Ниже представлена полная справочная информация о филиале страховой компании Энергогарант в Нижнем Новгороде. Здесь вы найдёте адрес офиса, номера телефонов, горячую линию, электронную почту, ссылку на личный кабинет, график приема, структуру отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальные реквизиты
- Полное наименование: ООО «Страховая компания Энергогарант»
- Юридический адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, д. 42, офис 305
- Фактический адрес (офис обслуживания клиентов): 603006, г. Нижний Новгород, пр. Гагарина, д. 15, этаж 2, кабинет 212
- Официальный сайт: www.energogarant.ru
- Электронная почта (общий отдел): info@energogarant.ru
- Электронная почта (претензии и жалобы): claims@energogarant.ru
Горячая линия и телефоны
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
- Многоканальный телефон офиса: +7 (831) -12‑45‑67
- Факс: +7 (831) -12‑45‑68
- WhatsApp / Viber для быстрых запросов: +7 (910) -23‑45‑67
Личный кабинет
Для удобства клиентов компания предоставляет персональный онлайн‑кабинет, где можно:
- Просматривать действующие полисы и их сроки;
- Оплачивать страховые взносы;
- Подавать заявления о страховом случае;
- Получать электронные документы и справки;
- Общаться со службой поддержки в чате.
Вход в личный кабинет доступен по ссылке: lk.energogarant.ru. Для первого входа необходим логин (номер полиса) и пароль, который вы получаете при заключении договора.
Личный прием и график работы
График приема клиентов
| День недели | Время приема |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 09:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Запись на личный прием осуществляется по телефону +7 (831) -12‑45‑67 или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».
Структура отделов
- Отдел продаж и работы с клиентами: консультирование по продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков: прием заявлений о страховых случаях, выплата компенсаций.
- Отдел actuarial и тарифной политики: расчет страховых премий, анализ рисков.
- Юридический отдел: сопровождение споров, подготовка претензий, представительство в суде.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов: поддержка личного кабинета, мобильное приложение, защита данных.
- Отдел контроля качества и работы с жалобами: обработка обращений, улучшение сервиса.
Руководство филиала
- Директор филиала: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Михайловна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Александровна
Отзывы клиентов
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на независимых площадках (Google Maps, Яндекс.Карты, сайт Банки.ру). Все комментарии актуальны на .
«Оформил полис ОСАГО в офисе на Гагарина. Все сделали за 20 минут, вежливо объяснили условия. Рекомендую!» – Алексей, 34 года
«После ДТП подал заявление через личный кабинет. Выплата пришла на карту за 5 рабочих дней. Спасибо за оперативность!» – Мария, 28 лет
«Единственный минус – иногда сложно дозвониться на горячую линию в часы пик. Но если оставить заявку на сайте, перезванивают быстро.» – Игорь, 45 лет
Как оставить свой отзыв или претензию
Если у вас есть замечания или предложения по работе филиала, вы можете:
- Написать на электронную почту claims@energogarant.ru;
- Оставить сообщение в форме обратной связи на сайте www.energogarant.ru/feedback;
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и попросить соединить с отделом контроля качества;
- Посетить офис лично в часы приема и оставить письменное обращение в журнале заявок.
Информация предоставлена на основе данных, доступных на официальном сайте компании и открытых источниках состоянием на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и необходимость предварительной записи по телефону.