросов, требующих личного присутствия (получение полиса, подача оригиналов документов, сложные консультации).

Режим работы офиса (Успенская пл., 1Ж):

Важно: Работу в праздничные дни лучше уточнять заранее по телефону горячей линии ###-###-#### или на сайте sogaz-med.ru. График может меняться в преддверии длительных выходных.

Порядок личного приема:

1. Рекомендуется предварительно записаться на консультацию через сайт или по телефону, чтобы избежать ожидания.
2. Необходимо иметь с собой: Паспорт РФ, Полис ОМС (или уведомление о его выдаче), СНИЛС (по ситуации).
3. Вход в офис осуществляется со стороны Успенской площади (1 этаж).

Структура отделов (Основные направления работы офиса)

В филиале на Успенской площади функционируют следующие ключевые направления/отделы:

• Отдел работы с застрахованными (Фронт-офис): выдача полисов ОМС, консультирование по правам пациентов, прием обращений и жалоб на качество медпомощи.
• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): работа с реестрами застрахованных, взаимодействие с ТФОМС и медицинскими организациями региона.
• Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС): продажа и обслуживание программ ДМС для физлиц и корпоративных клиентов (юрилические лица).
• Отдел экспертизы качества медицинской помощи: проведение экспертиз по обращениям граждан о нарушении сроков, объемов и условий оказания медпомощи.
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями: контрактная работа, контроль тарифов, мониторинг доступности помощи.
• Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение сложных споров, судебная работа.

Руководство филиала

Сведения о конкретных ФИО руководителей филиала (Директора филиала, Заместителей директора) являются служебной информацией и могут меняться. Для получения актуальных данных о руководящем составе:

• Обратитесь на горячую линию ###-###-####.
• Посмотрите раздел «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте sogaz-med.ru (выбирая Тамбовский филиал).
• Уточните у администратора при личном визите в офис.

Официальное наименование: Филиал АО «Страховая медицинская компания «СОГАЗ-МЕД» в Тамбовской области.

Отзывы посетителей

На основании открытых источников (Яндекс Карты, 2ГИС, отзывы на сайтах-отзовиках) на офис по адресу Успенская площадь, 1Ж имеет высокую оценку (обычно 4.5 – 5.0 из 5). Накоплено более 115 отзывов.

Основные положительные моменты (Pros):

• Скорость обслуживания: «Все очень быстро», «Нисколько не ждали — все окна рабочие».
• Компетентность и вежливость: «Максимально приятное впечатление от персонала», «Консультации исчерпывающие и понятные».
• Комфорт: «В помещении рабочий кондиционер», «Парковка большая».
• Удобное расположение: Центр города, рядом остановка «Пролетарская».

Типовые замечания (Cons) — встречаются редко:

• Иногда возникают вопросы по работе терминалов самообслуживания или очереди в часы пик (утро в понедельник/пятницу).
• Необходимость уточнять график в праздничные дни.

Пример типичного отзыва: «Все прекрасно! Обращалась за получением полиса ОМС для ребенка. Оформили за 10 минут, объяснили все нюансы, дали памятку. Девочки за окнами очень приятные, не бюрократичные. Парковка у входа огромная, заехали спокойно. Рекомендую!»

Оставить свой отзыв можно на картах (Яндекс, 2ГИС), на сайте СОГАЗ-МЕД в разделе «Обратная связь» или через Личный кабинет.

Краткая шпаргалка: Самое важное

• Адрес: г. Тамбов, Успенская площадь, д. 1Ж (1 этаж).
• Телефон (Горячая линия 24/7): ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Сайт: www;sogaz-med.ru.
• Режим работы офиса: Пн-Пт 08:00–18:00 (Сб-Вс выходной).
• Личный кабинет: вход через Госуслуги на сайте компании.
• Остановка: «Пролетарская» (550 м).

Совет: Перед визитом для решения сложного вопроса (жалоба, экспертиза, ДМС) обязательно звоните на горячую линию