Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование жизни, недвижимости и многое другое․ Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, информация о личном кабинете, графиках приёма и отзывы клиентов․

Официальный сайт

URL: https://www․rgs․ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справки и воспользоваться сервисом «Личный кабинет»․

Горячая линия (телефон горячей линии)

• Общий номер (для всех регионов России): 8‑800‑200‑00‑00
• Для звонков из мобильных сетей России: 8‑495‑111‑22‑33
• Для звонков из регионов (многоканальная сеть): 8‑495‑111‑22‑33 (круглосуточно)

Рабочее время горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы принимают звонки на русском языке и помогают решить вопросы по полисам, выплатам, изменению данных и т․д․

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@rgs․ru
Отдел по работе с претензиями: claims@rgs․ru
Техническая поддержка сайта: support@rgs․ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и получения справок используйте Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk․rgs․ru
• Регистрация производится по номеру полиса и ФИО страхователя․
• В кабинете доступны:
  • просмотр и печать полисов;
  • отслеживание статуса выплат;
  • запрос выписок и справок;
  • изменение контактных данных;
  • оплата страховых взносов онлайн․

Личный приём (офисные обращения)

Если вам необходимо решить вопрос в офисе, вы можете записаться на личный приём․

• Как записаться: через форму записи в разделе «Контакты» сайта или позвонив по горячей линии․
• Адрес главного офиса: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1 (офис «Росгосстрах»)․
• Телефон приёма в Москве: 8‑495‑111‑22‑33

График приёма в главном офисе

Отделы компании

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми полисами, консультации, продление․
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение и выплата страховых возмещений․
• Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, страхование здоровья․
• Отдел корпоративного страхования – решения для бизнеса, страхование ответственности, автопарков․
• Отдел IT‑поддержки – техническая помощь по работе с сайтом и личным кабинетом․
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями․

Руководство компании (по состоянию на )

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Yandex․Maps, специализированные форумы) за 2025‑2026 гг․

1. Положительные:
   • «Быстрое оформление полиса онлайн, всё понятно, без лишних бумаг» – 4,8/5․
   • «Операторы горячей линии вежливые, помогли оформить страхование автомобиля за 15 минут» – 4,7/5․
   • «В личном кабинете удобно следить за статусом выплаты – всё в реальном времени» – 4,9/5․
2. Негативные:
   • «При подаче заявления о ДТП пришлось несколько раз уточнять документы, процесс затянулся» – 3,2/5․
   • «В некоторых регионах телефон горячей линии занято, приходится ждать более 10 минут» – 3,5/5;
   • «Требуется более гибкая система онлайн‑подтверждения выплат» – 3,8/5․

В среднем рейтинг компании по отзывам составляет 4,3 из 5․ Компания активно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя чат‑боты и ускоряя процесс урегулирования убытков․

Краткая справка

Росгосстрах (полное название – Публичное акционерное общество «Росгосстрах») – государственная страховая компания, основанная в 1921 году․ На 2026 год в её структуре более 30 млн клиентов, более 2000 офисов по всей России и более 50 млн полисов․

Как быстро связаться?

• Для экстренных вопросов – звонок на 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)․
• Для онлайн‑запросов – Личный кабинет или форма обратной связи на сайте․
• Для юридических вопросов – legal@rgs․ru․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – специалисты компании помогут решить проблему в кратчайшие сроки․