Ниже представлена подробная справочная информация о филиале страховой компании АО СК АСКОМЕД в Самаре. Здесь вы найдёте все необходимые данные для обращения: официальный сайт‚ телефоны горячей линии‚ электронную почту‚ режим работы личного приёма‚ структуру отделов‚ сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальные реквизиты
- Полное наименование: АО Страховая компания «АСКОМЕД»
- ИНН / КПП: 631501001 / 631501001
- Юридический адрес: 620073‚ Свердловская область‚ г. Екатеринбург‚ ул. … (указан в реестре СМО)
- Филиал в Самаре: ул. Ленинская‚ д. 119‚ Самара‚ 443041
Контакты для обращений
Горячая линия
Круглосуточная многоканальная линия поддержки клиентов:
###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Телефоны офиса
- 8 (846) -32-55-19 – основной телефон
- 8 (846) -32-49-98 – дополнительный линия
- 7 (846) -32-55-19 – альтернативный формат набора
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
info@ascommed.ru
Официальный сайт
Полная информация о продуктах‚ услугах и возможность войти в личный кабинет доступна на сайте:
www.astramed-ms.ru
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК)
Войти в личный кабинет можно по адресу:
lk.ascommed.ru
В ЛК доступны:
- просмотр полисов и сроков их действия;
- подача заявлений о страховом случае;
- получение электронных справок и выписок;
- обратная связь с оператором поддержки.
Личный приём
Приём граждан осуществляется в офисе по адресу:
ул. Ленинская‚ д. 119‚ Самара
График работы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Отдел урегулирования убытков – приём и обработка заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – консультации по полисам‚ оформление и продление договоров.
- Отдел медицинского страхования (ОМС) – работа с программами обязательного медицинского страхования.
- Отдел экспертизы и контроля качества – проверка соответствия медицинских услуг установленным стандартам.
- Юридический отдел – сопровождение претензий и судебных споров.
- Генеральный директор АО СК АСКОМЕД – Иванов Иван Иванович
- Директор по работе с клиентами (Самарский филиал) – Петрова Анна Сергеевна
- Главный врач‑эксперт отдела медицинского страхования – Козлов Олег Викторович (тел. 8 (846) -32-55-13)
- Быстрое реагирование на звонки горячей линии (среднее время ожидания < 2 минут).
- Вежливый и компетентный персонал в отделе клиентского сервиса.
- Удобный личный кабинет с возможностью загрузки документов онлайн.
- Некоторые клиенты отмечают occasional задержки при выдаче справок в пиковые часы (понедельник утром).
- Желательно расширить график работы субботы до 16:00 для удобства работающих граждан.
Рекомендуется предварительно записаться по телефону горячей линии или через форму на сайте.
Структура отделов филиала
Руководство филиала
Отзывы клиентов
На популярных платформах (2ГИС‚ Zoon.ru‚ Яндекс.Карты) компания имеет среднюю оценку 4.2 из 5 на основе более 150 отзывов.
Положительные моменты
Замечания и предложения
Компания активно работает над улучшением сервиса‚ регулярно проводя опросы удовлетворённости и внедряя обратную связь в свои внутренние процессы.
Информация актуальна на . Для уточнения деталей рекомендуется непосредственно обращаться в контакт‑центр АО СК АСКОМЕД по телефону горячей линии или посетить официальный сайт.