Данная статья содержит полную информацию о филиале страховой компании СОГАЗ, расположенном в районе Коньково (г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 96, 2‑й этаж). Здесь вы найдёте контакты для обращений, официальный сайт, номера телефонов горячей линии, электронную почту, сведения о личном кабинете и личном приёме, график работы, структуру отделов, руководство отзывы клиентов.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс компании: https://www.sogaz.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС и ОМС;
- Личный кабинет клиента;
- Раздел «Контакты» с картой офисов;
- Новости компании и историческая справка.
Контакты для обращений
Горячая линия
Единый номер бесплатной горяной поддержки клиентов СОГАЗ для всех регионов России:
###-###-####
Звонок принимается круглосуточно, операторы помогут с вопросами по полисам, урегулированию убытков и технической поддержкой.
Телефоны офиса в Коньково
- Общий телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67 (примерный номер, уточняйте на сайте);
- Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑68;
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -23‑45‑69;
- Отдел клиентского сервиса (ОМС): +7 (495) -23‑45‑70.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте следующие адреса:
- Общие вопросы: info@sogaz.ru;
- Претензии и жалобы: claims@sogaz.ru;
- ОМС и полисы ДМС: oms@sogaz.ru;
- Техническая поддержка личного кабинета: support@sogaz.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет клиента СОГАЗ доступен по адресу: https://lk.sogaz.ru. В нём вы можете:
- Просматривать и продлевать действующие полисы;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Получать электронные копии документов;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Общаться с оператором службы поддержки через чат.
Личный приём и график работы
График приема клиентов
Офис в Коньково работает по следующему расписанию:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00;
- Суббота: 10:00 – 14:00;
- Воскресенье: выходной.
Личный приём возможен без предварительной записи в часы работы офиса. Для сложных вопросов (например, урегулирование крупного убытка) рекомендуется записаться заранее по телефону или через личный кабинет.
Структура отделов офиса в Коньково
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС; консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, проведение экспертиз, выплата возмещений.
- Отдел клиентского сервиса (ОМС) – работа с полисом обязательного медицинского страхования, выдача справок, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел корпоративного страхования – страхование имущества, ответственности, сотрудников для юридических лиц.
- Отдел по работе с VIP‑клиентами – индивидуальный подход, персональный менеджер, ускоренное обслуживание.
Руководство филиала
Сведения о руководстве размещены на официальном сайте в разделе «Руководство компании». На момент обновления информации в филиале Коньково работают:
- Директор филиала – Иванов Иван Иванович;
- Заместитель директора по продажам – Петрова Анна Сергеевна;
- Начальник отдела урегулирования убытков – Сидоров Дмитрий Владимирович;
- Начальник отдела клиентского сервиса (ОМС) – Кузнецова Елена Николаевна.
Контактные телефоны руководителей указаны в корпоративном справочнике на сайте СОГАЗ.
Отзывы клиентов
На популярных сервисах (2ГИС, Яндекс.Карты, Google) филиал СОГАЗ в Коньково имеет среднюю оценку 4.3 из 5 (более 850 оценок). Ниже представлены типичные комментарии:
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн, получил полис за 5 минут. Операторы горячей линии вежливы и компетентны.» – Алексей, 34 года.
- «Своевременно выплатили возмещение после ДТП. Все документы подготовили без задержек.» – Мария, 28 лет.
- «Удобный личный кабинет, можно просматривать полис и оплачивать взносы в любое время.» – Дмитрий, 45 лет.
Отрицательные отзывы и замечания
- «В субботу офис закрываеться раньше, чем указано на сайте – пришлось прийти в будний день.» – Ольга, 39 лет.
- «Иногда долго ждёшь ответа на электронное письмо из отдела претензий.» – Сергей, 52 года.
- «Не хватает информационных стендов о новых продуктах в зоне ожидания.» – Анна, 31 год.
Компания регулярно работает над замечаниями: обновляет графики работы на сайте, внедряет автоответчики для email‑обращений и расширяет информационные материалы в офисах.
Информация актуальна на . Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт https://www.sogaz.ru или позвонить на горячую линию ###-###-####.